Comprendiendo las configuraciones de usuarios

Las configuraciones de usuarios determinan el acceso a las aplicaciones de ACTITO. No se trata de datos, sino de derechos de uso.

Esto permite restringir las tareas y acciones que se pueden realizar en una licencia por parte de los usuarios. Incluso es posible limitar el acceso a ciertas etapas de una aplicación.

info

Las configuraciones de usuarios son distintas de las entidades. Tomemos un usuario que tiene el derecho de realizar la acción "editar correos electrónicos en borrador". Tiene el derecho de editar cualquier correo electrónico al que tenga acceso, independientemente de su entidad.

Pero si tiene acceso a la entidad A y no a la entidad B, verá todos los correos electrónicos almacenados en la entidad A y podrá editarlos, pero no verá los correos electrónicos almacenados en la entidad B y, por lo tanto, no podrá editarlos.

Configuraciones Estándar

Hay 6 configuraciones estándar de usuarios disponibles de forma predeterminada.

info

Para conocer todas las aplicaciones disponibles para cada una de estas diferentes configuraciones estándar, le invitamos a consultar este archivo: Standard Rights Configurations.xlsx.

Administrador

Anteriormente conocida como "AdminUser", esta configuración está reservada para los administradores de la licencia. Implica el acceso a todas las aplicaciones incluidas en su licencia que permiten el uso de ACTITO como herramienta de activación de marketing, así como la aplicación que permite crear un usuario y gestionar los usuarios existentes. El administrador puede crear un usuario seleccionando una de las cinco configuraciones estándar de usuarios: Usuario avanzado - Usuario - Usuario restringido - Revisor - Transfer Box.

El administrador no puede otorgar acceso a los equipos internos de Actito (ActitoSupport y ActitoTeam).

Usuario avanzado

Anteriormente conocido como "user", esta configuración proporciona acceso a todas las aplicaciones incluidas en su licencia que permiten el uso de Actito como herramienta de activación de marketing, pero no a las aplicaciones de gestión relacionadas con los usuarios.

Usuario

Esta configuración no proporciona acceso a todas las aplicaciones incluidas en su licencia. El acceso está restringido a la creación de estructuras de tablas de perfiles y datos, así como a la exportación de datos, importación masiva de perfiles, biblioteca de módulos HTML y gestión de grupos de prueba.

Usuario restringido

Esta configuración es más restrictiva que la de "usuario" ya que permite crear campañas de correo electrónico, pero no enviarlas. El acceso está restringido a la creación de estructuras de tablas de perfiles y datos, así como a la segmentación, exportación de datos, importación masiva de perfiles, biblioteca de módulos HTML y gestión de grupos de prueba.

Revisor

Esta configuración solo proporciona acceso a informes y estadísticas, pero no al resto de las aplicaciones que no le conciernen.

Transfer Box

Esta configuración solo proporciona acceso a la transferencia segura de datos sensibles a través de la licencia.

Configuraciones personalizadas

Si las configuraciones estándar no cumplen con sus necesidades y organización de equipos, es posible que los equipos de Actito creen una o varias configuraciones personalizadas. Por ejemplo, si el administrador de la licencia desea limitar el acceso a aplicaciones específicas para algunos de sus empleados o socios que utilizarán su licencia, puede desear que estos usuarios, que tendrán esta configuración personalizada, solo vean las aplicaciones incluidas en esta configuración.

Estas configuraciones personalizadas no se actualizarán automáticamente con la implementación de nuevas aplicaciones. Será responsabilidad del administrador de la licencia solicitar la actualización.

También es posible limitar acciones específicas en una aplicación.

Una configuración personalizada se puede aplicar a varios usuarios de la licencia.

Consejo

Para solicitar la creación de una nueva configuración de usuario o la actualización de una configuración personalizada existente, el administrador de la licencia puede discutirlo con su contacto en Actito.

Configuraciones estándar para los equipos internos de Actito

Para poder brindarle asistencia, los equipos de ACTITO pueden conectarse a su licencia para investigar o actuar directamente. Con el fin de ser transparentes, todas estas conexiones se registran (Para obtener más información, leer "Gestionar usuarios").

Hay dos configuraciones estándar definidas que pueden ser accesibles para los equipos internos de Actito: ActitoSupport y ActitoTeam.

Estas permiten que nuestros equipos tengan acceso a su licencia en caso de necesidad, respetando el RGPD.

Estas dos configuraciones no pueden ser otorgadas por los administradores de la licencia, ya que están destinadas únicamente al personal de Actito. Y los usuarios que se encuentran en las configuraciones "ActitoSupport" o "ActitoTeam" no se cuentan en los contadores de número de usuarios de una licencia.

ActitoSupport

Esta configuración permite que los miembros de los equipos de soporte genérico de Actito accedan a todas las aplicaciones, excepto aquellas que permiten exportar datos.

ActitoTeam

Esta configuración permite acceder a todas las aplicaciones, excepto aquella relacionada con la gestión de usuarios de la interfaz. Permite al personal de los equipos de Actito proporcionar los servicios de acompañamiento o configuración dedicados suscritos por usted.