Configurar un Goal
Para configurar una "goal", ve a la aplicación "Administrar goals" (Catálogo > Goals > Administrar goals).
En la aplicación, las goals existentes se dividen en tres categorías:
-
En definición: agrupa las goals en las que has comenzado a trabajar pero no has terminado.
-
Activadas: agrupa las goals "Activas", que registran interacciones. Pueden ser desactivadas en cualquier momento.
-
Inactivas: agrupa las goals que han sido desactivadas. Pueden ser reactivadas en cualquier momento.
Para crear una nueva goal, haz clic en el botón "+ Crear una goal" sin importar en qué pestaña te encuentres.
Luego se te pedirá que elijas el tipo de goal que deseas configurar.
Tipos de goals
Existen dos tipos diferentes de goals en Actito:
-
Goal de visita al sitio web: Esta goal se validará cuando se visite una página específica. Esto permite registrar el interés de tus perfiles, ya sea para tu marca en general o para un producto en particular, un evento, ...
-
Goal transaccional: Esta goal se validará después de una confirmación de pedido. Esto permite registrar las transacciones realizadas por tus perfiles, al mismo tiempo que se obtienen información adicional sobre ellos, y también identificar la campaña de comunicación que condujo a esa transacción.
El concepto de goal transaccional no está exclusivamente reservado al sector del comercio electrónico. Puedes utilizarlo para registrar cualquier acción que tenga un valor cuantificable para tu negocio: por ejemplo, registrarse en un evento, descargar el folleto de un automóvil, solicitar información sobre un producto bancario, ...
Objetivo de visita a páginas web
Cuando defines un objetivo de visita web en Actito, debes darle un nombre al objetivo, seleccionar la base de datos de perfiles objetivo y luego definir la entidad en la que se conservará el objetivo. Una vez activado, no es posible modificar la base de datos ni la entidad relacionadas con el objetivo.
Para este tipo de objetivo, también debes especificar las direcciones URL que corresponden al objetivo de visita web deseado. Puedes agregar varias URL haciendo clic en el botón "+".
Al agregar /* al final de una URL, puedes rastrear todas las páginas secundarias de esa dirección pero no la página principal.
Puedes agregar * al final de la URL si deseas rastrear todas las páginas secundarias y la página principal.
Por ejemplo, www.tienda.com/accesorios/* permitirá rastrear todas las páginas que se encuentren en la categoría "accesorios", pero no la página de inicio www.tienda.com/accesorios.
Con www.tienda.com/accesorios*, seguirás todas las páginas en la categoría "accesorios", incluida la página de inicio www.tienda.com/accesorios.
Cuando el perfil visite una página etiquetada con el script y cuya URL coincida con uno de los formatos definidos, el objetivo se considerará 'alcanzado' y Actito creará una interacción que vincula el perfil con este objetivo, conservando la URL que se visitó.
Para los objetivos de visita a páginas web, solo se puede crear una interacción por objetivo, perfil y día.
Objetivo transaccional
Cuando defines un objetivo transaccional en Actito, debes darle un nombre al objetivo, seleccionar la base de datos de perfiles objetivo y luego definir la entidad en la que se conservará el objetivo. Una vez activado, no es posible modificar la base de datos ni la entidad relacionadas con el objetivo.
Para este tipo de objetivo, no es necesario especificar las URLs que deben seguirse. De hecho, el script debe insertarse en la página de confirmación de un pedido, de modo que simplemente llegar a esta página permita notificar a Actito que se ha realizado un pedido. Actito creará una interacción que vincula el perfil con este objetivo, manteniendo la información adicional que se transmitió en el objetivo a través del script:
-
El monto de la transacción, en centavos
-
La fuente de la transacción
-
El comentario
-
La clave de identificación de la transacción
Para los objetivos transaccionales, se creará una interacción para cada transacción.
Activar el objetivo
Una vez que haya definido los diferentes elementos de su objetivo, haga clic en el botón verde "Activar el objetivo" para activarlo y así poder recopilar las interacciones.
Si hace clic en "Terminar", los parámetros de su objetivo se guardarán pero no se activarán. Este objetivo estará disponible en la pestaña "En definición".
Podrá modificarlo o activarlo utilizando el botón "Editar".
Obtener su script
Una vez que haya terminado la configuración de su objetivo y lo haya activado, deberá obtener el script que se debe insertar en sus páginas web. Para obtener información completa sobre las manipulaciones que debe realizar en este script, consulte la sección "Gestionar el script de seguimiento de objetivos".
Generar la cookie
El último paso es activar la generación de cookies, que son necesarias para el correcto funcionamiento del script.
Existen dos opciones para colocar esta cookie en el navegador del usuario: