Creación de exportaciones graduales

Las exportaciones incrementales son exportaciones que tienen lugar diariamente o varias veces al día.

Se utilizan para exportar el incremento desde la última ejecución, es decir, todos los datos nuevos desde la última exportación.

'Nuevo' debe tomarse en un sentido relativo: dependiendo de la exportación, puede significar nuevos perfiles, pero también registros actualizados o incluso eliminados, nuevos eventos en campañas de correo electrónico o SMS, ... Solo los datos que cambiaron desde se exportará la exportación anterior, a diferencia de las exportaciones completas periódicas en las que todos los datos se exportan todos los días.

Tipos de exportaciones graduales

Puedes crear 10 tipos diferentes de exportaciones graduales, pero algunos de estos tipos incluirán algunas subcategorías adicionales. Por ejemplo, hay varios eventos diferentes en las actividades de correo electrónico. La diferencia de contenido se detallará en el Paso 2.

• Exportación de perfiles : se puede utilizar para exportar datos de todos los atributos de una tabla de perfiles, incluidas suscripciones y segmentaciones. Estas exportaciones no pueden contener tablas de datos personalizadas . El incremento puede basarse en la creación y / o el momento de actualización.

• Exportación de perfiles actualizados : se puede utilizar para exportar datos de una tabla de perfil, pero el incremento se basa en eventos específicos dentro de esta base de datos de perfil: actualizaciones de suscripción y consentimiento de marketing, transiciones de segmento o eliminación de perfil.

• Exportación de actividad de correo electrónico : se puede utilizar para exportar interacciones de sus campañas de correo electrónico. Existen varias subcategorías de actividades en las que se puede basar la exportación: correos electrónicos enviados o no enviados, aperturas, clics, rebotes, momento de la expedición y tipo de optimización o bajas de campañas de correo electrónico. Se puede crear una exportación para cada actividad. La exportación contendrá los eventos correspondientes registrados desde la exportación anterior, en campañas con escenarios activos (incluidas las transaccionales) y en campañas únicas (incluidas las pruebas AB) enviadas hace menos de 31 días.

• Exportación de actividad SMS : se puede utilizar para exportar interacciones de sus campañas de SMS. Existen varias subcategorías de actividades en las que se puede basar la exportación: mensajes SMS enviados o no enviados, entregas o confirmación de entrega fallida, clics o paradas registradas de campañas SMS. Se puede crear una exportación para cada actividad. La exportación contendrá los eventos correspondientes registrados desde la exportación anterior, en campañas con escenarios activos (incluidas las transaccionales) y en campañas únicas enviadas hace menos de 31 días.

• Exportación de actividades de PUSH : se puede utilizar para exportar interacciones de sus campañas de PUSH. Existen varias subcategorías de actividades en las que se puede basar la exportación: mensajes push enviados o no enviados, entregas o clics registradas de campañas push. Se puede crear una exportación para cada actividad. La exportación contendrá los eventos correspondientes registrados desde la exportación anterior, en campañas con escenarios activos (incluidas las transaccionales) y en campañas únicas enviadas hace menos de 31 días.

• Exportación de actividades de impresión : se puede utilizar para exportar las interacciones de sus campañas en papel. Existen varias categorías de actividades en las que se puede basar la exportación: interacciones listas para descargar, mensajes no enviados e interacciones descargadas. Se puede crear una exportación para cada actividad. La exportación contendrá los eventos correspondientes registrados desde la exportación anterior, en todas las campañas con escenarios activos y en las campañas únicas enviadas en los últimos 31 días.

• Exportación de actividades de call center : se puede utilizar para exportar las interacciones de sus campañas telefónicas. Existen varias categorías de actividades en las que se puede basar la exportación: interacciones listas para descargar, mensajes no enviados e interacciones descargadas. Se puede crear una exportación para cada actividad. La exportación contendrá los eventos correspondientes registrados desde la exportación anterior, en todas las campañas con escenarios activos y en las campañas únicas enviadas en los últimos 31 días.

• Exportación de actividades de de audiencia personalizadas : se puede utilizar para exportar las interacciones de sus campañas telefónicas. Existen varias categorías de actividades en las que se puede basar la exportación: interacciones listas para descargar, mensajes no enviados e interacciones descargadas. Se puede crear una exportación para cada actividad. La exportación contendrá los eventos correspondientes registrados desde la exportación anterior, en todas las campañas con escenarios activos y en las campañas únicas enviadas en los últimos 31 días.

• Exportación de datos vinculados : se pueden utilizar para exportar datos de todos los campos de la tabla de datos vinculados (incluidas varias líneas a la vez para el mismo perfil), más todos los datos de la tabla de perfil (atributos, suscripciones y segmentaciones) del perfil correspondiente ( las entradas en una tabla personalizada de datos vinculados siempre están vinculadas a un solo perfil). El incremento puede basarse en la creación y / o el momento de actualización.

• Exportación de interacciones : se puede utilizar para exportar datos de todos los campos de la tabla de interacciones (incluidas varias líneas a la vez para el mismo perfil), más todos los datos de la tabla de perfiles (atributos, suscripciones y segmentaciones) del perfil correspondiente (las entradas en una tabla de interacción personalizada siempre está vinculada a un solo perfil). El incremento puede basarse en la creación y / o el momento de actualización.

• Exportación de repositorio : puede exportar datos de todos los campos de la tabla del repositorio, sin ningún dato de los perfiles (las entradas en una tabla del repositorio no están directamente vinculadas a los perfiles). El incremento puede basarse en la creación y / o el momento de actualización.

• Exportación de actualizaciones de datos vinculados : se puede utilizar para exportar confirmaciones de eliminación de registros dentro de una tabla de datos vinculados. Como se han eliminado los datos, los campos exportados se limitan a la identificación técnica de la fila, su identificación comercial, la hora de eliminación y la identificación del perfil del perfil asociado con esta fila.

• Exportación de actualizaciones de interacciones : se puede utilizar para exportar confirmaciones de eliminación de registros dentro de una tabla de interacción. Como se han eliminado los datos, los campos exportados se limitan a la identificación técnica de la fila, su identificación comercial, la hora de eliminación y la identificación del perfil del perfil asociado con esta fila.

• Exportación de actualizaciones de repositorio : se puede utilizar para exportar confirmaciones de eliminación de registros dentro de una tabla de repositorio. Como se han eliminado los datos, los campos exportados se limitan a la identificación técnica de la fila, su identificación comercial y el tiempo de eliminación.

Gracias al código de color, podemos agrupar estas exportaciones en 3 categorías principales:

• En azul, exportaciones relacionadas con las tablas de Perfiles.
• En violeta, exportaciones relacionadas con las Tablas personalizadas de tu modelo de datos
• En verde, las exportaciones relacionadas con las actividades de campañas .

Exportando datos

La siguiente guía muestra el proceso general para crear una exportación puntual.

Cada tipo de exportación puede tener algunas particularidades y pasos ligeramente diferentes. Se resaltarán con el mismo código de color que la exportación.

Paso 1: Datos generales

En esta etapa deberás definir:

• El nombre de tu exportación: este es el prefijo que seguirá siendo idéntico para cada ejecución.

• El sufijo: este es un patrón de fecha que representará el incremento diario para cada ejecución.

• La base de datos: es la tabla de perfiles cuyos datos deseas exportar para las exportaciones de Perfil o perfiles actualizados , o la tabla de perfil vinculada a tu tabla de Interacción / Datos Vinculados , o en la que se enviaron las campañas para la exportación de actividades de Campaña .Cada exportación solo puede incluir actividades vinculadas a 1 tabla de perfil a la vez.

• La entidad en la que estará disponible esta exportación.

• El tipo de evento: este es el evento en el que se basará el incremento de su exportación.Dependerá del tipo de exportación (ver más abajo).

Tipo de eventos para exportaciones de Perfiles, Datos vinculados, Interacciones y Repositorio

El incremento de estas exportaciones puede basarse en los siguientes eventos:

• Momento de creación: solo se exportarán los nuevos perfiles / registros que se hayan creado desde la última ejecución.

• Momento de actualización: solo se exportarán los perfiles / registros que se hayan actualizado (modificación en cualquier campo) desde la última ejecución.Los elementos recién creados (momento de actualización = momento de creación) no serán considerados.

• Momento de creación o actualización: se exportarán todos los perfiles / registros que se hayan creado o actualizado desde la última ejecución.

Tipo de eventos para exportaciones de Perfiles actualizados

El incremento en las exportaciones de perfiles actualizados se puede basar en los siguientes eventos:

• Perfiles eliminados: se exportarán todos los perfiles que se hayan eliminado de la base de datos desde la ejecución anterior.

• Transiciones de segmento: se exportarán todos los perfiles que se registraron entrando o saliendo de una segmentación, y moviéndose entre segmentos en una segmentación exclusiva desde la ejecución anterior.

• Actualizaciones de suscripción: se exportarán todos los perfiles que se suscribieron o dieron de baja de alguna suscripción en la base de datos desde la ejecución anterior.

• Cambios en el consentimiento de marketing: se exportarán todos los perfiles para los que se haya actualizado el valor del atributo especial de consentimiento de marketing (p. Ej.: 'Sí' a 'No') (solo para las bases de datos en las que se utilice el atributo estándar 'Consentimiento de marketing').

Filtrar por el origen de los perfiles eliminados

La exportación de 'perfiles eliminados' es útil para sincronizar perfiles eliminados en Actito con sus propios sistemas. Sin embargo, no todas las fuentes tienen el mismo interés en ese sentido: por ejemplo, es posible que los perfiles eliminados por las importaciones de datos automatizadas no necesiten sincronizarse con su CRM si ya es de donde provienen los datos.

Por lo tanto, hay un filtro sobre el origen de eventos que quizás desees incluir en sus exportaciones:

• Todas las fuentes de Actito incluyen todas las acciones que suceden directamente dentro de un proceso de Actito, como
  • eliminación manual del perfil a través de la aplicación 'Gestionar perfiles'
  • eliminación de perfil basada en una lista a través de la aplicación 'Administrar estructura de base de datos'
• Todas las fuentes externas a Actito incluyen importaciones de datos automatizadas, por API o ETL

Puedes elegir con precisión qué fuentes exportar.

Consejo

Por defecto, el filtro está inactivo, lo que significa que se exportan todas las fuentes.

Si activas el filtro, sólo se exportarán las fuentes que selecciones.

Filtrar por fuente de suscripción

La exportación de 'suscripciones actualizadas' es muy útil para sincronizar (des-)suscripciones que suceden en Actito con sus propios sistemas. Pero no todas las fuentes tienen el mismo interés en ese sentido: por ejemplo, es posible que no sea necesario sincronizar los cambios de suscripción de las importaciones de datos con tu CRM si ya es de donde provienen los datos.

Por este motivo, puedes filtrar las fuentes que quieras incluir en tu exportación:

• Todas las fuentes de Actito incluyen todas las acciones que suceden directamente dentro de un proceso de Actito, como
  • actualizaciones a través del enlace para darse de baja de sus correos electrónicos (tanto para darse de baja como para volver a suscribirse), pero también el enlace técnico generado por algunos correos web (list-unsubscribe)
  • actualizaciones a través de formularios, como centros de preferencia o formularios de registro
  • Automáticas
  • actualizaciones sobre suscripciones específicas para el canal Push, provenientes de la integración en su sitio web o aplicación
  • pero también acciones manuales en el portal, como importar un archivo o actualizar un perfil a mano
• Todas las fuentes externas a Actito incluyen importaciones de datos automatizadas, por API o ETLL

Puedes elegir con precisión qué fuentes exportar. Por lo general, será más relevante exportar todas las fuentes de Actito, pero es posible que desees no exportar importaciones manuales si los datos provienen de tu CRM de todos modos, por ejemplo.

Consejo

El filtro está inactivo de forma predeterminada, lo que significa que exportará todas las fuentes.

Si activa el filtro, solo se exportarán las fuentes que selecciones.

Tipo de eventos para exportaciones de actividad de correo electrónico

Hay varias exportaciones de actividades de correo electrónico, cada una de las cuales se centra en un aspecto diferente de las campañas de correo electrónico. Es posible crear varias exportaciones para cada evento para cubrir toda la gama de interacciones de correo electrónico.

Las exportaciones de actividades de correo electrónico solo registrarán interacciones en campañas activas: campañas con escenarios activos o transaccionales (o 'finalizadas' hace menos de 31 días) y campañas de prueba de una sola vez y AB enviadas hace menos de 31 días.

• Enviado: contiene todas las interacciones de correo electrónico que se enviaron correctamente a un perfil desde la ejecución anterior.

• No enviado: contiene todas las interacciones de correo electrónico para los perfiles que fueron objetivo de una campaña, pero para los que el correo electrónico no se envió porque se filtró por cualquier motivo (cuarentena, presión comercial, grupo de control, ...)

• Aperturas: contiene todas las interacciones de correo electrónico desde la ejecución anterior para la que se registró una apertura. Los correos electrónicos se consideran abiertos si las imágenes se descargan o si se registra un clic. Solo se registra la primera apertura.

• Clics: contiene todas las interacciones de correo electrónico desde la ejecución anterior para la que se registró un clic. Cada enlace se rastrea individualmente y solo se registra el primer clic en cada enlace.

• Rebote: contiene todas las interacciones de correo electrónico desde la ejecución anterior que se enviaron pero no se pudieron entregar porque se registró un rebote. Solo se registran los rebotes duros y suaves y se agrupan en la misma exportación. Los rebotes técnicos (fuera de la oficina, respuestas de usuarios, ...) no se consideran aquí.

• Cancelaciones de suscripción: contiene todas las interacciones de correo electrónico desde la ejecución anterior para las que se registró una cancelación de suscripción. A diferencia de la exportación "Actualizaciones de suscripción", solo se registran las cancelaciones de suscripción de campañas de correo electrónico (desde un clic en un enlace de cancelación de suscripción o una lista de cancelación de suscripción). Las nuevas suscripciones si un perfil cambia de opinión no se registran en esta exportación.

Tipo de eventos para exportaciones de actividad SMS

Hay varias exportaciones de actividades de SMS, cada una de las cuales se centra en un aspecto diferente de las campañas de correo electrónico. Es posible crear varias exportaciones para cada evento para cubrir toda la gama de interacciones SMS.

Las exportaciones de actividades de SMS solo registrarán interacciones en campañas activas: campañas activas en escenarios o transaccionales (o 'finalizadas' hace menos de 31 días) y one-shot enviadas hace menos de 31 días.

• Sent : contiene todas las interacciones SMS que se enviaron correctamente a un perfil desde la ejecución anterior.

• Not sent : contiene todas las interacciones de SMS para los perfiles que fueron objetivo de una campaña, pero para los que no se envió el SMS porque se filtró por algún motivo (cuarentena, presión comercial, grupo de control, ...)

• Delivered : contiene todas las interacciones SMS desde la ejecución anterior para las que el operador confirmó la entrega.

• Clicks : contiene todas las interacciones SMS desde la ejecución anterior para la que se registró un clic. Los enlaces SMS solo se rastrean si se configuran con la solución de URL corta de Actito. Solo se registra el primer clic en el mensaje.

• Delivery failed : contiene todas las interacciones SMS desde la ejecución anterior que se enviaron pero para las cuales el operador envió una notificación de falla en la entrega porque no se pudo contactar con el número..

• Stops : contiene todas las interacciones SMS desde la ejecución anterior para la que se registró una parada. Dependiendo del país de destino, las paradas se registran cuando un perfil responde STOP al SMS o se da de baja en el sitio web del operador (consulte Gestión de SMS STOP para obtener más detalles).

Tipo de eventos para exportaciones de actividades de PUSH

Hay varias exportaciones de actividades de Push, cada una de las cuales se centra en un aspecto diferente de las campañas de push. Es posible crear varias exportaciones para cada evento para cubrir toda la gama de interacciones push.

Las exportaciones de actividades de push solo registrarán interacciones en campañas activas: campañas activas en escenarios o transaccionales (o 'finalizadas' hace menos de 31 días) y one-shot enviadas hace menos de 31 días.

• Enviados : contiene todas las interacciones push que se enviaron correctamente a un perfil desde la ejecución anterior.
• No enviados : contiene todas las interacciones de push para los perfiles que fueron objetivo de una campaña, pero para los que no se envió el push porque se filtró por algún motivo (cuarentena, presión comercial, grupo de control, ...)
• Entregados : contiene todas las interacciones push desde la ejecución anterior para las que el operador confirmó la entrega.
• Clics : contiene todas las interacciones push desde la ejecución anterior para la que se registró un clic. Solo se registra el primer clic en el mensaje.

Tipo de eventos para exportaciones de actividades de impresión, actividades de call center y actividades de campañas sociales

Los canales estándar de campañas en papel, telefónicas y sociales funcionan todas de la misma manera, en el sentido de que se utilizan para generar un archivo de datos de contacto, con personalizaciones, que se suministra a un proveedor de servicios externo. Este archivo se carga manualmente o se deposita en un FTP automáticamente (todos los días a una hora determinada).

Estas exportaciones de actividades sólo incluyen las interacciones de campañas activas: con escenarios o transaccionales (o 'finalizadas' hace menos de 31 días) y también one-shot enviadas hace menos de 31 días.

• Listo: contiene todas las interacciones generadas que aún no se hayan descargado (= ni descargadas a través de la plataforma, ni depositadas en el FTP).

• No enviado: contiene todas las interacciones que no se han generado y no están disponibles para su descarga, porque han sido filtradas.

• Descargado: contiene todas las interacciones que se han generado y cargado; ya sea cargado manualmente en la plataforma o cargado automáticamente en el FTP.

Tipo de eventos para exportaciones de actualización de datos vinculados, actualización de interacciones y actualización de repositorio

Para estas exportaciones, el único incremento disponible se basa en filas eliminadas.

Se exportarán todos los registros que se hayan eliminado desde la ejecución anterior

Consejo

En las exportaciones graduales, no hay un paso de "Filtro", a diferencia de las exportaciones completas periódicas y únicas. Se exportarán todos los eventos desde la ejecución anterior.

Paso 2: Selección de datos

El objetivo de este paso es definir qué columnas aparecerán en tu exportación seleccionando los atributos a incluir..

Datos para exportaciones de Perfiles, Datos vinculados, Interacciones y Repositorio

info

Esta sección se centra en las exportaciones de perfiles y en la primera parte de las exportaciones de datos vinculados, interacciones y repositorio.

Estos son los atributos de la tabla principal que seleccionaste para exportar. Son de color azul si se trata de una exportación de perfil, o violeta para una exportación de tabla personalizada. Puedes seleccionar los componentes de la tabla así como los datos técnicos relacionados con las interacciones (momento de creación, momento de actualización, ...).

Para las tablas de interacción y datos vinculados, también es posible agregar atributos de perfil (consulta a continuación la sección 'Atributos de perfil para agregar en la exportación').

Datos para exportaciones de Perfiles actualizados

info

Esta sección se centra en los diferentes tipos de exportaciones de perfiles actualizados

Los datos disponibles para la exportación de cambios de perfil dependen del tipo de evento seleccionado..

Datos para exportaciones de perfiles eliminados

Cuando se elimina un perfil, toda su información personal se elimina inmediatamente. Por lo tanto, esta exportación solo puede contener datos técnicos.

Se pueden exportar los siguientes atributos:

• Momento de recopilación de datos: campo GDPR para rastrear el momento de solicitud de la eliminación

• ID de perfil: la identificación técnica del perfil eliminado

• Forma de recopilación de datos: campo GDPR para rastrear la información técnica de los medios utilizados para la eliminación

• Hora del evento: el momento en que se eliminó el perfil

• Fuente de recopilación de datos: campo GDPR para rastrear el origen de la eliminación

• Business key de perfil*: este es el único atributo de perfil adicional que se puede agregar a esta exportación, pero solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

NOTA SOBRE la 'Business key'

Si deseas configurar una "business key" en tu base de datos de perfiles, consulta a tu persona de contacto de Actito.

En todos los ejemplos de capturas de pantalla utilizados en esta página, la business key es un atributo llamado 'id del perfil'. En su base de datos, podría ser cualquier atributo de clave que se declararía como clave principal.

Datos para exportaciones de Transición de segmentos

Los datos principales de la exportación de transiciones de segmento se relacionan con los valores de segmento:

• Nuevo valor: el valor del segmento para el perfil después de la transición (verdadero / falso para segmentaciones simples o el nombre del segmento para segmentaciones exclusivas)

• ID de perfil: la identificación técnica del perfil actualizado

• Segmento: el nombre (técnico) de la segmentación.

• Hora del evento: el momento en el que se registró la transición del segmento.

• Valor anterior: el valor del segmento para el perfil antes de la transición (verdadero / falso para segmentaciones simples o el nombre del segmento para segmentaciones exclusivas)

• business key de perfil* : aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

Para las exportaciones de transición de segmentos también es posible agregar atributos de perfil (consulta la sección 'Atributos de perfil para agregar en la exportación' a continuación).

Datos para exportaciones de Actualización de suscripción

Los datos principales de las exportaciones de actualizaciones de suscripción se relacionan con la suscripción y la información de recopilación:

• Fuente de la recolección: campo GDPR para rastrear el origen de la recopilación de suscripciones

• Tipo: si el perfil se ha dado de baja o se ha suscrito

• Profile id : la identificación técnica del perfil actualizado

• Momento de recogida : campo GDPR para realizar un seguimiento del momento de la recopilación de la suscripción

• Subscripción: el nombre de la suscripción afectada

• Hora del evento: el momento en el que se registró la actualización de la suscripción

• Forma de colección: campo GDPR para rastrear la información técnica registrada para la recopilación de suscripción

• business key de perfil*: aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

Para las exportaciones de a Actualización de subscripción, también es posible agregar atributos de perfil (consulte la sección 'Atributos de perfil para agregar en la exportación' a continuación).

Datos para exportaciones de Actualización de consentimiento de Marketing

Esta exportación permite realizar un seguimiento de los cambios en el valor del campo 'Consentimiento de marketing' del RGPD, que representa el consentimiento global otorgado por un perfil para ser contactado por comunicaciones de marketing. Solo está disponible si se ha agregado el atributo estándar 'Consentimiento de marketing' en la base de datos de perfiles.

• Fuente de la colección : campo GDPR para rastrear el origen de la recopilación de consentimiento

• Profile id: la identificación técnica del perfil actualizado

• Momento de recogida : campo GDPR para rastrear el momento de la recopilación del consentimiento

• Hora del evento: el momento en el que se registró la actualización de la suscripción

• Forma de recopilación : campo GDPR para rastrear la información técnica registrada para la recopilación del consentimiento

• business key de perfil*: aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

• Valor de consentimiento : si el perfil ha dado su consentimiento o no (formato booleano)

Para exportaciones de Actualización del consentimiento de Marketing, también es posible agregar atributos de perfil (consulte la sección 'Atributos de perfil para agregar en la exportación' a continuación).

Datos para exportaciones de Actividad E-mail

La principal selección de datos para estas exportaciones está relacionada con la campaña en la que se registró la actividad de correo electrónico.

Para todas las exportaciones de Actividad E-mail , también es posible agregar atributos de perfil (consulte la sección 'Atributos de perfil para agregar en la exportación' a continuación). Datos para exportaciones enviadas por correo electrónico.

Datos para exportaciones de e-mail Enviado

• id de interacción : ID único de la interacción de correo electrónico entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• id de campaña : el ID de la campaña de correo electrónico

• version AB : si tus campañas contienen algunas campañas de testing AB, aquí se especificará la versión enviada a cada perfil

• id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de correo electrónico

• Subscripción: la suscripción (si la hubiera) vinculada a la campaña de correo electrónico

• Hora del evento : el momento en que se envió el correo electrónico específico

• E-mail address :dirección de correo electrónico del perfil cuando se creó la interacción de correo electrónico (lo que implica que puede ser diferente de la dirección de correo electrónico actual si el perfil se actualizó después)

• Nombre de la campaña : el nombre técnico de la campaña. Actito lo genera automáticamente en función del nombre de visualización elegido por el usuario en la creación de la campaña (sin caracteres especiales ni espacios)

• Profile business key* : la business key del perfil asociada con la campaña. Aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente

Datos para las exportaciones de e-mail No enviado

• id de interacción : ID único de la interacción de correo electrónico entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• id de campaña : el ID de la campaña de correo electrónico

• version AB : si tus campañas contienen algunas campañas de testing AB, aquí se especificará la versión enviada a cada perfil

• Categoría de estado: el motivo general por el cual no se ha enviado un correo electrónico: fue FILTRADO o EN_ERROR

• id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de correo electrónico

• Subscripción: la suscripción (si la hubiera) vinculada a la campaña de correo electrónico

• Hora del evento : el momento en que se envió el correo electrónico específico

• E-mail address: dirección de correo electrónico del perfil cuando se creó la interacción de correo electrónico (lo que implica que puede ser diferente de la dirección de correo electrónico actual si el perfil se actualizó después)

• Nombre técnico de la campaña: el nombre técnico de la campaña. Actito lo genera automáticamente en función del nombre de visualización elegido por el usuario en la creación de la campaña (sin caracteres especiales ni espacios)

• Profile business key* : la business key del perfil asociada con la campaña. Aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

• Estado: el motivo detallado por el que no se envió el correo electrónico.

Valor posible para las interacciones

• EN_ERROR :

• EMAIL_SENDING_ERROR : error durante el enrutamiento del correo electrónico

• EMAIL_GENERATION_ERROR : rror al generar el mensaje personalizado

• EMAIL_PARAMETER_ERROR : error en uno de los parámetros del correo electrónico

• RECIPIENT_NOT_IN_TARGET_GROUP_TABLE : el perfil de destino no forma parte de la tabla de perfiles vinculada a la campaña de email

• RECIPIENT_NOT_IN_TARGET_GROUP : el perfil objetivo no forma parte del objetivo del mailing (en algunos escenarios puede haber una incoherencia entre el bloque de inicio "Targeting" del escenario y el targeting del email)

• VARIABLE_VALUE_ERROR : error de valor de variable

• NO_FILTER_LIMIT_REACHED : límite de perfiles sin filtrar alcanzado

• INVALID_TARGET_GROUP : definición no válida del objetivo de la campaña de correo electrónico

• OTHER_ERROR : cualquier otro erro

• FILTERED

• NO_EMAIL_ADDRESS: el perfil no tiene dirección de correo electrónico.

• INVALID_EMAIL_ADDRESS: la dirección de correo electrónico del perfil es conocida pero sintácticamente inválida.

• DUPLICATE_EMAIL_ADDRESS: dirección de correo electrónico duplicada (sólo es posible si la campaña de correo electrónico se ha definido como única por dirección de correo electrónico, y si la tabla de perfiles no tiene definida la unicidad para la dirección de correo electrónico).

• BLACKLISTED_BY_RECIPIENT: se ha registrado una denuncia después de que el perfil haya hecho clic en "Esto es spam", opción que ofrecen algunos ISP, lo que impide que se envíen otros correos posteriormente.

• CATCH_ALL_DOMAIN: el nombre de dominio de la dirección de correo electrónico forma parte de una lista de nombres de dominio de servicio mantenida por el equipo de entregabilidad de ACTITO.

• PRESIÓN_COMERCIAL: se ha activado el filtro de presión comercial para este perfil.

• QUARANTINE_TEMPORARY: dirección de correo electrónico puesta temporalmente en cuarentena tras los rebotes registrados. Esta cuarentena es temporal porque ACTITO considera que aún hay posibilidades de contactar con la dirección.

• QUARANTINE_PERMANENT: cuarentena permanente. ACTITO no tiene esperanzas de volver a contactar con la dirección de correo electrónico y no volverá a intentarlo.

• EMAIL_SIZE_TOO_HEAVY: el tamaño supera el peso máximo de 4MB definido para optimizar el tiempo de carga en la bandeja de entrada.

• CONTROL_SAMPLE: el perfil ha sido filtrado aleatoriamente del grupo de control de la campaña.

Datos para exportaciones de Aperturas

• id de interacción : ID único de la interacción de correo electrónico entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• id de campaña : el ID de la campaña de correo electrónico

• version AB : si tus campañas contienen algunas campañas de testing AB, aquí se especificará la versión enviada a cada perfil

• id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de correo electrónico

• Subscripción : la suscripción (si la hubiera) vinculada a la campaña de correo electrónico

• Hora del evento : el momento en que se envió el correo electrónico específico

• E-mail address : dirección de correo electrónico del perfil cuando se creó la interacción de correo electrónico (lo que implica que puede ser diferente de la dirección de correo electrónico actual si el perfil se actualizó después)

• Nombre técnico de la campaña : el nombre técnico de la campaña. Actito lo genera automáticamente en función del nombre de visualización elegido por el usuario en la creación de la campaña (sin caracteres especiales ni espacios)

• Profile business key* : la business key del perfil asociada con la campaña. Aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

Datos para exportaciones de Clics

• id de interacción : ID único de la interacción de correo electrónico entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• URL en la que se ha clicado : el 'nombre' del enlace, según se define para fines de informes al configurar el enlace en la campaña o en la función 'Verificador de enlaces'

• Es el primer clic ? : indica si este clic es el primer clic en general entre todos los enlaces de la campaña para un perfil específico (Nota: solo se rastrea el primer clic en cada enlace)

• id de campaña : el ID de la campaña de correo electrónico

• versión AB : si tus campañas contienen algunas campañas de testing AB, aquí se especificará la versión enviada a cada perfil

• id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de correo electrónico

• URLclicada : la dirección URL del enlace en el que se hizo clic

• Subscripción: la suscripción (si la hubiera) vinculada a la campaña de correo electrónico

• Hora del evento : el momento en que se envió el correo electrónico específico

• E-mail address: dirección de correo electrónico del perfil cuando se creó la interacción de correo electrónico (lo que implica que puede ser diferente de la dirección de correo electrónico actual si el perfil se actualizó después

• Nombre técnico de la campaña: el nombre técnico de la campaña. Actito lo genera automáticamente en función del nombre de visualización elegido por el usuario en la creación de la campaña (sin caracteres especiales ni espacios)

• Profile business key* : la business key del perfil asociada con la campaña. Aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

Datos para exportaciones de Rebotess

• id de interacción : ID único de la interacción de correo electrónico entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• Categoría de estado del rebote : Indica si el rebote es un rebote duro o un rebote suave (valor = HARD_BOUNCE / SOFT_BOUNCE)

• Estado del rebote : el motivo detallado registrado para el rebote. Para el rebote duro el valor puede ser: DOMINIO_DESCONOCIDO, USUARIO_DESCONOCIDO, OTRO_REBOTE_DURO. Para el rebote blando el valor puede ser : CUOTA_EXCEDIDA, OTRO_REBOTE_BLANDO.

• id de campaña : el ID de la campaña de correo electrónico

• versión AB : si tus campañas contienen algunas campañas de testing AB, aquí se especificará la versión enviada a cada perfil

• id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de correo electrónico

• Subscripción: la suscripción (si la hubiera) vinculada a la campaña de correo electrónico

• Hora del evento : el momento en que se envió el correo electrónico específico

• E-mail address: dirección de correo electrónico del perfil cuando se creó la interacción de correo electrónico (lo que implica que puede ser diferente de la dirección de correo electrónico actual si el perfil se actualizó después)

• Nombre técnico de la campaña: el nombre técnico de la campaña. Actito lo genera automáticamente en función del nombre de visualización elegido por el usuario en la creación de la campaña (sin caracteres especiales ni espacios)

• Profile business key* : la business key del perfil asociada con la campaña. Aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

Desglose de los significados: :

• REBOTE DURO:

  • DOMINIO_DESCONOCIDO: Nombre de dominio desconocido (después de ‘@’)

  • USUARIO_DESCONOCIDO: Usuario desconocido (antes de ‘@’)

  • OTRO_REBOTE_DURO.: Otro tipo de rebote duro

• REBOTE BLANDO:

  • CUOTA_EXCEDIDA: Buzón lleno

  • OTRO_REBOTE_BLANDO: Otro tipo de rebote blando

Datos para exportaciones de Cancelación de suscripción de e-mail

• id de interacción : ID único de la interacción de correo electrónico entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• id de campaña : el ID de la campaña de correo electrónico

• versión AB : si tus campañas contienen algunas campañas de testing AB, aquí se especificará la versión enviada a cada perfil

• id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de correo electrónico

• Subscripción: la suscripción (si la hubiera) vinculada a la campaña de correo electrónico

• Hora del evento : el momento en que se envió el correo electrónico específico

• E-mail address: dirección de correo electrónico del perfil cuando se creó la interacción de correo electrónico (lo que implica que puede ser diferente de la dirección de correo electrónico actual si el perfil se actualizó después

• Nombre técnico de la campaña: el nombre técnico de la campaña. Actito lo genera automáticamente en función del nombre de visualización elegido por el usuario en la creación de la campaña (sin caracteres especiales ni espacios)

• Profile business key* : la business key del perfil asociada con la campaña. Aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

Datos para exportaciones de actividades SMS

La principal selección de datos para estas exportaciones está relacionada con la campaña en la que se registró la actividad de SMS.

Para todas las exportaciones de actividades de SMS, también es posible agregar atributos de perfil (consulte la sección 'Atributos de perfil para agregar en la exportación' a continuación).).

Datos para las exportaciones de SMS Enviados

• id de interacción : ID único de la interacción de SMS entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• id de campaña : el ID de la campaña de SMS

• Nombre de campaña : el nombre de la campaña.Este es el nombre para mostrar elegido por el usuario en el momento de la creación, y no el nombre técnico generado automáticamente.

• GSMnumber : el número de teléfono móvil del perfil cuando se creó la interacción SMS (lo que implica que puede ser diferente del número actual si el perfil se actualizó después)

• id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de SMS

• Hora del evento : el momento en que se envió el SMS

• Profile business key* : la business key del perfil asociada con la campaña. Aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

Datos para las exportaciones de SMS No Enviados

• Id de interacción : ID único de la interacción de SMS entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• id de campaña : el ID de la campaña de SMS

• Nombre de campaña : el nombre de la campaña.Este es el nombre para mostrar elegido por el usuario en el momento de la creación, y no el nombre técnico generado automáticamente.

• Categoría del estado del error : Razón por la que el mensaje SMS no ha sido enviado :FILTRADO O EN_ERROR

• id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de SMS

• Hora del evento : el momento en que se envió el SMS

• Estado del error : la razón detallada por la que no se pudo enviar el mensaje SMS . Los valores posibles para EN_ERROR son: ERROR GENERANDO MENSAJE, VARIABLE NO RESUELTA, NO HAY MENSAJE, LONGITUD DEL MENSAJE NO VÁLIDA, ERROR AL CONTACTAR AL PROVEEDOR, DESTINATARIO NO ESTÁ EN EL GRUPO OBJETIVO, CUENTA NO EXISTE, NO SUFICIENTE DINERO, FALTA NÚMERO DE TELÉFONO, FORMATO NÚMERO DE TELÉFONO INCORRECTO. Los valores posibles de FILTRADO son : CUARENTENA, PRESIÓN COMERCIAL, MUESTRA DE CONTROL

• Profile business key* : la business key del perfil asociada con la campaña. Aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente

Desglose de los significados de estado:

• EN_ERROR

  • ERROR GENERANDO MENSAJE: error encontrado en la generación de un mensaje personalizado

  • VARIABLE NO RESUELTA: una de las variables de personalización no tenía ningún valor para el perfil en cuestión. Por ejemplo: personalización en el nombre de una persona que no lo tiene.

  • NO HAY MENSAJE: el mensaje no está definido en el idioma del perfil.

  • LONGITUD DEL MENSAJE NO VÁLIDA: la longitud del mensaje es demasiado larga en comparación con la longitud máxima y no se activan varios SMS (puede suceder si una personalización especialmente larga hace que el mensaje supere el número de caracteres).

  • ERROR AL CONTACTAR AL PROVEEDOR: se produjo un error cuando Actito intentó enviar un SMS al proveedor..

  • DESTINATARIO NO ESTÁ EN EL GRUPO DE OBJETIVO: el perfil de destino no forma parte del targeting de la campaña (en una campaña con escenarios, es posible que haya inconsistencias entre el targeting de la campaña y el desencadenante del escenario)

  • CUENTA NO EXISTE: no se ha configurado una cuenta SMS para la licencia

  • NO SUFICIENTE DINERO: no hay suficientes créditos SMS

  • FALTA NÚMERO DE TELÉFONO: el perfil no tenía número de móvil

  • FORMATO NÚMERO DE TELÉFONO INCORRECTO: el número de móvil del perfil es conocido, pero no válido (por ejemplo: falta un prefijo internacional)

• FILTRADOS

  • CUARENTENA: el SMS no se envió porque Actito ha recibido antes un "mensaje STOP" para ese número de móvil (concepto SMS de lista negra) o porque se ha detectado antes el "NÚMERO DESCONOCIDO"

  • PRESIÓN COMERCIAL: se activó el filtro de presión comercial para este perfil

  • MUESTRA DE CONTROL: se activó el filtro 'grupo de control' y se eligió al azar el perfil para formar parte de esta población de control en esta campaña de SMS.

Datos para las exportaciones de SMS Entregados

• id de interacción : ID único de la interacción de SMS entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• id de campaña : el ID de la campaña de SMS

• Nombre de campaña : el nombre de la campaña.Este es el nombre para mostrar elegido por el usuario en el momento de la creación, y no el nombre técnico generado automáticamente.

• GSMnumber : el número de teléfono móvil del perfil cuando se creó la interacción SMS (lo que implica que puede ser diferente del número actual si el perfil se actualizó después)

• id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de SMS

• Hora del evento : el momento en que se envió el SMS

• Profile business key* : la business key del perfil asociada con la campaña. Aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

Datos para las exportaciones de Clics SMS

• id de interacción : ID único de la interacción de SMS entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• id de campaña : el ID de la campaña de SMS

• Nombre de campaña : el nombre de la campaña.Este es el nombre para mostrar elegido por el usuario en el momento de la creación, y no el nombre técnico generado automáticamente.

• GSMnumber : el número de teléfono móvil del perfil cuando se creó la interacción SMS (lo que implica que puede ser diferente del número actual si el perfil se actualizó después)

• id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de SMS

• Hora del evento : el momento en que se envió el SMS

• Profile business key* : la business key del perfil asociada con la campaña. Aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

Datos para las exportaciones de Errores de entrega SMS

• id de interacción : ID único de la interacción de SMS entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• id de campaña : el ID de la campaña de SMS

• Nombre de campaña : el nombre de la campaña.Este es el nombre para mostrar elegido por el usuario en el momento de la creación, y no el nombre técnico generado automáticamente.

• GSMnumber : el número de teléfono móvil del perfil cuando se creó la interacción SMS (lo que implica que puede ser diferente del número actual si el perfil se actualizó después)

• Categoría del estado del error : el motivo general del error de entrega.El único valor esperado es DELIVERY_FAILED.

• id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de SMS

• Hora del evento : el momento en que se envió el SMS

• Estado de error : el motivo detallado de la falla en la entrega, según lo informado por el operador.Los valores posibles son: NUMERO DESCONOCIDO, EXPIRADO, DISPOSITIVO APAGADO, OTRO ERROR DEL PROVEEDOR

• Profile business key* : la business key del perfil asociada con la campaña. Aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

Desglose de los significados de estado:

• NUMERO DESCONOCIDO: número de móvil inexistente según el operador de SMS

• EXPIRADO: el SMS no pudo ser entregado en un tiempo aceptable. time. Detalles sobre los motivos del operador de SMS:

  • ‘El mensaje caducó (no se pudo entregar dentro de la vida útil del mensaje) dentro del SMSC del operador, pero no está asociado con un motivo de error.’

  • ‘El operador acepta el mensaje antes de realizar la verificación de crédito del suscriptor.Si no hay crédito suficiente, el operador volverá a intentar enviar el mensaje hasta que el suscriptor recargue o el mensaje caduque.Si el mensaje caduca y el último motivo de error está relacionado con el crédito, se utilizará este código de error.’

• DISPOSITIVO APAGADO: el mensaje no se entregó porque el perfil no está disponible temporalmente - su teléfono está apagado o no se puede localizar en la red móvil.

• OTRO ERROR DEL PROVEEDOR: cualquier otro error enviado por el operador de SMS

Datos para las exportaciones de Stop SMS

• id de interacción : ID único de la interacción de SMS entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• id de campaña : el ID de la campaña de SMS

• Nombre de campaña : el nombre de la campaña.Este es el nombre para mostrar elegido por el usuario en el momento de la creación, y no el nombre técnico generado automáticamente.

• GSMnumber : el número de teléfono móvil del perfil cuando se creó la interacción SMS (lo que implica que puede ser diferente del número actual si el perfil se actualizó después)

• id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de SMS

• Hora del evento : el momento en que se envió el SMS

• Profile business key* : la business key del perfil asociada con la campaña. Aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

Datos para exportaciones de actividades de PUSH

La principal selección de datos para estas exportaciones está relacionada con la campaña en la que se registró la actividad de push.

Para todas las exportaciones de actividades de push, también es posible agregar atributos de perfil (consulte la sección 'Atributos de perfil para agregar en la exportación' a continuación).

Datos para las exportaciones de push Enviados

• Id de interacción : ID único de la interacción de push entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• Id de campaña : el ID de la campaña de push

• Id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de push

• Modo de envio : el método de entrega de la campaña (con guión o transaccional)

• Hora del evento : el momento en que se envió el push

• Nombre de campaña : el nombre de la campaña. Este es el nombre para mostrar elegido por el usuario en el momento de la creación, y no el nombre técnico generado automáticamente.

• Nombre técnico de la campaña : el nombre técnico de la campaña. Actito lo genera automáticamente en función del nombre de visualización elegido por el usuario en la creación de la campaña (sin caracteres especiales ni espacios)

• Destinatario PUSH : es el valor de la clave única utilizada para integrar el módulo push en su licencia (por ejemplo: la dirección de correo electrónico del perfil)

• Typo de campaña : tipo de campaña push enviada (puntual o con guión).

Datos para las exportaciones de Push No Enviados

• Categoría del estado del error : Razón por la que el mensaje push no ha sido enviado : EN_ERROR

• Id de interacción : ID único de la interacción de SMS entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• Id de campaña : el ID de la campaña de push

• Id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de push

• Modo de envio : el método de entrega de la campaña (con guión o transaccional)

• Hora del evento : el momento en que se envió el push

• Nombre de campaña : el nombre de la campaña. Este es el nombre para mostrar elegido por el usuario en el momento de la creación, y no el nombre técnico generado automáticamente

• Nombre técnico de la campaña : el nombre técnico de la campaña. Actito lo genera automáticamente en función del nombre de visualización elegido por el usuario en la creación de la campaña (sin caracteres especiales ni espacios)

• Destinatario PUSH : es el valor de la clave única utilizada para integrar el módulo push en su licencia (por ejemplo: la dirección de correo electrónico del perfil)

• Estado del error : la razón detallada por la que no se pudo enviar el mensaje Push

Desglose de los significados de estado:

• EN_ERROR

  • ERROR_GENERATING_MESSAGE: error encontrado en la generación de un mensaje personalizado
  • UNRESOLVED_VARIABLE: una de las variables de personalización no tenía ningún valor para el perfil en cuestión. Por ejemplo: personalización en el nombre de una persona que no lo tiene.
  • NO_MESSAGE: el mensaje no está definido en el idioma del perfil.
  • INVALID_MESSAGE_LENGTH: la longitud del mensaje es demasiado larga en comparación con la longitud máxima y no se activan varios push (puede suceder si una personalización especialmente larga hace que el mensaje supere el número de caracteres).
  • RECIPIENT_NOT_IN_TARGET_GROUP: el perfil de destino no forma parte del targeting de la campaña (en una campaña con escenarios, es posible que haya inconsistencias entre el targeting de la campaña y el desencadenante del escenario)

Datos para las exportaciones de push Entregados

• Id de interacción : ID único de la interacción de push entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• Id de campaña : el ID de la campaña de push

• Id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de push

• Modo de envio: el método de entrega de la campaña (con guión o transaccional)

• Hora del evento : el momento en que se envió el push

• Nombre de campaña : el nombre de la campaña. Este es el nombre para mostrar elegido por el usuario en el momento de la creación, y no el nombre técnico generado automáticamente

• Nombre técnico de la campaña: el nombre técnico de la campaña. Actito lo genera automáticamente en función del nombre de visualización elegido por el usuario en la creación de la campaña (sin caracteres especiales ni espacios)

• Destinatario PUSH: es el valor de la clave única utilizada para integrar el módulo push en su licencia (por ejemplo: la dirección de correo electrónico del perfil)

• Typo de campaña : tipo de campaña push enviada (puntual o con guión).

Datos para las exportaciones de Push Clics

• Id de interacción : ID único de la interacción de push entre un perfil y una campaña en la licencia (si se contacta a un perfil dos veces en la misma campaña, el ID de interacción será diferente)

• Id de campaña : el ID de la campaña de push

• Id del perfil : la identificación técnica del perfil al que se dirigió la campaña de push

• Modo de envio: el método de entrega de la campaña (con guión o transaccional)

• Hora del evento : el momento en que se envió el push

• Nombre de campaña : el nombre de la campaña. Este es el nombre para mostrar elegido por el usuario en el momento de la creación, y no el nombre técnico generado automáticamente

• Nombre técnico de la campaña: el nombre técnico de la campaña. Actito lo genera automáticamente en función del nombre de visualización elegido por el usuario en la creación de la campaña (sin caracteres especiales ni espacios)

• Destinatario PUSH: es el valor de la clave única utilizada para integrar el módulo push en su licencia (por ejemplo: la dirección de correo electrónico del perfil)

• Typo de campaña : tipo de campaña push enviada (puntual o con guión).

Datos de las exportaciones de actividades en papel, actividades de campañas telefónicas y actividades de campañas sociales

La principal selección de datos para estas exportaciones está relacionada con la campaña en la que se registró la actividad.

Para las exportaciones de Actividades en papel, Campañas telefónicas y Campañas sociales, también es posible añadir atributos de perfil (véase la sección "Atributos de perfil a añadir en la exportación" más abajo).

Datos de las exportaciones de actividades en papel, telefónicas, sociales, listas y no enviadas

• Id de campaña: el ID de la campaña

• Nombre de la campaña: el nombre técnico de la campaña. Se basa en el nombre de visualización definido por el usuario en el momento de su creación, con un sufijo auto generado

• Hora del evento: hora en que se generó la interacción

• Id de interacción: id. único de la interacción entre un perfil y una campaña en la licencia (si un perfil es contactado dos veces en la misma campaña, el id. de interacción será diferente)

• ID del perfil: ID técnico del perfil contactado por la campaña

• Profile business key*: Es el único atributo adicional del perfil que puede añadirse a esta exportación, pero sólo si se especifica una clave empresarial para esta tabla. Esto significa establecer un atributo clave como clave primaria para la tabla. Sólo se puede especificar un atributo como clave primaria, y éste no se puede modificar posteriormente.te.

Datos de las exportaciones de papel, teléfono y actividad social Descargados

• ID de campaña: el ID de campaña

• Nombre de la campaña: el nombre técnico de la campaña. Se basa en el nombre de visualización definido por el usuario en el momento de su creación, con un sufijo auto generado

• Fecha de presentación: la hora en que se cargó la interacción (manualmente o depositada en el FTP)

• Hora del evento: hora en que se generó la interacción

• Id de interacción: id. único de la interacción entre un perfil y una campaña en la licencia (si un perfil es contactado dos veces en la misma campaña, el id. de interacción será diferente)

• ID del perfil: ID técnico del perfil contactado por la campaña

• Profile business key*: Es el único atributo adicional del perfil que puede añadirse a esta exportación, pero sólo si se especifica una clave empresarial para esta tabla. Esto significa establecer un atributo clave como clave primaria para la tabla. Sólo se puede especificar un atributo como clave primaria, y éste no se puede modificar posteriormente.

Exportación de datos para Actualización de datos vinculados, actualización de interacciones y actualización de repositoriols

En estas categorías, el único 'tipo de evento' disponible para el incremento se basa en las "filas eliminadas". Realizará un seguimiento de los registros que se eliminaron de la tabla personalizada desde la ejecución anterior. Debido a que un registro se limpia eficazmente de las bases de datos después de ser eliminado, solo se pueden exportar atributos técnicos.

Los siguientes atributos están disponibles para exportar para los 3 tipos de tablas:

• Hora del evento: el momento en que se eliminó el registro

• Business Key: el valor de la identificación definida como business key en la tabla (solo si la business key no es una identificación técnica auto incrementada)

• Id: el id técnico generado automáticamente por Actito

Los siguientes atributos solo están disponibles para los cambios de datos vinculados y las exportaciones de cambios de interacción (porque, a diferencia de las tablas de repositorio, están directamente vinculados a una tabla de perfil)

• ID de perfil: la identificación técnica del perfil asociado con la fila eliminada Clave comercial del perfil *: la clave comercial del perfil asociado con la fila eliminada. Aparece solo si se ha declarado una clave empresarial en la tabla de perfil. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

• Profile business key* : la business key del perfil asociada con la linea borrada. Aparece solo si se ha declarado una business key en la tabla. Significa configurar un atributo de clave como clave principal de la tabla. Solo se puede declarar un atributo de clave como clave principal y no se puede modificar posteriormente.

Para estas exportaciones, no es posible agregar atributos de tabla de perfil adicionales a la exportación.

Atributos de perfil para añadir a la exportación

Además de los datos principales del evento seleccionado, también puedes exportar los atributos del perfil del perfil relacionado con las entradas de la tabla personalizada (interacción o datos vinculados) o con las actividades de comunicación. Este es el caso de la mayoría de las exportaciones, excepto para el repositorio, los perfiles eliminados o las filas eliminadas en las exportaciones de datos vinculados, interacción y cambios en el repositorio.

• Repositorio

• Perfiles suprimidos

• Líneas suprimidas en Modificaciones exportaciones sobre Linked Data, Interacciones y Repositorios.

Reconocerás fácilmente los atributos del perfil: se presentan en una segunda sección debajo de los datos del evento principal y están coloreados en azul. Puedes seleccionar tanto los atributos del perfil como los datos técnicos (momento de creación, momento de actualización, campos de actualidad, ...).

Notas generales

Ten en cuenta que :

• IEs posible excluir columnas haciendo clic en elementos no deseados, o haciendo clic en el botón "desmarcar todo" y hacer tu elección desde cero.

• En la interfaz, verás el 'nombre para mostrar' dado a los atributos. Sus 'nombres técnicos' aparecerán al pasar el ratón sobre el atributo. Sin embargo, su exportación utilizará los 'nombres técnicos' de los atributos en los encabezados de las columnas (a menos que los encabezados se modifiquen en el siguiente paso).

• Si agregas atributos de perfil a la exportación (consulta la sección anterior), el nombre técnico de los atributos del perfil tendrá el prefijo 'perfil-'.

• Para modificar la estructura del archivo obtenido después de la exportación, puedes cambiar el orden de los bloques arrastrándolos y soltándolos

• En todos los ejemplos de capturas de pantalla utilizados en esta página, la business key es un atributo llamado 'customerId'. En su base de datos, podría ser cualquier atributo de clave que se declararía como clave principal

Paso 3 : Configurar la exportación

En este paso podrás configurar el formato de tu exportación.

Formato de los valores

Configura los ajustes para los valores del contenido de tu archivo

Cada una de estas opciones solo aparecerá si tu exportación contiene atributos del tipo correspondiente. Los atributos relevantes se muestran debajo de las sugerencias de formato.

• Formato de atributos de tipo "booleanos": selecciona el formato para los atributos cuyos valores sean verdaderos o falsos (por ejemplo, las suscripciones que se muestran como columnas únicas): 1/0, SI/ NO o VERDADERO/ FALSO

• Formato de los atributos de tipo "fecha": selecciona el formato de los atributos del tipo de fecha (por ejemplo: fecha de nacimiento).

• Formato de atributos de tipo "momento": selecciona el formato de atributos de tipo de fecha y hora (ej .: atributos técnicos de hora de creación o de actualidad).Están disponibles diferentes niveles de precisión (con o sin la hora) y formato.

• Separador multivalor: selecciona el separador de atributos que puede tomar varios valores (por ejemplo, suscripciones de una sola columna, pasatiempos, ...).Este no es el separador global del archivo (seleccionado en la siguiente sección).

Formato del archivo

En este paso podrás elegir la configuración del archivo.

Los encabezados del ficheros son, de forma predeterminada, los nombres técnicos de los campos

Sin embargo, pueden redefinirse para adaptarse a la nomenclatura utilizada en tu sistema.

El archivo está en formato CSV, con codificación UTF-8. Puedes elegir qué tipo de separador de valor deseas en el archivo:

• comas

• punto y coma

• pestañas

Ejemplo de exportación

Una muestra de 10 perfiles te permitirá obtener una vista previa de los valores y columnas que obtendrás en su archivo de exportación.

Paso 4 : Resumen

Esta etapa te permitirá iniciar la exportación. Tu resumen de exportación se divide en diferentes secciones.

Primero, encontrarás la sección 'Datos generales', que te recuerda el nombre, el sufijo, la/s tabla/s, la entidad y el tipo de evento de tu exportación.

En la sección del grupo objetivo, encontrará información sobre su objetivo.

Recuerda que la exportación de actividades de campaña solo se enfoca en campañas activas: incluso si no hay filtros de orientación, se te recordará que estas exportaciones excluyen campañas terminadas (es decir, 'enviadas' para campañas únicas) hace más de 31 días y obsoletas (enviadas a través del antiguo motor de correo electrónico).

En la sección 'Datos', verás todos los campos de datos que se incluirán en la exportación.

En la sección 'Parámetros', podrás verificar que seleccionaste los datos y los parámetros de archivo correctos.

Transferencia del archivo

Una vez que hayas revisado el resumen y estés seguro de haber definido correctamente tu exportación, puedes proceder a seleccionar la forma en la que deseas transferir los datos exportados.

Como exportación automatizada, las exportaciones periódicas completas se colocan automáticamente en la ubicación en la nube de su elección. Por lo tanto, el botón 'Manual' estará deshabilitado al crear una de estas exportaciones.

Además de seleccionar la ubicación remota entre las disponibles en tu licencia, debes también especificar el nombre del archivo, el sufijo del nombre y el tipo de compresión del archivo.

Consejo

De forma predeterminada, Transferbox siempre está disponible como una ubicación en la nube en tu licencia.

Las opciones adicionales de ubicaciones en la nube son servidores SFTP o FTPS. Si deseas utilizar esta función, comunícate con nuestro soporte o con tu persona de contacto de Actito.

Si activa el "modo experto", podrá definir toda la plantilla de nombre de fichero, incluso para el fichero de archivo. Este modo le ofrece un control total sobre el nombre del archivo.

info

Puedes encontrar ayuda pasando el ratón por encima del icono (i) situado junto a "Nombre de archivo" y "Nombre de archivo".

Planificación

Finalmente, puedes programar su exportación.

De forma predeterminada, se ejecutará todos los días a la misma hora.

Pero también es posible programarlo varias veces al día, en cuyo caso deberás seleccionar el intervalo entre 2 ejecuciones (máximo cada 2 horas).

info

Las ejecuciones sólo están previstas para el mismo día. Esto significa que si programa una exportación cada 2 horas a partir de las 11:00 p. m., la siguiente ejecución NO se ejecutará a la 1:00 a. m. porque es el día siguiente.

Para cubrir todo el día, la hora de inicio debe ser medianoche.

consejo

Si la exportación se activa varias veces al día, se agregará al patrón de fecha un sufijo numérico incremental que comienza en _1 para la primera ejecución.

Si el archivo exportado está comprimido, el incremento solo se agrega al archivo ZIP (o GZIP), no al archivo CSV contenido en el archivo.

Modo experto

Al habilitar el "modo experto", puede establecer una frecuencia usando una expresión CRON.

Esta forma técnica de escribir una frecuencia permite una mayor flexibilidad, como programar una exportación dos veces en un día en momentos específicos.

Por ejemplo, 0 0 10,16 ? * * le permite programar una exportación a las 10:00 a. m. y a las 4:00 p. m. todos los días.

consejo

El cambio entre el modo estándar y experto es asincrónico, lo que significa que una frecuencia seleccionada usando el selector estándar NO se traduce automáticamente en una expresión CRON del mismo valor, y viceversa.

Sin embargo, si "guardó como borrador" la exportación (esquina inferior derecha) y vuelve a ella, al cambiar el modo se mostrará la traducción correcta (siempre que la expresión CRON sea compatible con el selector estándar).

info

Las exportaciones incrementales acumulan una gran cantidad de datos, que deben exportarse periódicamente para evitar crear un archivo demasiado grande. Por tanto, la expresión CRON no permite programar una exportación menos de una vez al día.

Configuración avanzada

Activa los parámetros avanzados para configurar un informe diario que se enviará a los destinatarios seleccionados en cada ejecución de la exportación.

Este informe es una notificación para informarte si la exportación se realizó correctamente o si encontró algún problema.

Una vez que su definición de exportación esté lista, haga clic en 'Activar la exportación periodica'.