Creación de exportaciones puntuales

Las exportaciones puntuales son exportaciones manuales que ocurren solo una vez.

Son especialmente útiles para recuperar datos que no necesitas comparar a lo largo del tiempo, pero que deseas analizar o utilizar, como su nombre lo indica, de manera puntual.

Los diferentes tipos de exportaciones puntuales

Actualmente, puedes crear seis tipos diferentes de exportaciones puntuales:

• Exportaciones de Perfiles: Estas se utilizan para exportar los datos de todos los atributos de una tabla de perfiles, incluyendo sus suscripciones y segmentaciones. Estas exportaciones no pueden incluir datos de tablas personalizadas.
• Exportaciones de Clics en correos electrónicos: Estas se utilizan para exportar todas las interacciones de clics (por ejemplo: URL clicadas, momentos de clic) relacionadas con una campaña específica.
• Exportaciones de Interacciones de campañas de email, SMS e Push : Estas se utilizan para exportar todas las interacciones (por ejemplo, aperturas, recepciones, clics, filtros, etc.) vinculadas a una campaña determinada.
• Exportaciones de Participación en encuesta : Estas se utilizan para exportar las entradas de un formulario determinado (parámetros y respuestas a las preguntas del formulario).
• Exportaciones de Datos vinculados: Estas se utilizan para exportar todos los datos de los campos de una tabla de tipo Datos relacionados (incluyendo múltiples filas para un solo perfil), además de los datos de la tabla de perfiles clásica (atributos, suscripciones y segmentaciones) del perfil correspondiente (las entradas de una tabla personalizada de tipo Interacción siempre están vinculadas a un solo perfil).
• Exportaciones de Interacciones: Estas se utilizan para exportar los datos de todos los campos de una tabla de tipo Interacciones (incluyendo múltiples filas para un solo perfil), además de los datos de la tabla de perfiles clásica (atributos, suscripciones y segmentaciones) del perfil correspondiente (las entradas de una tabla personalizada de tipo Interacción siempre están vinculadas a un solo perfil).
• Exportaciones repositorio: Estas solo pueden exportar los datos contenidos en los campos de una tabla de tipo Referenciales, sin datos adicionales de perfiles (las entradas de una tabla personalizada de tipo Referenciales no están directamente vinculadas a perfiles).

Gracias al código de colores, podemos agrupar estos exportes puntuales en tres categorías principales:

• En azul, los exportes relacionados con las tablas de Perfiles principales

• En morado, los exportes relacionados con las Tablas personalizadas de su modelo de datos

• En verde, los exportes relacionados con las interacciones de los Canales de comunicación

Exportar datos

Las indicaciones a continuación le muestran el proceso general de creación de un exporte puntual.

Los diferentes exportes pueden tener características propias y, por lo tanto, pasos ligeramente diferentes. En este caso, estas especificidades se resaltarán utilizando el mismo código de colores que el exporte correspondiente.

Paso 1: Datos generales

En el primer paso de la creación de un exporte, deberá definir:

• El nombre de su exporte: este es el nombre que se asignará al archivo resultante de este exporte.

• La base de datos de la cual desea exportar los datos.

• La entidad en la cual estará disponible este exporte.

• Si está exportando datos de una Tabla personalizada, también se le pedirá que especifique la tabla.

• Si está exportando interacciones de comunicación, también deberá seleccionar la campaña de correo electrónico o el formulario correspondiente.

Paso 2: Filtrar los datos

Este paso le permite filtrar las filas de datos que desea exportar.

Para los exportes de Perfiles, tendrá la opción de filtrar los datos utilizando los diferentes módulos de segmentación. De hecho, estos le permiten aplicar filtros basados en todos los tipos de interacciones almacenados en Actito. Para obtener más información sobre cómo utilizar estos módulos, consulte el capítulo dedicado a Segmentación en Actito.

Dans el caso de una exportación de datos de una Tabla personalizada, solo se pueden aplicar filtros basados en los campos de la tabla correspondiente.

En el caso de una exportación de Participaciones en un formulario, se pueden aplicar filtros basados en los criterios de participación (por ejemplo: completar el formulario, fecha de participación, ...).

Consejo

En las exportaciones relacionadas con los Clics en los correos electrónicos, no hay una etapa de filtrado. Todas las interacciones se exportarán.

Paso 3: Elegir los datos

El objetivo de este paso es definir las columnas que aparecerán en su exportación seleccionando los atributos a incluir. Hay diferentes tipos de atributos, que se mostrarán o no según el tipo de exportación.

Atributos de la tabla a exportar

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Esto solo se aplica a las exportaciones relacionadas con los datos de Perfiles y Tabla personalizada.

Estos atributos son los de la tabla que ha seleccionado. Estos serán azules si es una exportación de la tabla de Perfiles, morados si es una exportación de Tabla personalizada. Puede elegir los elementos de la tabla, así como los datos técnicos relacionados con las interacciones (momento de creación, momento de actualización).

Atributos de evento para agregar en la exportación

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Esto solo se aplica a las exportaciones relacionadas con los Clics en los correos electrónicos.

Estos campos contienen toda la información relevante registrada cuando se produce un clic en la campaña de correo electrónico seleccionada.

• interactionId: el ID de la interacción del clic (este es único para cada perfil y no debe confundirse con el ID de la campaña).

• urlName : el nombre de la URL, como se define en el paso de "Verificación de enlaces" al crear una campaña.

• profileId : el ID técnico de un perfil que ha hecho clic en un enlace. Se pueden seleccionar atributos de perfil adicionales en la sección "Atributos de perfil para agregar en la exportación".

• creationTime : la fecha de creación de la interacción. En este caso, es el momento en que el perfil hizo clic en el enlace.

• clickedUrl : la dirección URL del enlace que se ha hecho clic.

Atributos del formulario para exportar

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Esto se aplica solo a las exportaciones de datos relacionados con las Participaciones de formularios.

Estos campos contienen toda la información relevante registrada cuando un perfil participa en el formulario seleccionado:

• source : la respuesta a la pregunta técnica "fuente".

• language : la versión lingüística del formulario.

• Updated on : el momento en que se actualizó el formulario por última vez (información especialmente relevante para los formularios que permiten actualizaciones).

• Participation moment : el momento en que se registró la participación.

• Participation id : el ID de la participación (único para cada perfil).

• Profile id : el ID técnico del perfil que participó en el formulario. Se pueden seleccionar atributos de perfil adicionales en la sección "Atributos de perfil para agregar en la exportación".

• E-mail address : la dirección de correo electrónico del perfil participante (solo para formularios privados y cuando se utiliza el atributo estándar "emailAddress").

• Complete ? : indica si la participación está completa o no.

• Todas las preguntas individuales: se pueden exportar las respuestas para cada pregunta del formulario. Estos campos se muestran según la nomenclatura "número de página - nombre técnico de la pregunta".

Atributos de perfil para agregar en la exportación

Cuando exporta datos de una Tabla personalizada (ya sea de tipo Datos vinculados o Interacciones) o de Eventos de comunicación, también tiene la opción de agregar los atributos relacionados con los perfiles correspondientes. Los reconocerá fácilmente por su color azul. Puede seleccionar tanto atributos de perfil como datos técnicos (momento de creación, momento de actualización, campos de recencia, etc.).

Tenga en cuenta que:

• Puede excluir columnas haciendo clic en los elementos que no desea que aparezcan, o haciendo clic en "Deseleccionar todo" y haciendo su elección desde cero.

• En la interfaz, verá los "nombres de visualización" de los atributos, mientras que los "nombres técnicos" aparecerán cuando pase el mouse sobre el atributo. Sin embargo, en la exportación en sí, son los nombres técnicos de los atributos los que se muestran en los encabezados de las columnas (a menos que los modifique en el siguiente paso).

• Para modificar la estructura del archivo resultante de la exportación, puede cambiar el orden de las columnas arrastrando y soltando los bloques de la manera que desee.

Paso 4: Configurar la exportación

En esta etapa, tendrá la opción de configurar el formato de su exportación.

Formato de los valores

Configure los parámetros de exportación para los valores contenidos en su archivo.

Cada una de estas opciones solo aparecerá si su exportación contiene atributos del tipo correspondiente. Los atributos relevantes se muestran debajo de las sugerencias de formato.

• Formato de los atributos de tipo "booleano": seleccione el formato para los atributos cuyos valores son "verdadero/falso" (por ejemplo, las suscripciones mostradas en columnas individuales): 1/0, Y/N o TRUE/FALSE.

• Formato de atributos de tipo "fecha": seleccione el formato de los atributos de tipo fecha (por ejemplo, fecha de nacimiento).

• Formato de atributos de tipo "momento": seleccione el formato de los atributos de tipo fecha y hora (por ejemplo, atributos técnicos de fecha de creación o recencia). Hay diferentes grados de precisión disponibles (con o sin la hora).

• Separador de múltiples valores: seleccione el separador de los atributos que tienen múltiples valores posibles (por ejemplo, suscripciones mostradas en una sola columna, pasatiempos, ...). Este parámetro no corresponde al separador general del archivo (que se define en la siguiente sección).

Formato de archivo

Durante esta etapa, tendrás la oportunidad de configurar el archivo.

Las Cabeceras del archivo son, por defecto, los nombres técnicos de los campos (precedidos por "perfil -" para los atributos de perfil agregados a una exportación de tabla personalizada o eventos de comunicación).

Sin embargo, puedes redefinirlos para que se adapten a la nomenclatura de tu sistema.

El archivo está en formato CSV, con codificación UTF-8. Puedes elegir el separador de valores que desees para tu archivo entre:

• comas

• punto y coma

• tabulaciones

Ejemplo de exportación

Una muestra de 10 perfiles te permite previsualizar los valores y columnas que obtendrás en tu archivo de exportación.

Paso 5: Resumen

En esta etapa, puedes iniciar la exportación. Para asegurarte de que se ajusta a tus necesidades, hay un resumen dividido en cinco secciones disponible.

En primer lugar, encontrará la sección "Datos generales", que incluye el nombre, la base de datos y la entidad de su exportación.

A continuación, en la sección "Población objetivo", encontrará información sobre su público objetivo, así como el número de perfiles objetivo.

En la sección "Gestionar datos", verá todos los campos incluidos en su exportación.

Por último, la sección "Configuración" le permite verificar que ha seleccionado los parámetros correctos de datos y archivo.

Una vez que haya revisado todo el resumen y esté seguro de que su exportación está configurada correctamente, puede elegir cómo desea transferir sus datos exportados.

Puede hacerlo manualmente o automáticamente a la nube de su elección. Si elige esta segunda opción, hay varios otros parámetros que debe configurar: la ubicación exacta, el nombre del archivo, el sufijo y el tipo de compresión.

Consejo

De forma predeterminada, TransferBox siempre está disponible como ubicación en la nube en su licencia.

Las otras opciones de ubicación en la nube son los servidores SFTP o FTPS. Si desea comenzar a utilizar esta función, póngase en contacto con el Soporte o su persona de contacto en Actito.

Si activa el 'Modo experto', se le permitirá definir completamente el patrón de nombre de archivo, incluso para el archivo de la carpeta. Este modo le permite tener un control total sobre el nombre del archivo.

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Puede encontrar ayuda al pasar el cursor sobre el ícono (i) junto a "Nombre de archivo" y "Nombre de archivo comprimido".

Descargar la exportación

Para descargar las exportaciones manuales, vaya a la pestaña "Completadas" y elija la exportación deseada. La línea seleccionada se volverá azul. Luego, haga clic en el botón "Descargar". El archivo se descargará automáticamente en su computadora.

Las exportaciones "en la nube" estarán disponibles en la ubicación que haya configurado en el paso de "Transferencia de archivos".

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Una exportación está disponible para descargar durante los 30 días posteriores a su creación.