Inverser la sélection
Le principe 'Inverser la sélection' permet d’exprimer certains ciblages complexes, notamment lorsque la négation ne permet pas de cibler les profils attendus.
Ceci se présente sous forme d'une case à cocher 'Inverser la sélection'.
Cette case à cocher apparaît uniquement pour les modules suivants :
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E-mail (avancé)
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Formulaire (avancé)
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Scénario
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Tous les modules liés à des tables de DATAMART
Fonctionnement:
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Tous les profils de la base seront sélectionnés, à l'exception de ceux qui correspondent au critère saisi dans le module.
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Ceci signifie que les profils qui n'ont aucun de lien avec le module concerné (et ses critères) feront partie du ciblage.
Exemples:
CAS 1:
Vous souhaitez cibler 'tous les profils n'ayant pas fait d'achat au cours des 3 derniers mois'.
Ne pas faire d'achat n'étant pas une action, il est difficile d'effectuer une recherche là-dessus.
Ce que vous pouvez par contre faire :
Dans le module ACHATS, définir les critères :
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Id est 'connu' = il y a au moins un achat connu pour le profil
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Date d'achat est 'il y a moins de 90 jours' : le profil a fait au moins un achat au cours des 3 derniers mois
=> ceci vous donnera tous les profils ayant effectué un achat au cours des 3 derniers mois
- Vous devez ensuite cocher la case 'inverser la sélection', vous aurez tout le monde sauf les profils ayant effectué un achat au cours des 3 derniers mois.
(Tout le monde = Tout profil n'ayant jamais effectué d'achat ou ayant déjà fait un achat il y a plus de 3 mois)
CAS 2:
Vous souhaitez cibler 'les profils n'ayant jamais effectué d'achat'.
Comme mentionné précédemment, une non-action ne peut pas être définie dans la ciblage d'Actito.
Ce que vous pouvez par contre faire:
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Sélectionner le module concernée (dans ce cas-ci, 'Achat').
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Cocher 'Inverser la sélection'.
Cette opération ciblera alors tous les profils qui n'ont pas de lien avec la table 'Achat', des profils qui n'ont donc pas fait d'achat.
Travailler avec des inversions est relativement complexe au départ. N'hésitez pas à prendre contact avec votre personne de support pour vérifier ensemble que tout semble correct. Demandez son avis à un collègue est généralement très utile aussi. Vous devrez lui expliquer votre ciblage et c'est souvent en expliquant qu'on comprend le mieux!