Accueil
La page d'Accueil est votre point d'entrée dans Actito, c'est la première page qui s'affiche lorsque vous vous connectez. Conçue pour s'adapter à votre façon de travailler. Cette page est personnalisable afin de vous offrir un aperçu clair et pertinent de votre activité, en regroupant les informations clés et les raccourcis en un seul endroit.
Choisissez les widgets qui vous importent le plus, organisez-les dans l'ordre qui correspond à votre routine de travail et accédez instantanément à ce dont vous avez besoin : des indicateurs de performance clés et vos dernières campagnes en cours de rédaction, disponibles en un clic pour que vous puissiez reprendre là où vous vous étiez arrêté.
Grâce à sa mise en page personnalisable et à ses indicateurs en temps réel, la page d'accueil vous aide à rester concentré, à établir plus rapidement vos priorités et à accomplir plus efficacement vos tâches marketing quotidiennes.
Personnaliser sa page d'accueil
Vous pouvez ajouter ou supprimer des widgets selon les indicateurs qui comptent le plus pour vous, puis les organiser librement afin de définir l’ordre et la disposition qui correspondent le mieux à votre usage quotidien.
Pour ce faire, cliquez sur "Personnalisez votre Page d'accueil".
Un menu s'ouvrira vous permettant d'ajouter, retirer et réorganiser les widgets selon vos besoins.
Par défaut, tous les widgets sont activés.
Pour retirer un widget de votre page d'accueil, cliquez simplement sur l'icône en haut à droite du widget.
Celui-ci apparaitra alors dans la bibliothèque de widgets, à droite de votre écran. C'est depuis cette bibliothèque que vous pourrez ajouter des widgets, en les cochant.
Une fois votre sélection de widget faite, vous pourrez réorganiser ceux-ci via un système de drag and drop.
N'hésitez pas à nous partager vos retours sur la nouvelle page d'accueil en cliquant sur le bouton "Partagez votre feedback".
Ainsi, votre page d'accueil devient un véritable outil de pilotage, aligné sur vos priorités et votre façon de travailler.
En plus de ces indicateurs, vous trouverez en haut de votre page d'accueil un widget "Campagnes en cours" qui vous permet d'accéder rapidement à vos tâches en cours.
Ce widget affiche les campagnes en cours sur tous vos canaux : e-mail, SMS, Push et WhatsApp. Il fonctionne pour toutes les tables de profils et toutes les entités.
Ce widget inclut vos propres campagnes brouillons, mais aussi celles créées par d'autres utilisateurs (si vous avez accès aux entités associées à ces campagnes).
Pour encore plus de fluidité, vous pouvez définir des valeurs de filtre par défaut pour ce widget (par exemple, canal ou utilisateur ayant créé la campagne), afin que ces préférences soient appliquées chaque fois que vous ouvrez la page d'accueil.
Vous pouvez également choisir entre l'affichage sous forme de carte ou de tableau pour que ce widget s'adapte à votre façon de penser.
Vous pouvez également choisir de supprimer facilement ce widget en cliquant sur l'icône en forme d'œil. Vous pouvez ensuite le rajouter quand vous le souhaitez en le sélectionnant dans la bibliothèque de widgets.
Cette fonctionnalité vous aide à reprendre plus rapidement là où vous vous êtes arrêté et à rester plus productif dans toutes vos campagnes.
En plus de tous ces widgets, vous trouverez deux raccourcis : l'un vous redirigera vers la section "Quoi de neuf" de la documentation et l'autre vous permettra de créer une nouvelle campagne.
Par défaut, le type de campagne proposé est campagne e-mail, mais vous pouvez changer le type en appuyant sur la flèche. Il vous suffira ensuite de choisir un type de campagne parmi la liste de campagnes disponibles dans votre licence.
Cet aperçu est rattaché à une base de données de Profils en particulier. Si vous utilisez plusieurs bases de données différentes, il est donc important de sélectionner celle qui vous intéresse via le menu déroulant en haut de la page. Lors de votre première visite, votre page d'accueil affichera par défaut votre base de données comportant le plus de Profils. Par la suite, il gardera en mémoire la dernière base de données affichée lors de votre visite précédente.
Additionnellement au choix de base de données, vous aurez la possibilité de choisir la période de temps pour laquelle vous voulez voir vos indicateurs de performance. Par défaut, cette période de temps sera de trois mois. Si vous choisissez une autre période de temps, votre page d'accueil gardera en mémoire la période que vous aurez choisie lors de votre visite précédente.
Vous pourrez choisir une période de temps définie (3 mois, 6 mois, 9 mois, 12 mois ou 24 mois) ou choisir une période de temps exacte, que vous définirez. Par défaut, la période de rétention des données dans une licence Actito est de 24 mois. Par conséquent, la période maximale que vous pourrez choisir sera de 24 mois.
Les données du premier et dernier jour que vous choisissez seront inclues dans les statistiques.
Les Indicateurs
Au premier coup d’œil, sept indicateurs de performance sont visibles. Ils représentent l'évolution de votre activité.
Score d'engagement Actito
Cet indicateur vous donne le score d'engagement moyen pour votre base de données. Il s'agit d'un index allant de 0 à 100 qui permet de mesurer l'activité digitale de vos profils sur base de la récence d'engagement, quel que soit le canal de communication. Ce score est calculé depuis le début de votre licence (il ne prend pas en compte la période de temps choisie).
Un pourcentage indique l'évolution de ce nombre sur la période de temps que vous aurez choisie.
Profils
Cet indicateur vous donne le nombre de profils dans votre base de données, sans prendre en compte la période de temps choisie préalablement.
Un pourcentage indique l'évolution de ce nombre sur la période de temps que vous aurez choisie.
Abonnés
Cet indicateur vous donne le nombre de profils qui ont souscrit à au moins un abonnement, sans prendre en compte la période de temps choisie. Tout profil qui aurait souscrit à plusieurs abonnements ne sera compté qu'une seule fois.
Un pourcentage indique l'évolution de ce nombre sur la période de temps que vous aurez choisie.
Exécution de scénarios
Cet indicateur vous donne le nombre total de scénarios qui ont été exécutés sur la période choisie. Si un profil a été engagé dans plusieurs scénarios, il sera compté pour chaque scénario.
Pour être comptabilisé, la date de déclenchement doit être comprise dans la période choisie.
Si un profil se retrouve engagé plusieurs fois dans le même scénario, il ne sera comptabilisé qu'une fois.
Campagnes e-mail envoyées
D'une part, cet indicateur vous donne tout d'abord le nombre de campagnes e-mail envoyées sur la période choisie. Il s'agit uniquement des campagnes de masse.
D'autre part, il donne des précisions sur :
- le taux d'e-mails délivrés (e-mails délivrés par rapport aux e-mails envoyés) et le nombre absolu d'e-mails délivrés
- le taux d'e-mails ouverts (e-mails ouverts par rapport aux e-mails délivrés) et le nombre absolu d'e-mails ouverts
- le taux d'e-mails cliqués (e-mails cliqués par rapport aux e-mails délivrés) et le nombre absolu d'e-mails cliqués
- le taux de désinscription via un lien de type "unsubscribe" (désinscriptions par rapport aux e-mails délivrés) et le nombre absolu de désinscriptions
Afin d'avoir la possibilité d'observer l'évolution de la performance des campagnes, vous avez la possibilité de filtrer les campagnes en fonction de leur type : ponctuelle, scénarisée, transactionnelle. Par défaut, les campagnes affichées sont les campagnes ponctuelles. Cependant, le page d'accueil gardera en mémoire le type que vous aurez choisi lors de votre dernière visite.
Lorsque vous choisissez les campagnes scénarisées ou transactionnelles, le nombre de campagnes e-mail envoyées correspond au nombre de campagnes qui étaient dans l'onglet "En cours" durant la période choisie, même si elles n'ont pas généré d'interactions.
De plus, vous avez la possibilité d'exporter un fichier .csv qui contiendra les informations suivantes : le taux d'e-mails délivrés, le nombre absolu d'e-mails délivrés, le taux d'e-mails ouverts, le nombre absolu d'e-mails ouverts, le taux d'e-mails cliqués (dans les e-mails ouverts et délivrés), le nombre absolu d'e-mails cliqués, le taux de désinscription et le nombre absolu de désinscriptions. Ces informations sont calculées en fonction du type de campagne choisi sur la période choisie.
Campagnes SMS envoyées
Cet indicateur vous donne le nombre de campagnes SMS envoyées sur la période choisie.
Il fournit également des détails sur :
- le taux de délivrabilité des SMS et le nombre absolu de SMS délivrés
- le taux de clics des SMS et le nombre absolu de SMS cliqués
- le taux de désinscription et le nombre absolu de SMS désinscription
Afin d'observer l'évolution des performances des campagnes SMS, vous avez la possibilité de filtrer la page d'accueil par type de campagne : one shot, scénarisée ou transactionnelle. Par défaut, le type de campagne est défini sur one shot, mais si vous en sélectionnez un autre, le tableau retiendra votre choix lors de votre prochaine visite.
De plus, vous avez la possibilité d'exporter les données dans un fichier .csv contenant le nom de la campagne, le nombre absolu de SMS délivrés, le nombre absolu de SMS cliqués, le nombre absolu de SMS désinscrits le taux de délivrabilité, le taux de clics des SMS et le taux de désinscription pour chaque campagne en fonction du type de campagne choisi sur la période sélectionnée.
Campagnes push envoyées
Cet indicateur donne le nombre de campagne push envoyées sur la période choisie.
Les métriques push sont calculées à partir du 05/03/2025. Vous ne verrez pas de données liées aux campagnes push envoyées avant cette date.
Il fournit également des détails sur :
- le taux de délivrabilité des pushs ainsi que sur le nombre absolu de pushs délivrés
- le taux d'ouverture des pushs (push ouvertes/push délivrées) ainsi que le nombre absolu de push ouvertes
- le taux de clic des push (push cliquées/push ouvertes) ainsi que le nombre absolu de push cliquées
Afin de pouvoir observer l'évolution des performances des campagnes, vous avez la possibilité de filtrer les campagnes de la page d'accueil par type : ponctuelle ou scénarisée. Par défaut, le type de campagne est défini sur "ponctuelle", mais si vous choisissez un autre type, le tableau conservera celui que vous avez sélectionné lors de votre dernière visite.
Ici encore, vous avez la possibilité d'exporter les données dans un fichier .csv contenant le nombre absolu de campagnes délivrées et le taux de délivrabilité de chaque campagne en fonction du type de campagne choisi sur la période de temps sélectionnée.
Sous chaque indicateur, la date et l'heure de la dernière mise à jour des données est affichée.
Cliquer sur les indicateurs "Profils et Abonnés" vous dirigera vers un rapport détaillé, tandis que cliquer sur les indicateurs suivants ouvrira l'interface de gestion correspondante.
Résultats des dernières campagnes
Sous les indicateurs de performance, vous avez la possibilité de voir le détail de vos 7 dernières campagnes e-mail et SMS de masse (même si elles n'entrent pas dans la période choisie).
En plus du nom de la campagne, la date et l'heure d'envoi sont affichées.
Vous bénéficiez ensuite du détail individuel concernant le taux de délivrabilité (e-mails délivrés par rapport aux e-mails envoyés). Pour les e-mails, vous obtenez aussi les informations concernant :
- le taux d'ouverture (e-mails ouverts par rapport aux e-mails délivrés)
- le taux de clics (e-mails cliqués par rapport aux e-mails délivrés)
- le taux de désinscription (désinscriptions par rapport aux e-mails délivrés)
- si un goal transactionnel est actif, le revenu généré par cette campagne
Cliquer sur une campagne vous renverra à son rapport détaillé.
La page d'accueil est toujours appliqué à une base de données en particulier. Les campagnes e-mail et SMS affichées ne sont que celles liées à la base de données sélectionnée.