Comprender el informe in-app
Para ver el informe de una campaña In-App, vaya al módulo Informes de campañas In-App (Hub > Reporting > Informes de campañas In-App).
También puede acceder al informe de una campaña desde el módulo "Campañas In-App". Seleccione la campaña correspondiente y haga clic en "Ver informe".
El módulo Informes de campañas In-App le permite consultar los informes de todas sus campañas in-app.
Puede filtrar los informes en función de:
- un filtro de fecha
- una tabla de perfiles
- una aplicación
También puede visualizarlos según su estado:
- Activa
- Finalizadas
- Activas y finalizadas
Para acceder al informe de una campaña, solo necesita encontrar la campaña cuyo informe desea ver, seleccionarla y luego hacer clic en "Ver informe para la selección".
También tiene la posibilidad de seleccionar varias campañas para obtener un informe consolidado de las campañas seleccionadas.
Y si no selecciona ninguna campaña, tiene la posibilidad de ver un informe de todas las campañas que cumplan con el filtro seleccionado.
Comprender los informes de campañas in-app
Los informes de Actito contienen diferentes tipos de información, incluyendo información sobre segmentación, aperturas, clics y un resumen general de sus resultados de envío.
En la pestaña superior, una ruta de navegación muestra el nombre de la campaña.
Pestaña Resumen
Tenga en cuenta que tiene la posibilidad de añadir un filtro para esta pestaña, basado en una segmentación, un idioma y un género.
Población objetivo
Esta tabla muestra el número de campañas in-app que se han enviado.
Resultados
Esta tabla muestra el número de campañas in-app enviadas, abiertas y con clics:
- Una campaña in-app enviada es una campaña que se ha enviado al dispositivo de los perfiles
- Una campaña in-app abierta es una campaña que se ha mostrado en la aplicación nativa o el sitio web del perfil
- Una campaña in-app con clics es una campaña con la que un usuario ha interactuado haciendo clic en una acción que contiene
Puede descargar estos detalles de campaña en un archivo .csv.
Notificación In-App enviada
El gráfico de embudo muestra las diferentes etapas de una campaña in-app: el número de campañas enviadas, abiertas y con clics.
Puede exportar este diagrama como .csv, .svg e imprimirlo como un gráfico.
Evolución de la campaña
Estos dos gráficos muestran la evolución de la campaña durante los últimos 12 meses según:
- el número absoluto
- el porcentaje
Pestaña Segmentación
En esta pestaña puede revisar las condiciones de segmentación que se definieron para la campaña.
Pestaña Aperturas
Tenga en cuenta que puede añadir un filtro para esta pestaña, basado en una segmentación, un idioma y un género.
Grupo objetivo
La primera tabla de esta pestaña le ofrece una comparación entre el número total de campañas in-app abiertas y el porcentaje de campañas abiertas en relación con las campañas enviadas.
Detalles de aperturas
Estos gráficos le muestran, por un lado, información sobre el número de push abiertos durante las 24 horas siguientes al envío de la campaña y, por otro lado, sobre las campañas abiertas durante los últimos 10 días.
Pestaña Clics
Esta tabla muestra el número de campañas en las que se ha hecho clic al menos una vez y lo compara con el porcentaje de campañas in-app enviadas y abiertas.
Segmentación según la recencia in-app
Actito recopila, en el módulo "Perfil", información global sobre la puntuación de engagement de un perfil y su comportamiento en los diversos canales de comunicación de Actito, entre otros, si se ha enviado una campaña in-app al perfil y si ha hecho clic o abierto una campaña in-app.
Así, gracias a esta información, puede seleccionar los perfiles para los que se ha registrado la siguiente interacción:
- recencia de envío: un perfil al que se ha enviado un mensaje in-app
- recencia de apertura: un perfil que ha abierto un mensaje in-app
- recencia de clic: un perfil que ha hecho clic en una de las acciones contenidas en el mensaje in-app