Actito Transactional Messaging Platform (ATMP)
Module transactionnel
Lorsqu’Actito a repris la Plateforme de Messagerie Transactionnelle, connue sous le nom de ATMP, un module transactionnel était déjà intégré dans la plateforme, et n’a fait que se renforcer depuis 2022. L’utilisation du Module Transactionnel Intégré, connu sous le nom de ITM, offre aux marketers :
- Une plateforme unique pour les campagnes marketing et transactionnelles
- Une vue globale sur les campagnes transactionnelles et marketing pour les équipes marketing
- Une cohérence de marque entre les campagnes transactionnelles et ponctuelles
- La disponibilité du Modèle de Données à la portée de l’utilisateur
Alors qu'Actito avait hérité d'une plateforme avancée (ATMP) - pour gérer les campagnes transactionnelles, le Module Transactionnel Intégré (ITM) est aujourd'hui plus cohérent en termes de design, d'expérience utilisateur et même maintenant en termes de technologie. Ce module est devenu aussi efficace qu’ATMP et deviendra encore plus performant grâce aux futures mises à jour.
Comme les améliorations ne seront apportées qu'à ITM dans le futur, il a été décidé de mettre fin au service de la Plateforme de Messagerie Transactionnelle (ATMP).
Quand ?
A partir du 31 mars 2025, il ne sera plus possible d'utiliser ATMP.
Si votre gestionnaire de compte ne vous a pas encore proposé de commencer à utiliser ITM, vous pouvez vous adresser à nos équipes : nous vous guiderons de manière optimale pour assurer une migration dans les temps, évitant ainsi toute interruption de service dans l'envoi de vos campagnes transactionnelles.
Quels sont les avantages de l'utilisation d’ITM ?
L'envoi de campagnes transactionnelles par l'intermédiaire d’ITM offre plusieurs avantages :
- Plateforme unique pour toutes les campagnes marketing et transactionnelles qui permet d'avoir une vue globale sur les deux types de campagnes
- Création d'emails via l'éditeur d'email Actito (drag&drop) et disponibilité des templates sauvegardés
- Création de campagnes multilingues
- Liens miroirs disponibles sans paramétrage
- Canal SMS disponible pour la communication transactionnelle
- Tracking des clics disponible par défaut
- Rapports et exports disponibles dans Actito, avec un minimum de 12 mois d'historique
- Visualisation du modèle de données dans le Datamart Studio et utilisation de l'interface Actito
- Envoi des campagnes via API (avec pièces jointes) ou des scénarios
- Hébergement des images possible dans le modèle
- Gestion des boucles et des personnalisations dans les campagnes
Comment ?
Les étapes suivantes vous guideront pour faciliter les adaptations à effectuer afin d'être rapidement opérationnel avec ITM. Cet investissement vous rendra plus efficace et vous permettra de tirer profit de ce module :
1. Configurer la licence Actito
Activer ITM dans la licence
Une fois que vous aurez confirmé que vous souhaitez commencer à utiliser ITM, les équipes d'Actito activeront cette fonctionnalité dans votre licence. Une fois activée, vous aurez la possibilité de choisir le type de campagne d'email « transactionnel » lors de la création d'une campagne.
tip
Veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour planifier votre transition vers ITM.
Configurer les préférences de délivrabilité
tip
Besoin d'un rappel sur la délivrabilité et ce qu'elle implique ? Consultez nos sessions de formation sur ce sujet !
Lors du passage d'ATMP à ITM, la configuration de la délivrabilité sera revue. Un domaine d'envoi dédié sera configuré sur votre licence Actito pour l'envoi de campagnes transactionnelles :
- Si vous n'aviez pas de domaine générique, le domaine ATMP peut être réutilisé.
- S'il est nouveau, le domaine devra n'avoir jamais été utilisé dans le passé. Ce domaine dédié devra être délégué à Actito. Il sera configuré sur une nouvelle IP transactionnelle dédiée par les équipes d'Actito.
Cette IP transactionnelle dédiée sera nouvelle. De ce fait, une période de ramp-up sera nécessaire. Le ramp-up natuel de cette IP sera discuté avec un expert en délivrabilité Actito.
info
Lors de la mise en place, une brève analyse confirmera le type de domaine(s) qui doit être configuré. Si un domaine marketing est également nécessaire, il est possible d’envisager de le configurer.
Définir le Modèle de Données
Pour mettre en place ITM, un choix concernant le modèle de données à utiliser dans Actito doit être fait :
- Utiliser le modèle de données existant, également utilisé pour les campagnes marketing
- Mettre en place une table de profils dédiées aux campagnes transactionnelles
Pour déterminer la solution la plus appropriée à vos besoin, merci de vous référer à la documentation.
2. Préparer les campagnes
Créer le contenu
Comme pour toute transition, certaines adaptations sont nécessaires dans le code HTML de vos campagnes qui étaient importées dans ATMP. Les modifications à effectuer sont expliquées dans ce document.
Selon que vous utilisez du code HTML ou des templates Actito, les étapes de création de votre contenu varieront. Cependant, certaines étapes sont communes aux deux. Tout ce que vous devez savoir est expliqué dans ce document.
Mapper le contenu dans Actito
Que vous importiez du code HTML ou que vous utilisiez les templates Actito, vous devrez mapper les personnalisations, les conditions et les blocs de boucle dans le picker de personnalisation.
La source de données de vos personnalisations proviendra principalement de l'API. Les informations nécessaires sur les personnalisations fournies par l'API sont disponibles dans la documentation.
Une fois que votre email est prêt et que les personnalisations, les conditions et les boucles ont été mappées, vous pourrez le tester. Vous pouvez utiliser un groupe de test existant ou en créer un nouveau (Catalogue > Profils > Groupes de test).
A l’étape de contrôle & test, vous aurez la possibilité de tester les personnalisations “fournies par API”. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la documentation.
3. Router les campagnes en modifiant les appels API
Comme dans ATMP, les campagnes dans Actito pourront être déclenchées par API. Par conséquent, les appels API utilisés pour ATMP doivent être changés. Nous recommandons de modifier les API progressivement pour assurer la montée en puissance (voir le point ci-dessus sur la mise en place de la délivrabilité).
Dans le portail développeurs, vous trouverez les informations nécessaires pour adapter vos appels :