Exports incrémentaux

Les exports incrémentaux sont des exports ayant lieu quotidiennement ou plusieurs fois par jour.

Ils sont utilisés pour exporter l'incrément depuis la dernière exécution, c'est-à-dire toutes les nouvelles données depuis le dernier export.

Attention, "nouveau" peut avoir différentes significations : selon le type d'export, cela peut se rapporter aux nouveaux profils, mais aussi aux données mises à jour, aux suppressions, aux nouvelles interactions issues de campagnes e-mail ou SMS... Seules les données ayant changé depuis l'export précédent seront extraites, contrairement aux exports périodiques complets qui reprennent la totalité des données quotidiennement.

Les différents types d'exports incrémentaux

Il existe plusieurs types principaux d'exports incrémentaux, mais certains de ceux-ci comprennent des sous-catégories supplémentaires. Par exemple, les activités e-mails reprennent différents types d'évènements. Les différences de contenu seront détaillées dans la suite de cet article.

Profils : ceux-ci peuvent être utilisés pour exporter des données issues de tous les attributs d'une table de profils, y compris les abonnements et les segmentations. Ces exports ne peuvent contenir des données issues des tables personnalisées. Ici, l'incrément peut être basé sur le moment de création et/ou de mise à jour.
Modifications sur les profils : ceux-ci peuvent être utilisés pour exporter des données issues d'une table de profils, mais l'incrément est basé sur certains événements dans ladite table : des mises à jour d'abonnement ou de consentement marketing, des transitions de segments ou des suppressions de profils.
Activités des e-mails : ceux-ci peuvent être utilisés pour exporter des interactions de vos campagnes e-mails. Il existe différentes catégories d'activités sur lesquelles l'export peut se baser : e-mails expédiés ou non, ouvertures, clics, e-mails rejetés, moment d'envoi et type d'optimisation ou encore les désinscriptions, et ce, issu de toutes les campagnes. Cet export contient tous les évènements correspondants enregistrés depuis la dernière exécution, sur toutes les campagnes actives scénarisées (y compris transactionnelles) et de masse (dont A/B tests) envoyées dans les derniers 31 jours.
Activités des SMS : ceux-ci peuvent être utilisés pour exporter des interactions de vos campagnes SMS. Il existe différentes catégories d'activités sur lesquelles l'export peut se baser : les SMS expédiés ou non, délivrés ou rejetés, clics, ou stops enregistrés dans vos campagnes SMS. Cet export contient tous les évènements correspondants enregistrés depuis la dernière exécution, sur toutes les campagnes actives scénarisées (y compris transactionnelles) et de masse envoyées dans les derniers 31 jours.
Activités Push : ceux-ci peuvent être utilisés pour exporter des interactions de vos campagnes push. Il existe différentes catégories d'activités sur lesquelles l'export peut se baser : les push expédiés ou non, délivrés, ouverts, ou clics enregistrés dans vos campagnes push. Cet export contient tous les évènements correspondants enregistrés depuis la dernière exécution, sur toutes les campagnes actives scénarisées (y compris transactionnelles) et de masse envoyées dans les derniers 31 jours.
Activités WhatsApp : ceux-ci peuvent être utilisés pour exporter des interactions de vos campagnes WhatsApp. Il existe différentes catégories d'activités sur lesquelles l'export peut se baser : les messages expédiés ou non, délivrés, ouverts et clics enregistrés dans vos campagnes WhatsApp. Cet export contient tous les évènements correspondants enregistrés depuis la dernière exécution, sur toutes les campagnes actives scénarisées et de masse envoyées dans les derniers 31 jours.
Activités des impressions : ceux-ci peuvent être utilisés pour exporter des interactions de vos campagnes papier. Il existe différentes catégories d'activités sur lesquelles l'export peut se baser : les interactions prêtes à être téléchargées, les messages non envoyés et les interactions téléchargées. Cet export contient tous les évènements correspondants enregistrés depuis la dernière exécution, sur toutes les campagnes actives scénarisées et de masse envoyées dans les derniers 31 jours.
Campagnes téléphoniques : ceux-ci peuvent être utilisés pour exporter des interactions de vos campagnes téléphoniques. Il existe différentes catégories d'activités sur lesquelles l'export peut se baser : les interactions prêtes à être téléchargées, les messages non envoyés et les interactions téléchargées. Cet export contient tous les évènements correspondants enregistrés depuis la dernière exécution, sur toutes les campagnes actives scénarisées et de masse envoyées dans les derniers 31 jours.
Activités des canaux génériques : ceux-ci peuvent être utilisés pour exporter des interactions de vos canaux génériques. Il existe différentes catégories d'activités sur lesquelles l'export peut se baser : les interactions prêtes à être téléchargées, les messages non envoyés et les interactions téléchargées. Cet export contient tous les évènements correspondants enregistrés depuis la dernière exécution, sur toutes les campagnes actives scénarisées et de masse envoyées dans les derniers 31 jours.
Devices : ces exports peuvent être utilisés pour extraire des données issues de tous les champs d'une table de devices (aussi lorsque plusieurs lignes existent pour un même profil), ainsi que de la table de profils (attributs, abonnements et segmentations) du profil correspondant (les entrées dans une table de devices correspondent toujours uniquement à un profil). L'incrément se réfère ici au moment de création et/ou de mise à jour.
Données liées : ces exports peuvent être utilisés pour extraire des données issues de tous les champs d'une table de données liées (aussi lorsque plusieurs lignes existent pour un même profil), ainsi que de la table de profils (attributs, abonnements et segmentations) du profil correspondant (les entrées dans une table de données liées correspondent toujours uniquement à un profil). L'incrément se réfère ici au moment de création et/ou de mise à jour.
Interactions : ces exports peuvent être utilisés pour extraire des données issues de tous les champs d'une table d'interactions (aussi lorsque plusieurs lignes existent pour un même profil), ainsi que de la table de profils (attributs, abonnements et segmentations) du profil correspondant (les entrées dans une table d'interactions correspondent toujours uniquement à un profil). L'incrément se réfère ici au moment de création et/ou de mise à jour.
Référentiels : ces exports peuvent être utilisés pour extraire des données issues de tous les champs d'une table de référentiels, mais sans données de profils (les entrées d'une table de référentiels ne sont pas directement liées aux profils). L'incrément se réfère ici au moment de création et/ou de mise à jour.
Modifications sur les données liées : ces exports peuvent être utilisés pour extraire les confirmations de suppression au sein d'une table de données liées. Puisque les données ont été supprimées, les champs exportés se limitent au champ technique de la ligne, le champ business, le moment de suppression et l'id de profil du profil associé à celle-ci.
Modifications sur les interactions : ces exports peuvent être utilisés pour extraire les confirmations de suppression au sein d'une table d'interactions. Puisque les données ont été supprimées, les champs exportés se limitent au champ technique de la ligne, le champ business, le moment de suppression et l'id de profil du profil associé à celle-ci.
Modifications sur les référentiels : ces exports peuvent être utilisés pour extraire les confirmations de suppression au sein d'une table de référentiels. Puisque les données ont été supprimées, les champs exportés se limitent au champ technique de la ligne, le champ business et le moment de suppression.
Scénario : ces exports peuvent être utilisés pour exporter les événements d'entrée et de sortie de scénario enregistrés.

Les différents types d'exports incrémentaux

Grâce au code couleur, nous pouvons grouper ces exports en cinq catégories :

En bleu, les exports liés aux tables de profils principales
En mauve, les exports liés aux tables personnalisées de votre modèle de données
En rose, les exports liés aux tables mobiles de votre modèle de données
En vert, les exports liés aux activités de vos campagnes
En orange, les exports liés aux scénarios

Exporter des données

Les indications ci-dessous vous exposent le processus global de création d'un export incrémental.

Les différents exports peuvent avoir des caractéristiques qui leur sont propres et, par conséquent, des étapes légèrement distinctes. Dans ce cas, ces spécificités seront mises en évidence selon le même code couleur que l'export auquel elles correspondent.

Étape 1 : Données générales

À la première étape de la création d'un export, vous devrez définir :

Le préfixe : le nom qui restera identique dans le nom de votre fichier final.
Le suffixe : le format de date qui représentera l'incrément journalier de votre fichier.
La table de profils : se réfère à la table de profils dont vous souhaitez extraire les données pour les exports de (modifications de) profils, ou la table de profils liée à vos tables d'interactions/données liées, ou encore la table utilisée pour l'envoi de campagnes dans le cadre des exports d'activités de campagne. Chaque export ne peut contenir que les activités liées à une seule table de profils à la fois.
L'entité dans laquelle votre export sera disponible.
Le type d'évènement : se réfère à l'évènement sur lequel se base votre incrément. Il dépendra du type d'export sélectionné (voir plus bas).

remarque

Pour les évènements concernant les activités de vos campagnes, vous pouvez cocher plusieurs types d'évènement pour un seul export. Par exemple, vous pouvez cocher les évènements "E-mails Rejetés" et "E-mails Désinscriptions" afin d'avoir ces deux types d'évènement au sein d'un seul export.

Profils, Devices, Données liées, Interactions et Référentiels

L'incrément de ces exports peut se baser sur les évènements suivants :

Moment de création : seuls les nouveaux profils/enregistrements ayant été créés depuis la dernière exécution seront exportés.
Moment de modification : seuls les nouveaux profils/enregistrements ayant été mis à jour (c'est-à-dire dont un champ, peu importe lequel, a subi au moins une modification) depuis la dernière exécution seront exportés. Les nouveaux éléments (moment de mise à jour = moment de création) ne seront pas inclus.
Moment de création ou de modification : tous les profils/enregistrements ayant été créés ou mis à jour depuis la dernière exécution seront exportés.

Types d'évènements pour les exports de Profils, de Devices, de Données liées, d'Interactions et de Référentiels

Modification de profils

L'incrément des exports de modification de profils peut se baser sur les évènements suivants :

Profils supprimés : tous les profils ayant été supprimés de la table de profils depuis la dernière exécution seront exportés.
Transition de segments : tous les profils étant entrés ou sortis d'un segment, ou s'étant déplacés d'un segment à l'autre dans une segmentation exclusive seront exportés.
Mises à jour d'abonnements : tous les profils s'étant abonnés ou désabonnés d'un des abonnements de la base de données seront exportés.
Modifications de consentement marketing : tous les profils dont la valeur de l'attribut "Consentement marketing" a été modifiée (de "Oui" à "Non" par exemple) seront exportés. Cet export est uniquement disponible pour les bases de données dans lesquelles l'attribut standard "Consentement marketing" est utilisé.

Types d'évènements pour les exports de Modification de profils

Filtre sur les sources de suppression de profils

L'export des Profils supprimés est très utile pour synchroniser les suppressions de profils enregistrées dans Actito avec vos propres systèmes. Toutefois, toutes les sources n'ont pas le même intérêt dans ce but. Par exemple, les profils supprimés depuis des imports de données automatisés n'ont pas besoin d'être synchronisés avec votre CRM si l'information provient de celui-ci.

Pour cette raison, il existe un filtre sur la source des évènements que vous voulez inclure dans votre export :

Toutes les sources Actito incluent toutes les actions ayant lieu au sein d'un processus Actito, tel que :
- la suppression manuelle de profils depuis le module Profils
- la suppression de profils basée sur une liste depuis le module Profils
Toutes les sources externes à Actito incluent les imports de données automatisés, par API ou ETL

Vous pouvez choisir précisément quelles sources vous voulez exporter.

Filtre sur les sources de suppression de profils

Astuce

Par défaut, le filtre n'est pas activé, ce qui signifie que vous exportez toutes les sources.

Si vous activez le filtre, seules les sources que vous sélectionnez seront exportées.

Filtre sur les sources d'abonnements

L'export des Mises à jour d'abonnements est très utile pour synchroniser les (dés-)abonnements enregistrés dans Actito avec vos propres systèmes. Mais toutes les sources n'ont pas le même intérêt dans ce but : par exemple, les modifications d'abonnements depuis des imports de données n'ont pas besoin d'être synchronisées avec votre CRM si c'est déjà de là que proviennent les données.

Pour cette raison, vous pouvez filtrer les sources que vous voulez inclure dans votre export :

Toutes les sources Actito incluent toutes les actions ayant lieu au sein d'un processus Actito, tel que :
- les mises à jour venant des liens de désinscription de vos e-mails (à la fois désinscriptions et ré-inscriptions), mais aussi les liens techniques générés par certains webmails (list-unsubscribe)
- les mises à jour venant de formulaires, comme les centres de préférence ou les formulaires d'inscription
- les automates
- les mises à jour sur les abonnements spécifiques liés au canal Push, provenant de l'intégration sur votre site web ou application
- mais aussi les actions manuelles dans le portail, tel qu'importer un fichier ou mettre à jour un profil à la main
Toutes les sources externes à Actito incluent les imports de données automatisés, par API ou ETL

Vous pouvez choisir précisément quelles sources exporter. Typiquement, le plus pertinent est d'exporter toutes les sources Actito, mais vous pouvez choisir de ne pas exporter les imports manuels si les données viennent de toute façon de votre CRM, par exemple.

Filtre sur les sources d'abonnements

Astuce

Par défaut, le filtre est inactif, ce qui implique que vous exportez toutes les sources.

Si vous activez le filtre, seules les sources que vous sélectionnez seront exportées.

Activités e-mails

Il y a plusieurs exports d'activités e-mail, chacun se concentrant sur un aspect différent des campagnes e-mails. Il est possible de créer un export par événement, ou de les grouper, afin de couvrir l'ensemble des interactions e-mail.

Les exports d'activités e-mail vont uniquement reprendre les interactions des campagnes actives : scénarisées ou transactionnelles (ou terminées il y a moins de 31 jours), mais aussi ponctuelles ou AB test envoyées il y a moins de 31 jours.

Expédiés : contient toutes les interactions des e-mails correctement envoyés à un profil depuis la dernière exécution.
Non expédiés : contient les interactions des e-mails ayant ciblé un profil mais n'ayant pas été envoyés pour des raisons de filtrage (quarantaine, pression commerciale, groupe de contrôle...).
Ouvertures : contient les interactions e-mails pour lesquelles une ouverture a été enregistrée depuis la dernière exécution. Les e-mails sont considérés comme ouverts à partir du moment où les images ont été téléchargées, ou qu'un clic a été enregistré. Par ailleurs, seule la première ouverture est enregistrée.
Clics : contient les interactions e-mails pour lesquelles un clic a été enregistré depuis la dernière exécution. Chaque lien est suivi individuellement et seul le premier clic de chaque lien est enregistré.
Rejetés : contient toutes les interactions des e-mails ayant été envoyés mais n'ayant pas pu être délivrés depuis la dernière exécution, car un bounce a été enregistré.
Désinscriptions : contient toutes les interactions e-mails pour lesquelles un désabonnement a été enregistré depuis la dernière exécution. Contrairement à l'export "Mises à jour d'abonnement", uniquement les désinscriptions liées à des campagnes e-mails (donc des clics sur les liens de désinscription par exemple) sont reprises dans celui-ci. Cet export ne reprend pas les ré-inscriptions dans le cas où le profil changerait d'avis.

Types d'évènements pour les exports d'Activités e-mails

Mode avancé des rejets

Par défaut, seuls les hard bounces et soft bounces sont enregistrés et groupés au sein de l'export d'activités e-mail Rejetés.

Cliquez sur le bouton du mode avancé pour avoir la possibilité de ne choisir qu'un seul type de bounce, ou d'ajouter les bounces "Spam".

info

Les bounces spam correspondent au cas où le webmail filtre directement le message, sans le distribuer dans la boîte de réception du destinataire, vraisemblablement pour des raisons de réputation.

Ce n'est pas la même chose que le destinataire qui "signale l'e-mail comme spam" (ce qui est une plainte, menant à la mise en liste noire de l'adresse).

Les bounces techniques (absent du bureau, réponses...) ne sont pas pris en compte ici.

Export des rejets

Activités SMS

Il y a plusieurs exports d'activités SMS, chacun se concentrant sur un aspect différent des campagnes SMS. Il est possible de créer un export par événement, ou de les grouper, afin de couvrir l'ensemble des interactions SMS.

Les exports d'activités SMS vont uniquement reprendre les interactions des campagnes actives : scénarisées ou transactionnelles (ou terminées il y a moins de 31 jours), mais aussi ponctuelles envoyées il y a moins de 31 jours.

Expédiés : contient toutes les interactions des SMS correctement envoyés à un profil depuis la dernière exécution.
Non expédiés : contient toutes les interactions des SMS ayant ciblé un profil mais n'ayant pas été envoyés pour des raisons de filtrage (quarantaine, pression commerciale, groupe de contrôle...).
Délivrés : contient toutes les interactions des SMS dont la bonne distribution a été confirmée par l'opérateur depuis la dernière exécution.
Clics : contient toutes les interactions SMS pour lesquelles un clic a été enregistré depuis la dernière exécution. Les liens SMS sont uniquement traqués s'ils ont été configurés avec le réducteur d'URL Actito. Par ailleurs, seul le premier clic dans le message est enregistré.
Rejetés : contient toutes les interactions des SMS ayant été envoyés depuis la dernière exécution, mais pour lesquels l'opérateur a renvoyé une notification d'échec de distribution, car le numéro ne pouvait être contacté.
Stops : contient toutes les interactions des SMS pour lesquels un stop a été enregistré depuis la dernière exécution. En fonction du pays ciblé, les stops sont enregistrés soit lorsqu'un profil répond STOP, soit lorsqu'il se désinscrit sur le site de l'opérateur (voir le chapitre Gérer le stop SMS pour plus de détails).

Types d'évènements pour les exports d'Activités SMS

Activités Push

Il y a plusieurs exports d'activités Push, chacun se concentrant sur un aspect différent des campagnes push. Il est possible de créer un export par événement, ou de les grouper, afin de couvrir l'ensemble des interactions push.

Les exports d'activités Push vont uniquement reprendre les interactions des campagnes actives : scénarisées ou transactionnelles (ou terminées il y a moins de 31 jours), mais aussi ponctuelles envoyées il y a moins de 31 jours.

Expédiés : contient toutes les interactions des push correctement envoyés à un profil depuis la dernière exécution.
Non expédiés : contient toutes les interactions des push ayant ciblé un profil mais n'ayant pas été envoyés pour des raisons de filtrage (quarantaine, pression commerciale, groupe de contrôle...).
Délivrés : contient toutes les interactions des push dont la bonne distribution a été confirmée par l'opérateur depuis la dernière exécution.
Ouverts : contient toutes les interactions push pour lesquelles une ouverture a été enregistrée depuis la dernière exécution. Seule la première ouverture dans le message est enregistrée.
Clics : contient toutes les interactions push pour lesquelles un clic a été enregistré depuis la dernière exécution.

Types d'évènements pour les exports d'Activités Push

Activités WhatsApp

Il y a plusieurs exports d'activités WhatsApp, chacun se concentrant sur un aspect différent des campagnes WhatsApp. Il est possible de créer un export par événement, ou de les grouper, afin de couvrir l'ensemble des interactions WhatsApp.

Les exports d'activités WhatsApp vont uniquement reprendre les interactions des campagnes scénarisées, mais aussi ponctuelles envoyées il y a moins de 31 jours.

Expédiés : contient toutes les interactions des messages WhatsApp correctement envoyés à un profil depuis la dernière exécution.
Non expédiés : contient toutes les interactions des messages WhatsApp ayant ciblé un profil mais n'ayant pas été envoyés pour des raisons de filtrage.
Délivrés : contient toutes les interactions des messages WhatsApp dont la bonne distribution a été confirmée depuis la dernière exécution.
Ouverts : contient toutes les interactions WhatsApp pour lesquelles une ouverture a été enregistrée depuis la dernière exécution. Seule la première ouverture dans le message est enregistrée.
Clics : contient toutes les interactions WhatsApp pour lesquelles un clic a été enregistré depuis la dernière exécution.

Types d'évènements pour les exports d'Activités WhatsApp

Activités des impressions, Activités des campagnes téléphoniques et Activités des campagnes sociales

Les canaux des campagnes papier, téléphoniques et sociales standard fonctionnent tous de la même façon, dans le sens qu'ils sont utilisés pour générer un fichier de données de contact, avec des personnalisations, à fournir à un prestataire externe. Ce fichier est soit téléchargé manuellement, soit déposé sur un FTP automatiquement (chaque jour à une heure définie).

Ces exports d'activités vont uniquement reprendre les interactions des campagnes actives : scénarisées ou transactionnelles (ou terminées il y a moins de 31 jours), mais aussi ponctuelles envoyées il y a moins de 31 jours.

Prêt : contient toutes les interactions qui ont été générées, mais pas encore téléchargées (= ni téléchargées dans l'interface, ni déposées sur le FTP).
Non envoyé : contient toutes les interactions qui n'ont pas été générées et ne sont pas disponibles au téléchargement, parce qu'elles ont été filtrées.
Téléchargé : contient toutes les interactions qui ont été générées et téléchargées : soit téléchargées manuellement dans l'interface, soit déposées automatiquement sur le FTP.

Types d'évènements pour les exports d'Activités des impressions, Activités des campagnes téléphoniques et Activités des campagnes sociales

Modifications sur les données liées, les Interactions et les Référentiels

Pour ces exports, le seul incrément disponible se base sur les lignes supprimées.

Toutes les entrées ayant été supprimées depuis la dernière exécution seront exportées.

Types d'évènements pour les exports de Modifications sur les données liées, les Interactions et les Référentiels

Astuce

Dans les exports incrémentaux, il n'y a pas d'étape de "Filtrage", contrairement aux exports ponctuels et périodiques complets. Tous les évènements enregistrés depuis la dernière exécution seront exportés.

Evénements de scénario

L'incrément des exports d'événements de scénario peut être basé sur les événements suivants :

Entré : tous les profils entrés dans un scénario depuis la précédente exécution seront exportés.
Sorti : tous les profils sortis d'un scénario depuis la précédente exécution seront exportés.

Vous pouvez cocher les deux types d'événements pour exporter les entrées et les sorties de scénario dans un seul fichier.

Types d'événements pour les exports d'événements de scénario

Étape 2 : Choisir les données

Le but de cette étape est de définir les colonnes qui apparaîtront dans votre export en sélectionnant les attributs à inclure.

Profils, Devices, Données liées, Interactions et Référentiels

remarque

Cette section se concentre sur les exports de profils, et sur la première partie des exports de données liées, d'interactions et de référentiels.

Ce sont les attributs de la table principale que vous avez sélectionnée pour l'export. Ils sont en bleu s'il s'agit d'un export de profils, en rose s'il s'agit d'un export de table de devices ou en mauve s'il s'agit d'un export d'une table personnalisée. Vous pouvez sélectionner les composants de la table, mais aussi les données techniques relatives aux interactions (moment de création, de modification...).

Données pour les exports de Profils, de Devices, de Données liées, d'Interactions et de Référentiels

Pour les tables d'interactions et de données liées, il est également possible d'ajouter des attributs de la table de profils.

Modification sur les profils

remarque

Cette section se concentre sur les différents types d'exports de modifications sur les profils.

Les données disponibles pour les exports de modifications sur les profils dépendent du type d'évènement sélectionné.

Profils supprimés

Lorsqu'un profil est supprimé, toutes ses informations personnelles sont supprimées immédiatement. Par conséquent, cet export ne peut contenir que des données techniques.

Les attributs suivants peuvent être exportés :

Moment de collecte de données : champ RGPD permettant de connaître le moment de la demande de suppression
Id de profil : id technique du profil supprimé
Moyen de collecte : champ RGPD permettant de connaître l'information technique relative à la méthode utilisée pour la suppression
Moment de l'événement : moment où le profil a été supprimé
Source de collecte de données : champ RGPD permettant de connaître l'origine de la suppression
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.

Données pour l'export de Profils supprimés

Note sur la clé business

Si vous souhaitez définir une clé business dans votre table de profils, veuillez contacter votre personne de contact chez Actito.

Dans tous les screenshots que vous voyez sur cette page, la clé business est l'attribut customerId. Dans votre table de profils, vous pouvez choisir tout attribut clé pour en faire une clé primaire.

Transition de segments

Les données principales dans les exports de transition de segments se rapportent aux valeurs des segments :

Nouvelle valeur : la valeur du segment du profil après la transition (vrai/faux pour les segmentations simples, ou le nom du segment pour les segmentations exclusives)
Id de profil : l'id technique du profil modifié
Segment : le nom (technique) de la segmentation
Moment de l'événement : le moment où la transition de segment a été enregistrée
Valeur précédente : la valeur du segment pour le profil concerné avant la transition (vrai/faux pour les segmentations simples, ou le nom du segment pour les segmentations exclusives)
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.

Données pour les exports de Transition de segments

Pour les exports de transition de segments, il est également possible d'ajouter des attributs de la table de profils.

Mises à jour d'abonnements

Les données principales dans les exports de mises à jour d'abonnements se rapportent à l'abonnement et à l'information de collecte :

Source de collecte : champ RGPD permettant de connaître l'origine de la collecte de l'abonnement
Type : permet de savoir si le profil s'est abonné ou désabonné
Id de profil : l'id technique du profil mis à jour
Moment de collecte : champ RGPD permettant de connaître le moment de collecte de l'abonnement
Abonnement : nom de l'abonnement concerné
Moment de l'événement : le moment où la mise à jour d'abonnement a été enregistrée
Moyen de collecte de données : champ RGPD pour connaître l'information technique enregistrée pour la collecte de l'abonnement
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.

Données pour les exports de Mises à jour d'abonnements

Pour les exports de mises à jour d'abonnement, il est également possible d'ajouter des attributs de la table de profils.

Modifications de consentement marketing

Cet export vous permet de tracer les changements dans les valeurs du champ RGPD "Consentement marketing", qui représente le consentement global donné par un profil pour recevoir des communications marketing. Il est uniquement disponible si l'attribut standard "Consentement marketing" existe dans la table de profils.

Source de collecte : champ RGPD permettant de connaître l'origine de la collecte du consentement
Id de profil : id technique du profil mis à jour
Moment de collecte : champ RGPD permettant de connaître le moment de collecte du consentement
Moment de l'événement : le moment où la mise à jour de consentement a été enregistrée
Moyen de collecte de données : champ RGPD pour connaître l'information technique enregistrée pour la collecte du consentement
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.
Valeur du consentement : indique si le profil a donné son consentement ou non (format booléen)

Données pour les exports de Modifications de consentement marketing

Pour les exports de modifications de consentement marketing, il est également possible d'ajouter des attributs de la table de profils.

Activités des e-mails

La principale sélection de données pour ces exports est liée à la campagne dans laquelle l'activité e-mail a été enregistrée.

Pour les exports d'activités des e-mails, il est également possible d'ajouter des attributs de la table de profils.

E-mails expédiés

Id de l'interaction : id unique de l'interaction e-mail entre un profil et une campagne de la licence (si un profil est contacté deux fois dans la même campagne, l'id de l'interaction sera différent)
Id de la campagne : id de la campagne e-mail
AB version : si parmi vos campagnes il existe des campagnes AB testing, la version reçue par chaque profil sera indiquée ici
Id de profil : id technique du profil ciblé par la campagne e-mail
Abonnement : l'abonnement (s'il y en a) lié à la campagne e-mail
Moment de l'événement : moment où ledit e-mail a été envoyé
Adresse e-mail : adresse e-mail du profil lorsque l'interaction a été créée (ce qui signifie qu'elle peut être différente de l'adresse actuelle si le profil a été mis à jour depuis, par exemple)
Nom technique de la campagne : le nom technique de la campagne, c'est-à-dire celui généré automatiquement par Actito sur base de celui choisi par l'utilisateur lors de la création de ladite campagne (sans les espaces ou caractères spéciaux)
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.

Données pour les exports d'E-mails expédiés

E-mails non-expédiés

Id de l'interaction : id unique de l'interaction e-mail entre un profil et une campagne de la licence (si un profil est contacté deux fois dans la même campagne, l'id de l'interaction sera différent)
Id de la campagne : id de la campagne e-mail
AB version : si parmi vos campagnes il existe des campagnes AB testing, la version reçue par chaque profil sera indiquée ici
Catégorie du statut : la raison générale pour laquelle un e-mail n'a pas été expédié, soit celui-ci est filtré (FILTERED), soit en erreur (IN_ERROR)
Id de profil : id technique du profil ciblé par la campagne e-mail
Abonnement : l'abonnement (s'il y en a) lié à la campagne e-mail
Moment de l'événement : moment où ledit e-mail a été envoyé
Adresse e-mail : adresse e-mail du profil lorsque l'interaction a été créée (ce qui signifie qu'elle peut être différente de l'adresse actuelle si le profil a été mis à jour depuis, par exemple)
Nom technique de la campagne : le nom technique de la campagne, c'est-à-dire celui généré automatiquement par Actito sur base de celui choisi par l'utilisateur lors de la création de ladite campagne (sans les espaces ou caractères spéciaux)
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.
Statut : la raison détaillée pour laquelle un e-mail n'a pas été expédié.

Explications des valeurs possibles :

IN_ERROR

Statut	Description
EMAIL_SENDING_ERROR	Erreur lors du routage de l'e-mail.
EMAIL_GENERATION_ERROR	Erreur de génération du message avec sa personnalisation.
EMAIL_PARAMETER_ERROR	Erreur dans l'un des paramètres de l'e-mail.
RECIPIENT_NOT_IN_TARGET_GROUP_TABLE	Le profil ciblé ne fait pas partie de la table de profils liée à la campagne e-mail.
RECIPIENT_NOT_IN_TARGET_GROUP	Le profil ciblé ne fait pas partie de la cible de l'envoi (possible dans des scénarios d'avoir une incohérence entre le bloc de départ "Ciblage" du scénario et le ciblage de l'e-mail).
VARIABLE_VALUE_ERROR	Erreur de valeur d'une variable.
NO_FILTER_LIMIT_REACHED	Limite atteinte de profils non filtrés.
INVALID_TARGET_GROUP	Définition de la cible de la campagne e-mail invalide.
OTHER_ERROR	Toute autre erreur.

FILTERED

Statut	Description
NO_EMAIL_ADDRESS	Le profil ciblé n'avait pas d'adresse e-mail.
INVALID_EMAIL_ADDRESS	L'adresse e-mail du profil est connue mais syntaxiquement invalide.
DUPLICATE_EMAIL_ADDRESS	Adresse e-mail en double (valeur possible uniquement si la campagne e-mail a été définie comme unique par adresse e-mail, et si la table de profils n'a pas d'unicité définie sur l'adresse e-mail).
BLACKLISTED_BY_RECIPIENT	Une plainte a été enregistrée à la suite du clic du profil sur "Ceci est du spam", qui est une option proposée par certains FAIs, interdisant de ce fait l'envoi d'autres e-mails ultérieurement.
CATCH_ALL_DOMAIN	Le nom de domaine de l'adresse e-mail fait partie d'une liste de noms de domaine de service maintenue à jour par l'équipe délivrabilité d'Actito.
COMMERCIAL_PRESSURE	Le filtre de pression commerciale a été activé pour ce profil.
QUARANTINE_TEMPORARY	Adresse e-mail en quarantaine temporaire à la suite de bounces enregistrés. Cette quarantaine est temporaire parce qu'Actito estime qu'il y a encore une chance de parvenir à contacter l'adresse.
QUARANTINE_PERMANENT	Quarantaine permanente. Actito n'a pas d'espoir de parvenir à contacter l'adresse e-mail un jour et n'essaiera donc plus.
EMAIL_SIZE_TOO_HEAVY	La taille excède le poids maximum de 4MB défini pour optimiser le temps de chargement dans la boîte de réception.
CONTROL_SAMPLE	Le profil a été filtré de manière aléatoire dans le groupe de contrôle de la campagne.

Données pour les exports d'E-mails non-expédiés

Ouvertures e-mail

Id de l'interaction : id unique de l'interaction e-mail entre un profil et une campagne de la licence (si un profil est contacté deux fois dans la même campagne, l'id de l'interaction sera différent)
Id de la campagne : id de la campagne e-mail
AB version : si parmi vos campagnes il existe des campagnes AB testing, la version reçue par chaque profil sera indiquée ici
Id de profil : id technique du profil ayant ouvert la campagne e-mail
Abonnement : l'abonnement (s'il y en a) lié à la campagne e-mail
Moment de l'événement : moment où ledit e-mail a été ouvert
Adresse e-mail : adresse e-mail du profil lorsque l'interaction a été créée (ce qui signifie qu'elle peut être différente de l'adresse actuelle si le profil a été mis à jour depuis, par exemple)
Nom technique de la campagne : le nom technique de la campagne, c'est-à-dire celui généré automatiquement par Actito sur base de celui choisi par l'utilisateur lors de la création de ladite campagne (sans les espaces ou caractères spéciaux)
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.

Données pour les exports d'Ouvertures e-mail

Clics dans les e-mails

Id de l'interaction : id unique de l'interaction e-mail entre un profil et une campagne de la licence (si un profil est contacté deux fois dans la même campagne, l'id de l'interaction sera différent)
Nom de l'URL cliquée : le "nom" du lien tel que défini à des fins de rapport lors de la définition de celui-ci dans la campagne ou dans l'option "Vérifier des liens".
Premier clic : signale si le clic est le tout premier clic parmi l'ensemble des liens de la campagne pour un profil en particulier (NB : sur chaque lien, ce sont uniquement les premiers clics qui sont enregistrés)
Id de la campagne : id de la campagne e-mail
AB version : si parmi vos campagnes il existe des campagnes AB testing, la version reçue par chaque profil sera indiquée ici
Id de profil : id technique du profil ayant cliqué dans la campagne e-mail
URL cliquée : l'adresse URL du lien ayant été cliqué
Abonnement : l'abonnement (s'il y en a) lié à la campagne e-mail
Moment de l'événement : moment où le clic a été enregistré
Adresse e-mail : adresse e-mail du profil lorsque l'interaction a été créée (ce qui signifie qu'elle peut être différente de l'adresse actuelle si le profil a été mis à jour depuis, par exemple)
Nom technique de la campagne : le nom technique de la campagne, c'est-à-dire celui généré automatiquement par Actito sur base de celui choisi par l'utilisateur lors de la création de ladite campagne (sans les espaces ou caractères spéciaux)
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.

Données pour les exports de Clics dans les e-mails

E-mails rejetés

Id de l'interaction : id unique de l'interaction e-mail entre un profil et une campagne de la licence (si un profil est contacté deux fois dans la même campagne, l'id de l'interaction sera différent)
Id de la campagne : id de la campagne e-mail
AB version : si parmi vos campagnes il existe des campagnes AB testing, la version reçue par chaque profil sera indiquée ici
Id de profil : id technique du profil ciblé par la campagne e-mail
Abonnement : l'abonnement (s'il y en a) lié à la campagne e-mail
Moment de l'événement : moment où ledit e-mail a été rejeté
Adresse e-mail : adresse e-mail du profil lorsque l'interaction a été créée (ce qui signifie qu'elle peut être différente de l'adresse actuelle si le profil a été mis à jour depuis, par exemple)
Nom technique de la campagne : le nom technique de la campagne, c'est-à-dire celui généré automatiquement par Actito sur base de celui choisi par l'utilisateur lors de la création de ladite campagne (sans les espaces ou caractères spéciaux)
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.
Catégorie de bounce : signale si le rejet est un hard bounce ou un soft bounce (valeur = HARD_BOUNCE/SOFT_BOUNCE)
Bounce : la raison détaillée pour le bounce.
- Pour les hard bounces, les valeurs possibles sont : UNKNOWN_DOMAIN, UNKNOWN_USER, OTHER_HARD_BOUNCE.
- Pour les soft bounces, les valeurs possibles sont : QUOTA_EXCEEDED, OTHER_SOFT_BOUNCE.

Explications des valeurs possibles :

Catégorie	Statut	Description
HARDBOUNCE	UNKNOWN_DOMAIN	Nom de domaine inconnu (après le "@").
HARDBOUNCE	UNKNOWN_USER	Nom d'utilisateur inconnu (avant le "@").
HARDBOUNCE	OTHER_HARD_BOUNCE	Autre type de hard bounce.
SOFTBOUNCE	QUOTA_EXCEEDED	Quota de la boîte e-mail dépassé.
SOFTBOUNCE	OTHER_SOFT_BOUNCE	Autre type de soft bounce (par ex. message expiré car bloqué sur le domaine de réception).

Données pour les exports d'E-mails rejetés

Désabonnements dans les e-mails

Id de l'interaction : id unique de l'interaction e-mail entre un profil et une campagne de la licence (si un profil est contacté deux fois dans la même campagne, l'id de l'interaction sera différent)
Id de la campagne : id de la campagne e-mail
AB version : si parmi vos campagnes il existe des campagnes AB testing, la version reçue par chaque profil sera indiquée ici
Id de profil : id technique du profil s'étant désabonné dans la campagne e-mail
Abonnement : l'abonnement (s'il y en a) lié à la campagne e-mail
Moment de l'événement : moment où la désinscription a eu lieu
Adresse e-mail : adresse e-mail du profil lorsque l'interaction a été créée (ce qui signifie qu'elle peut être différente de l'adresse actuelle si le profil a été mis à jour depuis, par exemple)
Nom technique de la campagne : le nom technique de la campagne, c'est-à-dire celui généré automatiquement par Actito sur base de celui choisi par l'utilisateur lors de la création de ladite campagne (sans les espaces ou caractères spéciaux)
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.

Données pour les exports de Désabonnements dans les e-mails

Activités des SMS

La principale sélection de données pour ces exports est liée à la campagne dans laquelle l'activité SMS a été enregistrée.

Pour les exports d'activités des SMS, il est également possible d'ajouter des attributs de la table de profils.

SMS expédiés

Id de l'interaction : id unique de l'interaction SMS entre un profil et une campagne de la licence (si un profil est contacté deux fois dans la même campagne, l'id de l'interaction sera différent)
Id de la campagne : id de la campagne SMS
Nom de la campagne : il s'agit ici du nom de la campagne, tel que défini par l'utilisateur au moment de sa création. Il n'est donc pas question du nom technique généré automatiquement.
Numéro de GSM : le numéro de téléphone portable du profil quand l'interaction a été créée (ce qui signifie qu'il peut être différent du numéro actuel si le profil a été mis à jour depuis, par exemple)
Id de profil : id technique du profil ciblé par la campagne SMS
Moment de l'événement : moment où ledit SMS a été envoyé
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.

Données pour les exports de SMS expédiés

SMS non-expédiés

Id de l'interaction : id unique de l'interaction SMS entre un profil et une campagne de la licence (si un profil est contacté deux fois dans la même campagne, l'id de l'interaction sera différent)
Id de la campagne : l'id de la campagne SMS
Nom de la campagne : il s'agit ici du nom de la campagne, tel que défini par l'utilisateur au moment de sa création. Il n'est donc pas question du nom technique généré automatiquement.
Numéro de GSM : le numéro de téléphone portable du profil quand l'interaction a été créée (ce qui signifie qu'il peut être différent du numéro actuel si le profil a été mis à jour depuis, par exemple)
Catégorie du statut de l'erreur : la raison générale pour laquelle un SMS n'a pas été correctement envoyé : celui-ci est soit filtré (FILTERED), soit en erreur (IN_ERROR)
Id de profil : id technique du profil ciblé par la campagne SMS
Moment de l'événement : moment où ledit SMS n'a pas pu être envoyé correctement
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.
Statut de l'erreur : la raison détaillée pour laquelle un SMS n'a pu être envoyé.

Données pour les exports de SMS non-expédiés

Explications des valeurs possibles :

IN_ERROR

Statut	Description
ERROR_GENERATING_MESSAGE	Erreur rencontrée lors de la génération du message personnalisé.
UNRESOLVED_VARIABLE	Une des variables de personnalisation n'avait pas de valeur pour le profil concerné (par ex. personnalisation sur le prénom pour une personne qui n'en a pas).
NO_MESSAGE	Le message n'est pas défini dans la langue du profil.
INVALID_MESSAGE_LENGTH	Longueur du message trop importante par rapport au maximum autorisé pour un SMS. Cela peut arriver notamment avec un message déjà long qu'on personnalise avec un nom de famille particulièrement long.
ERROR_CONTACTING_PROVIDER	Une erreur est survenue quand Actito a essayé d'envoyer le SMS au fournisseur.
RECIPIENT_NOT_IN_TARGET_GROUP	Le profil ciblé ne faisait pas partie de la cible de la campagne SMS (il est possible dans les scénarios d'avoir une incohérence entre le bloc de départ et le ciblage de la campagne).
NO_ACCOUNT	Aucun compte SMS n'a été paramétré pour la licence.
NOT_ENOUGH_MONEY	Il n'y a plus de crédits SMS.
MISSING_PHONE_NUMBER	Le profil ciblé n'avait pas de numéro de téléphone.
NO_INFORMATION	Aucun statut de livraison n'a encore été reçu pour le message.

FILTERED

Statut	Description
QUARANTINE	Le SMS n'a pas été envoyé parce qu'Actito a précédemment reçu un "STOP" pour ce numéro (concept de blacklist SMS), ou parce que le bounce "UNKNOWN_PHONE_NUMBER" a été détecté auparavant.
COMMERCIAL_PRESSURE	Le filtre de pression commerciale a été activé pour ce profil.
CONTROL_SAMPLE	Le filtre "groupe de contrôle" a été activé et le profil a été choisi au hasard pour faire partie de cette population témoin sur cette campagne SMS.
BAD_FORMAT_PHONE_NUMBER	Le numéro de téléphone est connu mais invalide (par exemple, il manque le préfixe international).

SMS délivrés

Id de l'interaction : id unique de l'interaction SMS entre un profil et une campagne de la licence (si un profil est contacté deux fois dans la même campagne, l'id de l'interaction sera différent)
Id de la campagne : id de la campagne SMS
Nom de la campagne : il s'agit ici du nom de la campagne, tel que défini par l'utilisateur au moment de sa création. Il n'est donc pas question du nom technique généré automatiquement.
Numéro de GSM : le numéro de téléphone portable du profil quand l'interaction a été créée (ce qui signifie qu'il peut être différent du numéro actuel si le profil a été mis à jour depuis, par exemple)
Id de profil : id technique du profil ciblé par la campagne SMS
Moment de l'événement : moment où ledit SMS a été délivré
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.

Données pour les exports de SMS délivrés

Clics dans les SMS

Id de l'interaction : id unique de l'interaction SMS entre un profil et une campagne de la licence (si un profil est contacté deux fois dans la même campagne, l'id de l'interaction sera différent)
Id de la campagne : id de la campagne SMS
Nom de la campagne : il s'agit ici du nom de la campagne, tel que défini par l'utilisateur au moment de sa création. Il n'est donc pas question du nom technique généré automatiquement.
Numéro de GSM : le numéro de téléphone portable du profil quand l'interaction a été créée (ce qui signifie qu'il peut être différent du numéro actuel si le profil a été mis à jour depuis, par exemple)
Id de profil : id technique du profil ayant cliqué dans la campagne SMS
Moment de l'événement : moment où le clic dans le SMS a été enregistré
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.

Données pour les exports de Clics dans les SMS

SMS rejetés

Id de l'interaction : id unique de l'interaction SMS entre un profil et une campagne de la licence (si un profil est contacté deux fois dans la même campagne, l'id de l'interaction sera différent)
Id de la campagne : id de la campagne SMS
Nom de la campagne : il s'agit ici du nom de la campagne, tel que défini par l'utilisateur au moment de sa création. Il n'est donc pas question du nom technique généré automatiquement.
Numéro de GSM : le numéro de téléphone portable du profil quand l'interaction a été créée (ce qui signifie qu'il peut être différent du numéro actuel si le profil a été mis à jour depuis, par exemple)
Id de profil : id technique du profil ciblé par la campagne SMS
Moment de l'événement : moment où l'échec de la distribution du SMS a été enregistré
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.
Catégorie du statut de l'erreur : la raison générale de l'erreur de distribution. L'unique valeur attendue est DELIVERY_FAILED.
Statut de l'erreur : la raison détaillée de l'échec de distribution du SMS, telle que rapportée par l'opérateur.

Données pour les exports de SMS rejetés

Explications des valeurs possibles :

Statut	Description
UNKNOWN_PHONE_NUMBER	Numéro de téléphone inexistant selon l'opérateur SMS.
EXPIRED	Le SMS n'a pas pu être délivré dans un délai acceptable. Soit le message a expiré dans le SMSC de l'opérateur sans être associé à une raison d'échec, soit il a expiré après que l'opérateur, ayant accepté le message avant la vérification du crédit de l'abonné, a réessayé de l'envoyer en attendant un réapprovisionnement (le dernier motif d'échec étant alors lié au crédit).
DEVICE_TURNED_OFF	Le message n'a pas pu être délivré parce que le profil est temporairement absent, c'est-à-dire que son téléphone est éteint ou qu'il ne peut pas être localisé sur le réseau mobile.
OTHER_PROVIDER_ERROR	Toute autre erreur renvoyée par l'opérateur SMS.

Stops SMS

Id de l'interaction : id unique de l'interaction SMS entre un profil et une campagne de la licence (si un profil est contacté deux fois dans la même campagne, l'id de l'interaction sera différent)
Id de la campagne : id de la campagne SMS
Nom de la campagne : il s'agit ici du nom de la campagne, tel que défini par l'utilisateur au moment de sa création. Il n'est donc pas question du nom technique généré automatiquement.
Numéro de GSM : le numéro de téléphone portable du profil quand l'interaction a été créée (ce qui signifie qu'il peut être différent du numéro actuel si le profil a été mis à jour depuis, par exemple)
Id de profil : id technique du profil ayant répondu STOP au SMS.
Moment de l'événement : moment où le STOP a été enregistré
Clé business du profil : ceci est l'unique attribut de profil supplémentaire pouvant être ajouté à cet export, mais uniquement si une clé business est indiquée pour cette table. Cela signifie qu'il s'agit de mettre en place un attribut clé comme clé primaire de la table. Un seul attribut peut être indiqué comme clé primaire, et celui-ci ne peut pas être modifié par la suite.

Données pour les exports de Stops SMS