SMS transaccionales
Recordemos que un mensaje transaccional es un mensaje no promocional que confirma la realización de un proceso, con expectativas de entrega inmediata. Este tipo de mensajes incluye información necesaria o de gran importancia y es muy esperado por los destinatarios.
Por ejemplo, los SMS transaccionales pueden ser:
- Notificaciones del sistema
- Confirmaciones de pedidos
- Confirmaciones de reservas de entradas
- Una renovación de contraseña
- Actualizaciones de entrega
En este artículo, detallaremos las especificidades de la creación de un SMS transaccional.
Antes de enviar su primera campaña SMS transaccional, los equipos de Actito deben realizar una configuración. Póngase en contacto con el soporte de Actito o con su gestor de cuenta para que le explique las modalidades de uso de los SMS transaccionales.
Crear una campaña SMS transaccional
La creación de una campaña SMS transaccional se realiza de la misma manera que la creación de una campaña SMS puntual o escenificada, mediante el módulo Campañas de SMS (Hub > Campañas de SMS > Campañas de SMS).
Haga clic en el botón + Crear una campaña SMS y elija la última pestaña, Transaccional.
Si la pestaña Transaccional aparece en gris, significa que los SMS transaccionales no están activados en su licencia. Póngase en contacto con su gestor de cuenta si desea activar esta funcionalidad en su licencia.
Podrá crear su SMS con todas las funcionalidades disponibles en Actito, lo que hace que su equipo de marketing sea totalmente autónomo. La creación de SMS transaccionales sigue los mismos pasos que una campaña SMS de marketing. Si no está familiarizado con la creación de SMS de marketing, le invitamos a leer el capítulo Enviar un SMS.
Las campañas SMS transaccionales deben crearse a través de la interfaz de Actito.