Entrada para evento
La entrada para evento transforma sus entradas en un pase dinámico, siempre accesible en Apple Wallet y Google Wallet. Los números de asiento, los nombres de los titulares y la información de puerta se almacenan de forma segura y pueden actualizarse en tiempo real — sin que sus clientes tengan que abrir una aplicación.
Para crear una nueva plantilla de entrada para evento, acceda al módulo «Plantillas de pases» (Hub > Wallet > Plantillas de pases).
Haga clic en el botón Crear una plantilla de pase.
Una vez creada su plantilla, deberá definir las personalizaciones de la plantilla desde el módulo Plantillas de pases.
Debe crearse una plantilla por evento. Si organiza varios eventos, cree una plantilla por evento.
Paso 1 - Configuración
Este primer paso le permite definir la información básica de su plantilla:
- Nombre: el nombre interno de su plantilla. Solo es visible para usted y su equipo en su licencia. Recomendamos adoptar una convención de nomenclatura clara.
- Tipo: el tipo de su plantilla de pase. Determina el diseño visual y los campos disponibles para esta plantilla.
El nombre de su plantilla es el que aparece en su lista de pases y en los informes. Si prevé emitir pases para varios eventos, incluya el nombre del evento y su fecha en el nombre de la plantilla desde el principio.
Paso 2 - Campos
Los campos son los datos que alimentan sus pases. Cada campo que desee mostrar o utilizar, ya sea fijo o personalizado, debe definirse aquí en primer lugar.
Existen dos tipos de campos:
- Campos comunes: el valor es fijo e idéntico para todos los pases generados a partir de esta plantilla. No puede modificarse al crear el pase. Utilícelos para los datos propios del evento, idénticos para todos los participantes: nombre del evento, nombre del emisor, logotipo del evento.
- Campos de pase: el valor puede sustituirse al crear el pase. El valor definido aquí es el valor predeterminado, utilizado si no se proporciona ningún otro valor. Utilícelos para los datos propios de cada participante: nombre del titular de la entrada, número de entrada.
Deberá añadir todos los campos que utilizará en su plantilla de pase. Estos campos podrán incluirse en sus pases y determinarán los datos mostrados a los usuarios. En el paso 3, definirá dónde se mostrarán estos campos en el pase.
Los campos que deban personalizarse según los atributos del perfil deberán configurarse en las personalizaciones de la plantilla.
Es posible que observe que algunos campos aparecen tanto en los campos comunes como en los campos de pase — por ejemplo logo. Esto es intencionado: Apple Wallet permite personalizar ciertas propiedades a nivel del pase individual, lo que significa que cada pase emitido puede tener su propio valor. Google Wallet, en cambio, no admite este nivel de personalización para estas mismas propiedades y requiere un valor único compartido por todos los pases. Si emite pases para ambas plataformas, definir el campo en ambas secciones garantiza la máxima flexibilidad.
Campos comunes
Los campos comunes definen los datos propios del evento, compartidos por todos los pases generados a partir de esta plantilla.
Los campos comunes son compartidos por todos los pases generados a partir de esta plantilla. Sus valores solo pueden modificarse actualizando la plantilla directamente. Tenga en cuenta que las modificaciones realizadas en los campos comunes solo se aplicarán a los pases recién creados. Los pases existentes solo pueden actualizarse mediante una campaña de actualización.
| Clave | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
issuerName | String | El nombre de la organización emisora del pase (ej.: Mi Empresa). Se muestra en el pase y es utilizado por los lectores de pantalla. |
eventName | String | El nombre del evento (ej.: Mi Evento). Se muestra de forma destacada en el pase. |
eventLogo | Image | El logotipo del evento o de la marca que se muestra en el pase. Tamaño recomendado: 660×660 px. Utilice un PNG con fondo transparente. |
wideLogo | Image | Una versión de banner amplia del logotipo del evento. Tamaño: 1032×336 px. Utilizado en Google Wallet. |
Campos de pase
Los campos de pase controlan la apariencia visual del pase y los datos personalizados que se muestran para cada participante.
A diferencia de los campos comunes, estos campos están reservados para las propiedades que contienen los datos únicos de un pase específico emitido para un usuario específico. Estos campos pueden modificarse al crear o actualizar un pase.
| Clave | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
backgroundColor | Color | El color de fondo del pase en formato hexadecimal (ej.: #FFFFFF). |
foregroundColor | Color | El color del texto principal del pase (ej.: #000000). Asegure un contraste suficiente con el color de fondo para garantizar la legibilidad. |
labelColor | Color | El color de las etiquetas de campo (ej.: #000000). Las etiquetas son los pequeños títulos que aparecen encima de cada valor. |
icon | Image | El icono de la aplicación que se muestra en las notificaciones del sistema y en la lista de pases. Tamaño: 29×29 pt (@2x: 58×58 px). PNG con fondo transparente. |
logo | Image | Su logotipo que se muestra en la esquina superior izquierda del pase. Tamaño: 160×50 pt (@2x: 320×100 px). Fondo transparente obligatorio. |
strip | Image | Una franja visual horizontal que se muestra bajo los campos principales. Tamaño: 375×98 pt (@2x: 750×196 px). Ideal para los visuales del evento o la imagen de marca. |
heroImage | Image | Una gran imagen decorativa que se muestra en el pase. Tamaño: 1032×336 px. Para usarla con visuales del evento o del artista. |
ticketHolderName | String | El nombre completo del titular de la entrada (ej.: N/A). Personalizado por pase emitido. |
ticketNumber | String | El número único de la entrada. Personalizado por pase emitido. |
ticketHolderName y ticketNumber son los campos que generalmente inyectará de forma dinámica al emitir el pase. Son los campos de personalización clave para las entradas.
Añadir y eliminar campos
Tiene la posibilidad de eliminar campos marcando la casilla a la izquierda del campo y haciendo clic en Eliminar campos.
También tiene la posibilidad de añadir campos si faltan algunos. Haga clic en Añadir un campo.
Para el campo añadido, deberá elegir:
- el tipo: string, blob, date, number, money, color, image, JSON o boolean
- la clave: el nombre técnico del campo
- el valor: el valor predeterminado del campo
Paso 3 - Diseño
Una vez añadidos todos los campos que desea utilizar en su plantilla en el segundo paso, podrá definir cómo se renderizará su pase en cada plataforma. Este paso está dividido en dos pestañas, una para Apple Wallet y otra para Google Wallet.
- Apple Wallet
- Google Wallet
Apple Wallet
La pestaña Apple Wallet está dividida en cuatro subpestañas: General, Diseño, Datos y Semántica.
La plantilla de entrada para evento se presenta de la siguiente manera:
General
En esta pestaña, puede personalizar la información básica de su pase. Para cada campo:
- Puede elegir campos comunes o campos de pase que haya definido en el paso anterior. Solo estarán disponibles los campos con el formato esperado.
- Puede añadir un nuevo campo: si olvidó añadir un campo en el paso anterior, puede añadirlo aquí y se añadirá automáticamente a la lista de campos del paso 2.
- Puede optar por usar otro valor, un valor estático que no prevé reutilizar en otros campos.
La siguiente tabla presenta los campos y su descripción.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre de la organización | El nombre que se muestra bajo su logotipo en el anverso del pase. Generalmente el nombre de su marca o del organizador del evento. |
| Descripción | Una breve descripción textual utilizada por las herramientas de accesibilidad y la búsqueda en el dispositivo. Ejemplo: Mi Evento – Entrada general. |
| Identificador de agrupación | Agrupa los pases relacionados en Apple Wallet. Útil cuando se emiten varias entradas para un mismo evento en el marco de una misma reserva. |
| Identificadores de App Store | Vincula su pase a una aplicación en la App Store. Aparece un banner invitando al usuario a instalar su aplicación en el reverso del pase. |
| URL de lanzamiento de la aplicación | Una URL que abre directamente su aplicación cuando se selecciona desde el pase. Requiere un identificador de App Store. |
| Información de usuario | Un campo de metadatos para transmitir datos personalizados no mostrados con el pase. Útil para el seguimiento interno o la vinculación con el CRM. |
| Impedir el uso compartido de pases | Cuando está activado, impide que el participante transfiera el pase. Recomendado para las entradas nominativas. |
Diseño
La subpestaña Diseño corresponde directamente a los campos de pase definidos en el segundo paso. Seleccione el campo correspondiente para cada elemento visual mediante el menú desplegable.
Para la entrada para evento, los elementos visuales disponibles son: Texto del logotipo, Icono (29×29 pt, @2x: 58×58 px), Logotipo (160×50 pt, @2x: 320×100 px), Franja (375×98 pt, @2x: 750×98 px), Miniatura (90×90 pt), Fondo (180×220 pt), Color de fondo, Color de primer plano y Color de etiquetas.
En el lado derecho de su pantalla dispone de una vista previa de su plantilla de pase.
Datos
La subpestaña Datos le permite asignar sus campos a las zonas visuales del pase (Encabezado, Principales, Secundarios, Auxiliares y Reverso). Utilice las columnas Etiqueta, Clave y Valor para controlar lo que se muestra en cada zona y en qué orden.
Para cada zona del pase:
-
Puede añadir un campo, para el que deberá definir diferentes propiedades. Tenga en cuenta que aquí está definiendo el diseño del pase. Por lo tanto, definirá las etiquetas a mostrar y el valor a presentar. Estos dos elementos no provienen necesariamente del mismo campo definido en el paso 2.
- Clave: la clave única para la combinación etiqueta/valor
- Etiqueta: la etiqueta del campo, que es la parte que se muestra arriba
- Valor: el valor del campo, que es la parte que se muestra abajo
- Alineación: la alineación del campo
Como está definiendo el diseño de su plantilla de pase, puede jugar con los diferentes campos:
- Ejemplo 1: puede decidir poner «NOMBRE» como etiqueta y el nombre del titular de la entrada como valor.
- Ejemplo 2: puede decidir poner el nombre del evento como etiqueta y el número de entrada como valor.
- Puede eliminar un campo de esta zona del pase marcando la casilla a la izquierda del campo y haciendo clic en Eliminar campo.
- Puede modificar un campo haciendo clic en él.
El orden de los campos en cada zona determina su orden de visualización de izquierda a derecha en el pase. Utilice la vista previa en tiempo real a la derecha para verificar el diseño a medida que realiza la configuración.
Semántica
Las semánticas son metadatos legibles por máquinas que Apple utiliza para alimentar funciones del sistema como las sugerencias de Siri, la búsqueda Spotlight y la visualización proactiva en la pantalla de bloqueo. No son visibles en el pase en sí — funcionan silenciosamente en segundo plano para hacer su pase más inteligente.
Para las entradas para evento, las semánticas están organizadas en seis categorías:
- Información del evento — datos principales del evento: nombre, tipo, identificadores de artista, nombres de los intérpretes, fecha de inicio, fecha de fin, duración, género, control de seguridad y preferencias de sonido.
- Información deportiva — para los eventos deportivos: nombre del deporte, nombre de la liga, abreviatura de la liga, nombre del equipo local, abreviatura, lugar, nombre del equipo visitante, abreviatura y lugar.
- Información del lugar — detalles del lugar: nombre, entrada, ubicación (latitud/longitud) y número de teléfono.
- Tarificación — el precio de la entrada: código de divisa e importe.
- Información de asientos — detalles del asiento: configuración de asientos.
- Otros — datos contextuales adicionales, en particular el acceso Wi-Fi (redes a las que el pase puede dar acceso).
Rellenar las semánticas es opcional pero muy recomendable para las entradas — un pase con semánticas de evento configuradas se mostrará automáticamente en la pantalla de bloqueo del participante cuando se aproxime el evento.
Para cada semántica:
- Puede elegir campos comunes o campos de pase que haya definido en el paso anterior. Solo estarán disponibles los campos con el formato esperado.
- Puede añadir un nuevo campo: si olvidó añadir un campo en el paso anterior, puede añadirlo aquí y se añadirá automáticamente a la lista de campos del paso 2.
- Puede optar por usar otro valor, un valor estático que no prevé reutilizar en otros campos.
Google Wallet
La pestaña Google Wallet está dividida en cuatro subpestañas: General, Diseño, Datos comunes y Datos del pase.
La plantilla de entrada para evento se presenta de la siguiente manera:
General
En esta pestaña, puede personalizar la información básica de su pase. Para cada campo:
- Puede elegir campos comunes o campos de pase que haya definido en el paso anterior. Solo estarán disponibles los campos con el formato esperado.
- Puede añadir un nuevo campo: si olvidó añadir un campo en el paso anterior, puede añadirlo aquí y se añadirá automáticamente a la lista de campos del paso 2.
- Puede optar por usar otro valor, un valor estático que no prevé reutilizar en otros campos.
La siguiente tabla presenta los campos y su descripción.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Activar Smart Tap | Activa la validación sin contacto NFC para los terminales compatibles con Google Smart Tap. |
| Animación de seguridad | Un patrón de seguridad animado que se muestra en el pase para prevenir la falsificación. Las opciones varían según la implementación. |
| Requisito de desbloqueo | Define si el dispositivo debe estar desbloqueado para mostrar o validar el pase. |
| Múltiples dispositivos y titulares permitidos | Controla si el pase puede ser guardado por varios usuarios. Definir en Single User para las entradas nominativas. |
| URL de la página de inicio | Una URL que se muestra en el pase y enlaza a su sitio web o a la página del evento. Corresponde a un valor de campo común. |
| Elegibilidad para capturas de pantalla | Controla si el pase puede capturarse en pantalla en el dispositivo. |
| Restricción NFC | Define restricciones adicionales sobre el comportamiento de validación NFC. |
Diseño
La subpestaña Diseño corresponde directamente a los campos de pase definidos en el paso 2. Para Google Wallet, solo dos elementos visuales son configurables: la imagen principal (516×168 pt, subida en @2x: 1032×336 px) y el color de fondo. Seleccione el campo de pase correspondiente para cada uno mediante el menú desplegable.
Datos comunes
La subpestaña Datos comunes asocia sus campos comunes a la plantilla de datos estructurada de Google Wallet para las entradas. Seleccione el campo común correspondiente para cada ubicación mediante el menú desplegable.
Para cada campo:
- Puede elegir campos comunes que haya definido en el paso anterior. Solo estarán disponibles los campos con el formato esperado.
- Puede añadir un nuevo campo: si olvidó añadir un campo en el paso anterior, puede añadirlo aquí y se añadirá automáticamente a la lista de campos del paso 2.
- Puede optar por usar otro valor, un valor estático que no prevé reutilizar en otros campos.
Datos genéricos
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre del emisor | El nombre de la organización emisora del pase. Corresponde a issuerName. |
| Logotipo | El logotipo del evento que se muestra en el pase. Corresponde a eventLogo. Tamaño: 660×660 px. |
| Logotipo amplio | Una versión de banner amplia del logotipo del evento. Corresponde a wideLogo. Tamaño: 1032×336 px. |
| Identificador de evento | Un identificador único para el evento. |
| Nombre del evento | El nombre del evento. Corresponde a eventName. |
| Inicio | La fecha y hora de inicio del evento. |
| Fin | La fecha y hora de fin del evento. |
| Apertura de puertas | La hora de apertura de las puertas del lugar. |
| Letra pequeña | Las menciones legales o reglamentarias asociadas a la entrada. |
Información del lugar
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre del lugar | El nombre del lugar donde se celebra el evento. |
| Dirección del lugar | La dirección del lugar. |
Etiquetas personalizadas
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Etiqueta del código de confirmación | La etiqueta que se muestra encima del código de confirmación en el pase. |
| Etiqueta personalizada del código de confirmación | Una etiqueta personalizada en sustitución de la etiqueta del código de confirmación. |
| Etiqueta de la puerta | La etiqueta que se muestra encima de la puerta en el pase. |
| Etiqueta personalizada de la puerta | Una etiqueta personalizada en sustitución de la etiqueta de puerta. |
| Etiqueta de apertura de puertas | La etiqueta que se muestra encima de la hora de apertura de puertas. |
| Etiqueta personalizada de apertura de puertas | Una etiqueta personalizada en sustitución de la etiqueta de apertura de puertas. |
| Etiqueta de la sección | La etiqueta que se muestra encima de la sección en el pase. |
| Etiqueta personalizada de la sección | Una etiqueta personalizada en sustitución de la etiqueta de sección. |
| Etiqueta de la fila | La etiqueta que se muestra encima de la fila en el pase. |
| Etiqueta personalizada de la fila | Una etiqueta personalizada en sustitución de la etiqueta de fila. |
| Etiqueta del asiento | La etiqueta que se muestra encima del asiento en el pase. |
| Etiqueta personalizada del asiento | Una etiqueta personalizada en sustitución de la etiqueta de asiento. |
Datos del pase
La subpestaña Datos del pase asocia sus campos de pase a los datos específicos de cada participante que se muestran en el pase de Google Wallet.
Para cada campo:
- Puede elegir campos de pase que haya definido en el paso anterior. Solo estarán disponibles los campos con el formato esperado.
- Puede añadir un nuevo campo: si olvidó añadir un campo en el paso anterior, puede añadirlo aquí y se añadirá automáticamente a la lista de campos del paso 2.
- Puede optar por usar otro valor, un valor estático que no prevé reutilizar en otros campos.
Datos de la entrada
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Número de entrada | El número único de la entrada. Corresponde a ticketNumber. |
| Nombre del titular de la entrada | El nombre completo del titular de la entrada. Corresponde a ticketHolderName. |
| Tipo de entrada | El tipo de entrada (ej.: Entrada general, VIP). |
| Código de confirmación | El código de confirmación de la reserva. |
Valor nominal
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Código de divisa | La divisa del valor nominal de la entrada. |
| Valor | El valor nominal de la entrada. |
Información del asiento
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Puerta | La puerta por la que debe entrar el participante. |
| Sección | La sección del lugar. |
| Fila | La fila dentro de la sección. |
| Asiento | El número de asiento específico. |
Enlaces de aplicación le permite proporcionar información sobre una aplicación complementaria, dividida en tres subpestañas — Android, iOS y Web — cada una con los siguientes campos: imagen del logotipo de la aplicación, URL de la aplicación, título y descripción.
Otros le permite enriquecer el reverso del pase de Google Wallet con contenido adicional:
- Mensajes — mensajes contextuales que se muestran al titular del pase.
- Imágenes — imágenes adicionales que se muestran en el pase.
- Textos informativos — bloques de texto informativo (ej.: condiciones generales, información sobre el evento).
- Enlaces — enlaces externos que se muestran en el pase (ej.: hacia su página del evento o su aplicación).
Previsualice siempre las versiones Apple Wallet y Google Wallet de su pase antes de publicarlo. La vista previa en tiempo real en el lado derecho de la pantalla se actualiza al instante a medida que realiza la configuración.
Paso 4 - Pertinencia
La pertinencia define cuándo y dónde su pase se muestra automáticamente en la pantalla de bloqueo del participante, sin necesidad de activar manualmente una notificación.
Para las entradas para evento, la pertinencia es una de las funcionalidades más impactantes disponibles — una entrada que aparece automáticamente en la pantalla de bloqueo del participante al llegar al lugar es una experiencia fluida y premium que elimina toda fricción en el momento preciso en que se necesita.
Localizaciones
Añada coordenadas GPS para activar la visualización del pase en la pantalla de bloqueo cuando el participante entre en un radio definido alrededor de un lugar. Para las entradas, el caso de uso más relevante es la localización del lugar del evento.
Beacons (solo Apple Wallet)
Los beacons BTLE permiten una activación ultra-precisa en interiores, imposible de lograr con el GPS. Si su lugar ha desplegado beacons Bluetooth en las entradas o en las puertas, puede configurar el pase para que se muestre automáticamente cuando el dispositivo del participante detecte un beacon específico.
Configure cada beacon con su UUID, y opcionalmente sus valores Major y Minor para una segmentación más precisa.
La pertinencia por beacon requiere un despliegue físico de hardware beacon in situ. Coordínese con el operador del lugar antes de configurar esta opción.
Paso 5 - Código de barras
El código de barras es el elemento escaneable que conecta su entrada digital con su infraestructura de acceso físico.
| Formato | Descripción | Recomendación |
|---|---|---|
| None | Ningún código de barras se muestra en el pase. | Solo si su control de acceso se basa exclusivamente en NFC. |
| QR Code | Código de barras matricial 2D. Gran capacidad de datos, escaneo rápido, ampliamente compatible. | Recomendado para la mayoría de las implementaciones de entradas. |
| PDF417 | Código de barras apilado 2D. | Utilícelo si su sistema de venta de entradas requiere específicamente el PDF417. |
| 1D (Code 128) | Código de barras lineal. Baja capacidad de datos. | Adecuado para las implementaciones de venta de entradas simples con códigos cortos. |
| Aztec | Código de barras matricial 2D. Compacto y eficiente, nativo de Apple Wallet. | Adecuado si su infraestructura de escaneo lo admite. |
El QR Code es el formato más universalmente compatible para las entradas. Si su infraestructura de venta de entradas o de control de acceso existente utiliza un formato de código de barras específico, utilícelo aquí para garantizar la compatibilidad con sus escáneres.