Monitoreo de uso de licencia

Actito te ayuda a monitorear el uso de tu licencia.

Para ello, una aplicación dedicada te brinda una visión general del uso efectivo de tu licencia, en comparación con las limitaciones potencialmente establecidas. Está accesible de forma predeterminada para todos los usuarios con la configuración de permisos "administrador".

Con el fin de garantizar la continuidad del servicio, algunos umbrales de uso no son bloqueantes y superarlos no te impedirá crear nuevos recursos en la aplicación asociada.

En consecuencia, esta aplicación consultiva también puede ayudar a comprender la situación durante una discusión sobre la alineación entre tu consumo real y tu contrato.

Acceder a la aplicación

El uso de la licencia se puede monitorear a través de la aplicación "Mi consumo", que se encuentra en el menú "Mi cuenta" cuando haces clic en el botón en la esquina superior derecha con tus iniciales.

Comprender la aplicación

Podrás acceder a una visión general de los diferentes temas y canales de tu licencia de Actito.

Cada umbral de uso se detalla sección por sección.

Cada sección se actualiza diariamente (como se especifica en la fecha de última actualización debajo de cada sección).

Canal

Esta sección cubre el uso de los diferentes canales de comunicación utilizados para enviar campañas con Actito.

El uso se define en términos de interacciones. Una interacción es 1 campaña enviada a 1 perfil.

El máximo de interacciones depende del máximo de perfiles previsto en tu contrato y del número promedio de interacciones permitidas por perfil.

El número de interacciones se calcula por período de facturación (generalmente 1 año). La fecha de "consumo desde" junto al título le informa sobre el inicio del cálculo (según la fecha del contrato o el inicio del año).

Los siguientes canales se siguen en términos de interacciones:

• Emails de marketing (incluye todos los correos electrónicos enviados desde un dominio de envío estándar, para campañas puntuales, escenificadas y de pruebas A/B)
• Emails transaccionales (incluye todos los correos electrónicos enviados desde un dominio no filtrado, después de ser provocados por una acción del perfil)
• Campañas en papel y de call center
• Campañas sociales

Créditos

Las campañas de SMS dependen de créditos SMS para ser enviadas.

Los créditos deben estar disponibles en la licencia. Esta sección le informa sobre la cantidad de créditos restantes disponibles en su licencia (acumulados para todas las entidades).

Modelo de datos

Esta sección cubre el uso relacionado con sus modelos de datos.

Esto incluye:

• El número de Perfiles en su licencia, acumulados para todas sus bases de datos de perfiles
• El número de Tablas de perfiles
• El número de Tablas personalizadas (Interacciones, Datos relacionados y Referenciales) en sus modelos de datos.
• El número de Suscripciones (acumuladas para todas sus bases de datos de perfiles)

Web

Esta sección cubre su uso relacionado con las características de Actito integradas en su sitio web o páginas de inicio: los Goals para rastrear las visitas a sus páginas web y los Formularios.

Esto incluye:

• El número de interacciones de goal por perfil (acumulativo). Se registra una interacción cada vez que un perfil activa un goal.
• El número de Goals de navegación web activos
• El número de Goals transaccionales activos
• El número de Formularios o páginas de inicio activos

Automatización

Esta sección cubre su uso relacionado con las acciones que puede automatizar en su licencia, ya sea a través de desencadenadores diarios o basándose en criterios específicos.

Las acciones automatizadas incluyen:

• El número de Scenarios activos. Los escenarios se activan a través de una acción de un perfil o a través de una selección recurrente de perfiles.
• El número de Reglas de segmentación activas. Las reglas de segmentación se calculan diariamente para alimentar sus segmentos.
• El número de Exports diarios activos. Los exports diarios incluyen todos los exports recurrentes en su licencia, es decir, los exports incrementales y periódicos completos, así como los flujos OUT, que son exports incrementales personalizados establecidos a pedido por los equipos de Actito.
• El número de Newsletters activas. Las newsletters son campañas para las cuales el contenido HTML se recupera automáticamente y se envían todos los días a una selección de perfiles a una hora fija.

Parámetros de la licencia

Esta sección cubre todo lo relacionado con la configuración de su licencia, incluyendo la gestión de usuarios, los ajustes de entrega, así como cómo se almacenan y se aíslan los datos.

Esto incluye:

• El número de usuarios activos (todos los usuarios con acceso directo a la interfaz de la plataforma)
• El número de usuarios de API (usuarios técnicos con acceso a los servicios web de Actito)
• El número de dominios de envío de correo electrónico (incluye todos los dominios que le permiten enviar correos electrónicos a través de Actito, tanto estándar como transaccionales)
• El número de Entidades en su licencia (las entidades son una subdivisión de su licencia para aislar los recursos)
• La duración de retención de datos, según lo establecido en su contrato: esto se refiere a cuánto tiempo se conservan las campañas (en todos los canales) y los escenarios después de que hayan finalizado (enviados o inactivos). Dado que las interacciones de los perfiles se conservan mientras exista el recurso al que están vinculadas, esto también equivale a la duración de retención de las interacciones de los perfiles.

Evaluar el uso de su licencia

Junto a cada parámetro de uso, un punto indicará el estado de su uso en comparación con los umbrales establecidos en su contrato.

• El color verde significa que está por debajo del umbral de uso previsto.
• El color amarillo significa que está "en riesgo" de alcanzar el umbral, lo que equivale al 80% del uso previsto. El símbolo de "en riesgo" solo se aplica a los usos relacionados con las interacciones y el número de perfiles.
• El color rojo significa que su uso supera el umbral de uso previsto en su contrato. Superar este límite no le impedirá crear nuevas interacciones, pero puede ser necesario discutirlo con su gestor de cuenta.

Si las alertas están habilitadas en su licencia, se le notificará sobre el uso excesivo a través de varias indicaciones visuales:

• El ícono en la esquina superior derecha con sus iniciales y la aplicación "Mi consumo" se resaltarán con un halo rojo.

• Al navegar en una aplicación cuyo uso ha sido excedido, se le recordará su total de interacciones y que cualquier nueva acción puede llevar a que su uso supere aún más su límite previsto.

• Los usuarios con derechos de Administrador recibirán una notificación por correo electrónico. La idea es abrir una discusión con su administrador de cuenta, no enviarle spam: solo recibirá este correo electrónico una vez por límite cuando el cálculo diario detecte un exceso de uso.