Exportaciones puntuales

Las exportaciones puntuales son exportaciones manuales que solo tienen lugar una vez.

Son especialmente útiles para recuperar datos que no necesita comparar durante un largo periodo, pero que desea analizar o utilizar, como indica su nombre, de manera puntual.

Crear una exportación

Existen varias maneras de crear una exportación.

A través de la representación del modelo de datos

En el Datamart Studio, desde el menú desplegable en la parte superior de su pantalla, seleccione la tabla de perfiles a la que está vinculada la tabla personalizada que desea exportar.

A continuación, haga clic en el icono Exports situado debajo de la tabla personalizada correspondiente.

A través del módulo "Exports"

Puede acceder al módulo Exports desde el menú lateral, el Hub o desde el Datamart Studio. En la parte inferior de la página, en "Otras acciones", puede elegir Exports para acceder al módulo de gestión de exportaciones.

Este método le permite crear exportaciones que no pueden crearse directamente en la representación del Datamart Studio.

Podrá entonces crear una nueva exportación haciendo clic en Crear una exportación.

Los diferentes tipos de exportaciones puntuales

Puede crear nueve tipos diferentes de exportaciones puntuales:

• Las exportaciones de Perfiles: pueden utilizarse para exportar los datos de todos los atributos de una tabla de perfiles, incluidas las suscripciones y las segmentaciones. Estas exportaciones no pueden incluir los datos de las tablas personalizadas.
• Las exportaciones de Clics en los e-mails: pueden utilizarse para exportar todas las interacciones de clic (p. ej.: las URL en las que se ha hecho clic, los momentos de clic) vinculadas a una campaña de e-mail determinada.
• Las exportaciones de Interacciones de e-mails, SMS, in-app y push: pueden utilizarse para exportar todas las interacciones vinculadas a una campaña determinada (p. ej.: las aperturas, entregas, clics, filtros, momento de envío y tipo de optimización para las campañas de e-mail...).
• Las exportaciones de Participaciones en los formularios: pueden utilizarse para exportar las participaciones en un formulario determinado (parámetros y respuestas a las preguntas del formulario).
• Las exportaciones de Devices: pueden utilizarse para exportar todos los datos procedentes de los campos de una tabla de tipo Devices (en particular, varias líneas para un mismo perfil), además de los datos de la tabla de perfiles clásica (atributos, suscripciones y segmentaciones) del perfil correspondiente (las entradas de una tabla de tipo Devices siempre están vinculadas a un solo perfil).
• Las exportaciones de App Activity: pueden utilizarse para exportar todos los datos procedentes de los campos de una tabla de tipo App Activity (en particular, varias líneas para un mismo perfil), además de los datos de la tabla de perfiles clásica (atributos, suscripciones y segmentaciones) del perfil correspondiente (las entradas de una tabla de tipo App Activity siempre están vinculadas a un solo perfil).
• Las exportaciones de Datos vinculados: pueden utilizarse para exportar todos los datos procedentes de los campos de una tabla de tipo Datos vinculados (en particular, varias líneas para un mismo perfil), además de los datos de la tabla de perfiles clásica (atributos, suscripciones y segmentaciones) del perfil correspondiente (las entradas de una tabla de tipo Datos vinculados siempre están vinculadas a un solo perfil).
• Las exportaciones de Interacciones: pueden utilizarse para exportar los datos procedentes de todos los campos de una tabla de tipo Interacciones (en particular, varias líneas para un mismo perfil), además de los datos procedentes de la tabla de perfiles clásica (atributos, suscripciones y segmentaciones) del perfil correspondiente (las entradas de una tabla de tipo Interacción siempre están vinculadas a un solo perfil).
• Las exportaciones de tipo Repositorios: solo pueden exportar los datos contenidos en los campos de una tabla de tipo Repositorios, sin datos de perfiles adicionales (las entradas de una tabla de tipo Repositorios no están directamente vinculadas a los perfiles).

Gracias al código de colores, podemos agrupar estas exportaciones puntuales en cuatro categorías principales:

• En azul, las exportaciones relacionadas con las tablas de Perfiles principales
• En morado, las exportaciones relacionadas con las tablas Personalizadas de su modelo de datos
• En rosa, las exportaciones relacionadas con las tablas Devices de su modelo de datos
• En verde, las exportaciones relacionadas con las interacciones de los Canales de comunicación

Exportar datos

Las indicaciones siguientes le exponen el proceso general de creación de una exportación puntual.

Las diferentes exportaciones pueden tener características propias y, por consiguiente, pasos ligeramente distintos. En ese caso, estas particularidades se destacarán según el mismo código de colores que la exportación a la que corresponden.

Paso 1: Datos generales

En el primer paso de la creación de una exportación, deberá definir:

• El nombre de su exportación: es el nombre que se asignará al archivo resultante de esta exportación.
• La tabla de perfiles cuyos datos desea exportar.
• La entidad en la que estará disponible esta exportación.
• Si exporta datos procedentes de una tabla personalizada, también se le pedirá que especifique la tabla.
• Si exporta interacciones de comunicación, también deberá seleccionar la campaña de e-mail o el formulario correspondiente.

Paso 2: Filtrar los datos

Este paso le permite filtrar las líneas de datos que desea exportar.

Para las exportaciones de Perfiles, tendrá la posibilidad de filtrar los datos gracias al módulo de targeting. En efecto, este le permite aplicar filtros basados en todos los tipos de interacciones almacenados en Actito. Para más información sobre su uso, consulte el capítulo dedicado al Targeting en Actito.

En el caso de una exportación de datos procedentes de una tabla personalizada, solo puede aplicar filtros basados en los campos de esta tabla.

En el caso de una exportación de Participaciones en un formulario, puede aplicar filtros basados en los criterios de participación (p. ej.: cumplimentación del formulario, fecha de participación...).

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En las exportaciones de clics en los e-mails, no hay paso de filtrado. Se exportarán todas las interacciones.

Paso 3: Elegir los datos

El objetivo de este paso es definir las columnas que aparecerán en su exportación eligiendo los atributos que se incluirán. Existen diferentes tipos de atributos, que se mostrarán o no según el tipo de exportación.

Atributos de la tabla que se va a exportar

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Disponible para las exportaciones de tablas de Perfiles, Personalizadas, Devices y App Activity.

Estos atributos son los de la tabla que ha seleccionado. Serán azules si se trata de una exportación de tabla de Perfiles, morados si se trata de una exportación de Tabla personalizada, y rosas si se trata de una exportación de device o de App Activity. Puede elegir los elementos de la tabla, así como los datos técnicos relativos a las interacciones (momento de creación, momento de actualización...).

Atributos de evento que se añadirán a la exportación

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Únicamente para las exportaciones de clics en los e-mails.

Estos campos recogen toda la información pertinente registrada cuando se produce un clic en la campaña de e-mail seleccionada:

• interactionId: el id de la interacción del clic (es propio de cada perfil y no debe confundirse con el id de campaña).
• urlName: el nombre del enlace, tal como se define en el paso "Verificación de enlaces" durante la creación de una campaña.
• profileId: el id técnico del perfil que ha hecho clic en el enlace. Se pueden seleccionar atributos de perfil adicionales en la sección "Atributos de perfil que se añadirán a la exportación".
• creationTime: la fecha de creación de la interacción, es decir, el momento en el que el perfil ha hecho clic en el enlace.
• clickedUrl: la dirección URL del enlace en el que se ha hecho clic.

Atributos del formulario que se van a exportar

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Únicamente para las exportaciones de Participaciones en los formularios.

Estos campos recogen toda la información pertinente registrada cuando un perfil participa en el formulario seleccionado:

• Source: la respuesta a la pregunta técnica "source".
• Language: la versión lingüística del formulario.
• Updated on: el momento en el que el formulario se actualizó por última vez (información especialmente pertinente para los formularios que permiten actualizaciones).
• Participation moment: el momento en el que se registró la participación.
• Participation id: el id de la participación (propio de cada perfil).
• Profile id: el id técnico del perfil que ha participado en el formulario. Se pueden seleccionar atributos de perfil adicionales en la sección "Atributos de perfil que se añadirán a la exportación".
• E-mail address: la dirección de correo electrónico del perfil participante (únicamente para los formularios privados y cuando se utiliza el atributo estándar emailAddress).
• Complete: indica si la participación está completa o no.
• Todas las preguntas individuales: las respuestas a cada pregunta del formulario pueden exportarse. Estos campos se muestran según la nomenclatura "número de página - nombre técnico de la pregunta".

Atributos de eventos in-app

Estos campos representan toda la información pertinente registrada para una campaña in-app:

• Etiquetas de acción: el nombre de la acción en la que se ha hecho clic (si procede)
• ID de campaña: el identificador de la campaña
• Momento de creación: el momento de creación de la interacción
• Momento del primer clic: el primer momento en el que se hizo clic en la campaña
• ID: el identificador de la interacción
• En error: el número de interacciones con error
• Se ha hecho clic: el número de mensajes en los que se ha hecho clic
• Se ha abierto: el número de mensajes abiertos
• Se ha enviado: el número de mensajes enviados
• Momento del último estado: la última vez que se modificó el estado de la interacción (p. ej. cuando el estado pasó de "entregado" a "con clic")
• Momento de apertura: el momento de apertura de la campaña
• ID de perfil: el identificador técnico del perfil que ha interactuado con la campaña. Se pueden seleccionar atributos de perfil adicionales en la sección "Atributos de perfil que se añadirán a la exportación"
• Destinatario in-app: el id del dispositivo del destinatario
• Momento de envío: el momento del envío (fecha y hora)
• Estado: el estado de la interacción

Atributos de perfil que se añadirán a la exportación

Cuando exporta datos procedentes de una tabla personalizada (de tipo Datos vinculados o Interacciones) o procedentes de los eventos de comunicación, también tiene la posibilidad de añadir los atributos vinculados a los perfiles correspondientes. Los reconocerá fácilmente gracias a su color azul. Puede seleccionar tanto atributos de perfiles como datos técnicos (momento de creación, momento de actualización, campos de recencia...).

Tenga en cuenta que:

• Es posible excluir columnas haciendo clic en los elementos que no desea que aparezcan, o haciendo clic en Deseleccionar todo y realizando su elección desde cero.
• En la interfaz, verá los "nombres de visualización" de los atributos, mientras que los "nombres técnicos" aparecerán al pasar el ratón por encima del atributo. Sin embargo, en la propia exportación, son los nombres técnicos de los atributos los que se muestran en los encabezados de las columnas (a menos que se modifiquen en el paso siguiente).
• Para modificar la estructura del archivo resultante de la exportación, puede cambiar el orden de los bloques arrastrándolos y soltándolos.

Paso 4: Configurar la exportación

En este paso, tendrá la posibilidad de configurar el formato de su exportación.

Formato de los valores

Configure los parámetros de exportación para los valores contenidos en su archivo.

Cada una de estas opciones aparecerá únicamente si su exportación contiene atributos del tipo correspondiente. Los atributos afectados se muestran debajo de las sugerencias de formato.

• Formato de los atributos de tipo "booleano": seleccione el formato para los atributos cuyos valores son "verdadero" o "falso" (p. ej.: las suscripciones mostradas por columnas individuales): 1/0, Y/N o TRUE/FALSE.
• Formato de los atributos de tipo "fecha": seleccione el formato de los atributos de tipo fecha (p. ej.: fecha de nacimiento).
• Formato de los atributos de tipo "momento": seleccione el formato de los atributos de tipo fecha y hora (p. ej.: los atributos técnicos de fecha de creación o de recencia). Hay diferentes grados de precisión disponibles (con o sin la hora).
• Separador multivalor: seleccione el separador de los atributos cuyos valores posibles son múltiples (p. ej.: las suscripciones mostradas en una sola columna, los hobbies...). Este parámetro no es el separador general del archivo (que, este sí, se define en la sección siguiente).

Formato de archivo

En el transcurso de este paso, tendrá la oportunidad de configurar el archivo.

Los Encabezados del archivo son, por defecto, los nombres técnicos de los campos (precedidos por "profile-" para los atributos de perfil añadidos a una exportación de tabla personalizada o de eventos de comunicación).

No obstante, puede redefinirlos para que se adapten a la nomenclatura de su sistema.

El archivo se genera en formato .csv, con codificación UTF-8. Puede elegir el separador de valores que desea para su archivo entre:

• comas
• puntos y comas
• tabulaciones

Ejemplo de exportación

Una muestra de diez perfiles le permite previsualizar los valores y las columnas que obtendrá en su archivo de exportación.

Paso 5: Resumen

En este paso, podrá lanzar la exportación. Para asegurarse de que corresponde a sus necesidades, hay disponible un resumen dividido en diferentes secciones.

En primer lugar, encontrará la sección Datos generales, que recoge el nombre, la tabla de perfiles y la entidad de su exportación.

A continuación, en la sección Población objetivo, encontrará información sobre su objetivo, así como el número de perfiles objetivo.

En la sección Gestionar los datos, verá todos los campos incluidos en su exportación.

Por último, la sección Parámetros le permite verificar que ha seleccionado los parámetros de datos y de archivo correctos.

Una vez que haya revisado todo el resumen y esté seguro de que su exportación está correctamente configurada, puede elegir la manera en que desea transferir sus datos exportados.

Puede hacerlo manualmente o automáticamente hacia el "Cloud" de su elección. Si elige esta segunda opción, hay que definir una serie de parámetros adicionales: la ubicación exacta, el nombre del archivo, el sufijo y el tipo de compresión.

tip

Por defecto, la TransferBox siempre está disponible como ubicación "Cloud" en su licencia.

Las otras opciones de ubicación "Cloud" son los servidores SFTP o FTPS. Si desea empezar a utilizar esta funcionalidad, contacte con el Soporte o con su persona de contacto en Actito.

Si activa el Modo experto, podrá definir por completo el patrón del nombre de archivo, incluso para el archivo comprimido. Este modo le permite controlar por completo el nombre del archivo.

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Encontrará ayuda al pasar el ratón por encima del icono (i) junto al "Nombre del archivo" y al "Nombre del archivo comprimido".

Descargar la exportación

Para descargar las exportaciones manuales, vaya a la pestaña "Finalizadas" y elija la exportación deseada. La línea seleccionada se volverá azul. Por último, haga clic en el botón Descargar. El archivo se descargará automáticamente en su ordenador.

Las exportaciones depositadas "en el cloud" estarán disponibles en la ubicación que haya definido en el paso de Transferencia de archivo.

Bueno saber

Una exportación está disponible para su descarga durante los 30 días siguientes a su creación.