Gestión de la tabla Perfiles de clientes
'Cliente' dedicada a la interfaz DMA, además de la tabla de perfiles reservada a los usuarios DMA. Esta tabla de perfiles 'Cliente' se utilizará para almacenar los datos de sus clientes para los que desea realizar marketing distribuido (son los perfiles a los que se dirigirán las campañas de los usuarios de DMA).
La tabla de perfiles 'Clientes' de DMA representa el primer nivel de su modelo de datos específico de DMA. Esta tabla se complementa con otras tablas: una tabla de repositorio que contiene las distintas ubicaciones asociadas a los scopes y una tabla de datos vinculados que permite asociar un perfil a uno o varios scopes.
Recordatorio
El término 'Scope' dentro de Actito se refiere a entidades locales que, dependiendo de la marca y del tipo de negocio, pueden adoptar varias formas: puntos de venta, clubes, talleres, etc.
info
La tabla de datos vinculados ' DMA Client Scopes ' sólo se configura en su licencia si ésta se ha configurado para 'Multi-Scope' (lo que le permite asociar un perfil de cliente a varios scopes (ubicaciones) en lugar de a un único ámbito).
Entender la tabla de perfiles de clientes de DMA
Como recordatorio, la interfaz de DMA está dividida en scopes. Cada usuario de DMA está asociado a uno o varios scopes y, por lo tanto, sólo puede acceder a los scopes a los que tiene acceso en la interfaz de DMA.
Para que las campañas de DMA se dirijan a los destinatarios correctos (cada campaña está vinculada a un ámbito), los perfiles de su tabla de clientes deben estar asociados al menos a un ámbito.
Al asociar un perfil a uno o varios scopes, los usuarios de DMA pueden dirigir las campañas a los perfiles adecuados. Dentro de la interfaz de DMA, cada localidad (ámbito) tiene un objetivo predefinido basado en los perfiles vinculados a ese ámbito. Estos objetivos se excluyen mutuamente. Esto significa que sin la configuración 'Multiámbito' para sus perfiles, los usuarios de DMA no podrán dirigirse al mismo perfil desde diferentes ámbitos.
Por ejemplo: un usuario vinculado al ámbito A no podrá tener como objetivo un perfil vinculado únicamente al ámbito B, del mismo modo que un usuario vinculado al ámbito B no podrá tener como objetivo un perfil vinculado únicamente al ámbito A (a menos que, gracias a Multi-Scope, este perfil esté vinculado al ámbito A y B al mismo tiempo).
Creación de perfiles DMA
Para poder enviar comunicaciones a sus perfiles desde DMA, debe rellenar su tabla de perfiles de cliente de DMA.
Para ello, puede:
Consejo
Si desea más información sobre cómo funciona una tabla de perfiles y cómo enriquecerla en Actito, vaya al capítulo sobre Perfiles.
Definición de Scopes
Una vez creados/importados los perfiles en la tabla de perfiles de clientes, en la tabla de datos vinculados (vinculada a la base de datos 'DMAClientes'), puede definir el scope o scopes a los que está vinculado cada perfil.
Consejo
Si desea activar la función 'Multi-Scope' para su tabla de perfil de cliente de DMA, póngase en contacto con su gestor de cuenta.
Multi-Scope
Si la función 'Multi-Scope' no está activada para su mesa, no es posible apuntar al mismo perfil desde distintos scopes.
Para vincular sus perfiles a uno o varios scopes, puede:
- Definir manualmente los scopes
- Definir los scopes mediante un fichero
Utilizar los datos de los scopes en la segmentación y la personalización
La información sobre los scopes asociados a los perfiles de sus clientes puede utilizarse para definir la orientación y la personalización en la interfaz de Actito.
Definir manualmente los scopes
Seleccione la tabla de datos vinculada dedicada a los scopes de acceso y haga clic en 'Ver'.
CONSEJO
Puede encontrar esta tabla fácilmente utilizando el filtro inteligente, que le permite visualizar las tablas vinculadas a su tabla de perfil 'DMAClientes'.
A continuación, haga clic en el botón '+ Crear fila'.
A continuación, puede definir los atributos de su línea:
- emailAddress: Introduzca la dirección de correo electrónico del perfil al que desea vincular un ámbito.
- Scope: debe elegir el nombre de la localidad del ámbito al que desea vincular el perfil, en el menú desplegable
ATENCIÓN
Sólo se puede vincular un scope a un perfil cada vez. Por lo tanto, si desea vincular varios scopes a un perfil, deberá repetir esta acción para cada uno de los scopes a los que se vaya a vincular (o importar utilizando un archivo).
Definir los scopes mediante un fichero
Para importar el archivo que contiene la lista de perfiles y sus scopes vinculados, vaya a 'Gestionar datos de tabla' (Catálogo > Modelo de datos > Gestionar datos de tabla).
A continuación, seleccione la tabla de datos vinculados dedicada a los derechos de acceso y haga clic en 'Ver'.
Por último, haga clic en 'Más' e 'Importar datos'.
Su fichero debe contener 2 columnas
- emailAddress: que contiene las direcciones de correo electrónico de los perfiles a los que desea vincular un ámbito.
- Scope: que contiene el nombre de la localidad del ámbito o scopes a los que desea vincular sus perfiles.
Si desea más información sobre la importación de datos a Actito, puede consultar el procedimiento de importación de datos a través de la interfaz.