Accionando el Derecho al Olvido
Cualquier individuo cuyos datos sean procesados tiene el derecho de obtener la eliminación de sus datos personales por parte del responsable del tratamiento, lo más pronto posible.
Este derecho puede ser ejercido si:
- El individuo retira su consentimiento;
- El individuo se opone al procesamiento de sus datos;
- El procesamiento de sus datos es ilegal;
- Los datos ya no son necesarios para los fines del procesamiento.
note
Eliminar un perfil tendrá un impacto en los datos asociados. Para obtener más información sobre las consecuencias y los procedimientos relacionados con la eliminación de un perfil, consulte el capítulo "Eliminar un Perfil".
Dentro de Actito, existen varias posibilidades para eliminar un perfil desde la interfaz.
1. Eliminar manualmente un perfil en Actito
Como recordatorio, eliminar un perfil en Actito elimina permanentemente toda la información asociada con ese perfil. Por eso se le pedirá que confirme la eliminación. Durante este paso, tendrá la oportunidad de especificar la razón de esta eliminación.
La razón de la eliminación será conservada por Actito y estará disponible en caso de una extracción del registro de auditoría.
info
Para obtener un registro de auditoría, por favor contacte a su gerente de cuenta.
Importante
Además, es responsabilidad de las empresas clientes de Actito ("responsables del tratamiento") tener una buena política con respecto a la gestión de datos, incluyendo la eliminación o anonimización de dichos datos.
Dadas las especificidades de cada industria, o incluso las especificidades de cada empresa cliente de Actito, y como procesador de datos, Actito no puede asumir la responsabilidad de implementar reglas automáticas estándar para la eliminación o anonimización de datos dentro de Actito.
2. Eliminar utilizando los Servicios Web estándar de Actito
Las APIs estándar de Actito te permiten eliminar un perfil. Para obtener más información, consulta nuestra documentación para desarrolladores: https://developers.actito.com/api-reference/menu
3. Eliminación mediante un archivo
Actito también te permite gestionar eliminaciones de perfiles a través de importaciones y exportaciones. Esto permite la sincronización con sistemas externos de terceros.
Este sistema de importación y exportación de archivos te permite realizar eliminaciones masivas en tus bases de datos de perfiles.
Para obtener más información sobre la eliminación masiva, consulta 'Eliminar perfiles basados en una lista'.
note
Si deseas configurar una importación para habilitar la eliminación regular de una lista de perfiles, comunícate con tu gerente de cuenta.
4. Reflejar una eliminación en un sistema de terceros
No es raro que las bases de datos de clientes almacenadas en Actito dependan de un sistema de terceros gestionado fuera de la plataforma. Con este tipo de configuración, la eliminación en la interfaz de Actito solo tiene sentido si también se refleja en estos sistemas de terceros.
Por lo tanto, se recomienda realizar la eliminación en el sistema de terceros y propagar la solicitud a Actito.
note
Esto implica, en última instancia, implementar el mismo proceso que el desplegado para gestionar solicitudes de creación y actualización de datos.
Si aún deseas realizar una eliminación a través de la interfaz de Actito, es posible configurar una exportación estándar diaria que contenga los IDs de perfil a eliminar y la hora en que se realizó la eliminación en Actito. De esta manera, puedes actualizar tu sistema en función de la información proporcionada en esta exportación.
5. Anonimizar perfiles
Dentro de Actito, es posible anonimizar perfiles si no deseas eliminarlos.
Para lograr esto, debe mantener un identificador anónimo en Actito (ID de perfil obligatorio) y luego sobrescribir los valores de los datos sensibles (correo electrónico, nombre, apellido, etc.) presentes en Actito.
La sobrescritura debe configurarse desde su lado, a través de las interfaces estándar de intercambio de datos disponibles en Actito.
note
Este principio no puede aplicarse a bases de datos que tienen el correo electrónico como clave principal, ya que esta información en sí misma es datos sensibles.