SMS transactionnels
Pour rappel, un message transactionnel est un message non-promotionnel, confirmant l'accomplissement d'un processus, avec des attentes de livraison immédiate. Ce genre de messages inclut des informations nécessaires ou de grande importance et est fortement attendu par les destinataires.
Par exemple, des SMS transactionnels peuvent être :
- Des notifications système
- Des confirmations de commandes
- Des confirmations de réservations de tickets
- Un renouvellement de mot de passe
- Des mises à jour de livraison
Dans cet article, nous vous détaillerons les spécificités de la création d'un SMS transactionnel.
Avant d'envoyer votre première campagne SMS transactionnelle, une configuration doit être faite par les équipes Actito. Veuillez contacter le support Actito ou votre gestionnaire de compte afin qu'il vous explique les modalités de l'utilisation des SMS transactionnels.
Créer une campagne SMS transactionnelle
La création d'une campagne SMS transactionnelle se fait de la même manière que la création d'une campagne SMS one shot ou scénarisée, via le module Campagnes SMS (Hub > Campagnes SMS > Campagnes SMS).
Cliquez sur le bouton + Créer une campagne SMS et choisissez le dernier onglet, Transactionnelle.
Si l'onglet Transactionnelle est grisé, cela signifie que les SMS transactionnels ne sont pas activés dans votre licence. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte si vous souhaitez activer cette fonctionnalité dans votre licence.
Vous serez en mesure de créer votre SMS avec toutes les fonctionnalités disponibles dans Actito, ce qui rend votre équipe marketing totalement autonome. La création des SMS transactionnels suit les mêmes étapes qu'une campagne SMS marketing. Si vous n'êtes pas familier avec la création de SMS marketing, nous vous invitons à lire le chapitre Envoyer un SMS.
Les campagnes SMS transactionnelles doivent être créées via l'interface Actito.