Ciblage
L'application de ciblage permet de sélectionner des profils dans Actito à un instant donné. Deux principes sont essentiels à garder en tête :
- Actito part toujours d'une sélection de profils : si vous ciblez, par exemple, les achats dans certains magasins, vous sélectionnez en réalité les profils ayant fait un achat dans ces magasins.
- Actito calcule le ciblage au moment où il en a besoin : à l'envoi d'une campagne e-mail, SMS ou papier, au déclenchement d'un scénario, ou lorsque vous cliquez sur « Calculer » — toujours à partir des informations connues à cet instant. Un ciblage est donc un calcul à un moment donné, et non un groupe de profils figé (pour grouper durablement des profils, les segments sont plus pertinents).
L'application de ciblage est disponible partout dans Actito où il s'agit de rechercher des profils.
Pour aller plus loin
Comment visualiser sa cible ?
Dessiner des ensembles est souvent le meilleur moyen de se représenter un ciblage : nous recommandons de raisonner avec la théorie des ensembles.
Illustration de la théorie des ensembles
A : Profils qui ont du bleu
B : Profils qui ont du vert
A union B : Profils qui ont du bleu OU du vert
C : Profils qui ont du bleu ET du vert
- Pour contacter les profils qui sont dans le segment bleu (A dans le diagramme de Venn) et les profils qui sont dans le segment vert (B dans le diagramme de Venn), il faut contacter les profils qui sont dans le segment bleu ou dans le segment vert > A OU B
- Pour contacter les profils qui sont dans le segment bleu (A dans le diagramme de Venn) ou dans le segment vert (B dans le diagramme de Venn), il faut contacter les profils qui sont dans le segment bleu ou dans le segment vert > A OU B
- Pour contacter les profils qui sont à la fois dans le segment bleu (A dans le diagramme de Venn) et dans le segment vert (B dans le diagramme de Venn), il faut contacter les profils qui sont dans le segment bleu et dans le segment vert > A ET B
Pour voir comment cela se traduit dans Actito, nous vous invitons à comprendre les modules de ciblage.
Comment réussir son ciblage ?
Retrouvez nos recommandations dans l'article Réussir son ciblage.