Migrar desde otro proveedor
Si ya enviabas notificaciones push a través de otro proveedor y has elegido utilizar la solución integrada de Actito para incluirla en tu estrategia de activación de marketing multicanal, la siguiente guía te ayudará a migrar tus suscriptores push a Actito.
Migración de datos
En el contexto de las notificaciones push, la migración implica transferir información sobre el dispositivo, el cliente final asociado (si se conoce) y la suscripción del proveedor push anterior a Actito. No se migra ningún historial de campaña.
Le recomendamos encarecidamente que mantenga su proveedor push actual hasta que haya completado y validado la migración, y que exporte y haga una copia de seguridad de toda la información del dispositivo antes de cancelar su contrato.
Flujo de trabajo
Este flujo se puede aplicar a iOS, Android y migración web push.
Paso 1. Eliminar el código SDK del proveedor push actual
- Elimine el código de inicialización del SDK del proveedor push actual que agregó a su sitio web/aplicación cuando siguió su guía de configuración.
- Elimine cualquier JavaScript o código/dependencia agregado al configurar el SDK del proveedor push actual.
Paso 2. Implementar el SKD proporcionado por Actito
- Siga nuestra sección Configurar notificaciones push en su aplicación nativa o sitio web.
Una vez completada la configuración del canal push, los suscriptores push se migrarán de forma gradual y automática:
- Cuando descargan la nueva versión de la aplicación nativa (para notificaciones de App)
- Cuando visitan su sitio web (para notificaciones web)
En ambos casos, los suscriptores push existentes no necesitan volver a autorizarse.
Solo los suscriptores push activos (que realicen una de las acciones descritas anteriormente) serán migrados y podrán ser contactados a través de Actito. Los suscriptores de Push que no actualicen la aplicación o no visiten su sitio web nuevamente seguirán asociados con el SDK del antiguo proveedor de Push.
¿Cómo aumentar el número de suscriptores push migrados?
El antiguo proveedor aún puede acceder a los tokens push vinculados a versiones anteriores, por lo que puede enviar un mensaje final justo después de finalizar la configuración del canal de notificaciones push de Actito, para invitar a sus suscriptores a actualizar la aplicación o visitar su sitio web.
Para aplicaciones móviles
En el móvil, existe una instalación local en el dispositivo del suscriptor, por lo que la versión del SDK depende completamente de la versión de la aplicación descargada por el perfil.
Es posible que el proveedor anterior aún pueda acceder a versiones anteriores de la aplicación, por lo que puede enviar un mensaje final inmediatamente después de que la versión actualizada de su aplicación esté disponible en la tienda de aplicaciones, para invitar a los suscriptores a actualizarla.
Después de eso, sólo las nuevas versiones de la aplicación recibirán notificaciones de Actito.
Para sitios web
En los sitios web, no hay instalación local. Esto significa que puede y debe eliminar el SDK del proveedor anterior, porque mezclar SDK puede provocar un comportamiento no deseado (consulte a continuación).
Pero después de instalar el script Notificare, aún podrá enviar un mensaje desde su antiguo proveedor a las personas que aún no han visitado el sitio web.
Una simple visita al sitio web será suficiente para migrar al suscriptor.
Los últimos mensajes a través del antiguo proveedor no deben desviarse del estándar (sin funciones exclusivas del antiguo proveedor) para poder procesarse correctamente.
Acerca de la importación de tokens push del otro proveedor push
Actito no ofrece una forma de importar tokens push porque la naturaleza de estos tokens implica ciertas limitaciones.
Solo recomendamos una migración gradual como presentamos anteriormente.
¿Qué es un token push?
Un token Push es un identificador único utilizado por una plataforma para transmitir mensajes a una aplicación específica en un dispositivo específico.
Un token de inserción está asociado con el SDK del proveedor de inserción.
¿Por qué esto impide las transferencias de tokens?
Migrar una base de datos de token push no funciona como migrar una base de datos de correo electrónico, donde puedes exportar desde tu antiguo ESP al nuevo y lanzar una campaña directamente.
Cualquier característica proporcionada por un proveedor de inserción solo funciona con el SDK de ese proveedor de inserción. Si un token de inserción está asociado con el SDK anterior, las nuevas notificaciones no podrán cargar su contenido ni realizar un seguimiento de las aperturas, los clics, etc.
Si está exportando tokens Push desde Firebase, tenga en cuenta que Firebase no le proporcionará los tokens APNS de iOS reales, por lo que no es posible importar dispositivos iOS desde Firebase a otros proveedores Push. Si importa estos tokens, enviarles notificaciones automáticas los desactivará como tokens no válidos. Además, nunca más se registrarán con este token del SDK anterior y nunca más serán accesibles.
En general, el uso de una combinación de Push Tokens y SDK genera comportamientos no deseados en todas las plataformas.