Condicionar un email

Las condiciones permiten diferenciar la visualización de diferentes bloques de un mensaje en función de condiciones predefinidas.

De esta manera, podrás elegir mostrar solo ciertas partes de tu mensaje si el perfil cumple con criterios específicos.

Insertar una condición en el editor

Para establecer condiciones, debes preparar un bloque diferente para cada variación del mensaje (para ello, tienes la opción de duplicar un bloque y cambiar solo el contenido a condicionar).

Luego, haz clic en el botón "Condición" que aparece en la parte superior derecha del bloque.

Esto abrirá el editor de condiciones. Puedes comenzar por cambiar el nombre de tu condición (por defecto, se llamará "condición" seguido de un número).

Consejo

El nombre dado a la condición se utilizará como variable. Por lo tanto, es importante no dar el mismo nombre a una condición que a una personalización.

Configurar una condición simple

Los criterios básicos para configurar una condición son los atributos del perfil (incluyendo Suscripción y Segmentación). Por ejemplo: variar el contenido según la edad o el país de los perfiles, según el segmento al que pertenecen.

Al hacer clic en "Agregar un criterio", tienes la opción de combinar criterios basados en los diferentes atributos seleccionándolos en el menú desplegable, y luego eligiendo el operador y el valor de la condición.

Los operadores disponibles para todos los atributos son:

• «=»/ «es distinto de»: el valor del atributo corresponde o no a un valor concreto.

• «forma parte de» / «no forma parte de»: el valor del atributo forma parte o no de una lista de valores posibles.

• «es conocido»/ «no es conocido»: el atributo tiene un valor registrado (cualquiera) o el atributo no tiene ningún valor para el perfil en cuestión.

En los campos de tipo "fecha" o tipo "número" (entero o real) también permiten el uso de los operadores:

• «>» / «>=»: es mayor/ mayor o igual (equivalente a «es posterior a» para una fecha).

• «<» / «<=»: es menor/ menor o igual (equivalente a «es anterior a» para una fecha).

Configurar criterios avanzados

Es posible que su correo electrónico deba condicionarse en función de criterios más específicos, como el monto de la última compra del perfil o su respuesta a una encuesta de satisfacción.

Tiene la opción de basar sus criterios en tres fuentes avanzadas:

• Encuesta : para utilizar las informaciones de un formulario de Actito, como la respuesta a una pregunta
• Tabla : para recuperar toda la información de sus tablas adicionales (modelo de datos)
• Archivo : para condicionar en función de un archivo externo (archivo csv), que contiene datos puntuales que no tienen interés en ser almacenados en Actito.

Estas fuentes avanzadas deben configurarse a través del Editor de Personalizaciones, activando el Modo Experto.

Para obtener más información al respecto, consulte la página dedicada a "Personalizar un correo electrónico", sección "Modo experto".

Una vez configuradas, las fuentes estarán disponibles en el menú desplegable cuando haga clic en "Agregar un módulo".

Podrá establecer criterios basados en los campos de sus tablas personalizadas, las respuestas de sus formularios o las columnas de su archivo.

Los operadores Y y O

Para combinar sus criterios, tiene la opción de utilizar dos operadores: Y y O:

• El operador Y significa que todos los criterios deben cumplirse para satisfacer la condición y, por lo tanto, mostrar el bloque del correo electrónico.
• El operador O significa que basta con cumplir uno de los criterios para satisfacer la condición y, por lo tanto, mostrar el bloque del correo electrónico.

Estos operadores permiten articular sus criterios para crear condiciones complejas.

Tiene la opción de definir estos operadores individualmente para combinar los módulos entre sí y los criterios dentro de un mismo módulo. De hecho, la configuración de una condición se puede hacer en dos niveles:

• El botón "Agregar un módulo" se utiliza para agregar una fuente de información ("Perfil" o una fuente avanzada). Es posible agregar varios módulos en la misma fuente.

• El botón "Agregar un criterio" se utiliza para agregar una regla dentro de un módulo.

El primer menú desplegable en la parte superior de la condición permite elegir el operador que conecta los módulos entre sí.

Si agrega un segundo criterio dentro de un módulo, tendrá la opción de seleccionar el operador entre estos criterios.

Combinar dos niveles de operadores

Al igual que en la configuración de segmentación, tiene la posibilidad de agregar grupos utilizando el operador opuesto al operador principal para permitir casos de uso aún más precisos.

Tomemos un ejemplo: Quiero mostrar un recuadro específico a todos los clientes

• que viven en París.

O

• que ya han realizado una compra en mi tienda parisina y que viven en la región.

Para definir el segundo grupo que cumple con la condición, necesito combinar un módulo de Perfil y una tabla personalizada.

Este caso de uso será posible utilizando OR como operador principal y luego agregando un grupo AND entre las 2 fuentes del segundo grupo.

Finalizar sus condiciones

Una vez que haya definido los criterios de su condición, es imperativo guardarla mediante el botón "Guardar" en la parte inferior derecha.

Duplicar una condición

Es posible que con frecuencia desee mostrar un contenido específico a perfiles que cumplan con un criterio y otro bloque a aquellos que cumplan con los criterios inversos.

En lugar de tener que definir su segunda condición desde cero, tiene la opción de duplicar la primera.

Para ello, debe comenzar eligiendo la opción "Usar una condición existente" cuando inserte su nueva condición.

Atención, no debe modificar directamente la condición existente, ya que esto afectaría su primer bloque. De hecho, puede aplicar la misma condición a varios bloques.

Para crear su segunda condición, debe elegir el botón "Duplicar".

Esto creará una nueva condición basada en la primera. Solo tienes que invertir los operadores para definir tu contenido alternativo.

Ver una condición existente

Cuando una condición ya está definida en un bloque, el símbolo "Condición" se mostrará en verde.

Tienes la opción de editar esta condición existente o eliminarla.

Todas las condiciones también se pueden acceder a través de la pantalla de Personalizaciones (accesible desde el editor o externamente).

Se mostrarán debajo de las personalizaciones, en su propia pestaña.

Consejo

Para permitir la visualización de las condiciones, es necesario activar el modo experto.

Configurar una condición mediante HTML

Cuando codifiques o importes tu propio HTML, puedes agregar una condición de visualización agregando el atributo data-Actito-if= a la sección de correo electrónico que deseas condicionar.

Esto simplemente implica asociar la variable de condición en la sección del HTML.
Por ejemplo: data-Actito-if=${condition1}

La configuración de los criterios debe realizarse en la interfaz, a través de la pantalla de Personalizaciones (ver sección anterior). No es posible codificar estos criterios directamente en el HTML.

Ejemplo: condición en una imagen

`<td data-actito-if=${condition1} align="left"><a href="https://www.actito.com/en-BE" target="_blank" style="border:0;"><img src="https://pbs.twimg.com/profile_images/1194974678969917440/HWjtzNpP_400x400.jpg" width="640" height="390" class="resize320" style="display:block; border:0; width:100%; height:auto;" alt="" /></a></td>`