Voir les interactions d'un e-mail

Si vous souhaitez obtenir les informations détaillées à propos du comportement de vos profils envers une campagne donnée, vous pouvez utiliser le bouton "Voir les interactions. Il vous permet de visualiser les profils auxquels la campagne a été envoyée ou délivrée, les profils qui l'ont ouverte, etc.

Rendez-vous dans l'application "Gérer les campagnes e-mail" (Catalogue > Campagnes e-mail > Gérer les campagnes e-mails, ou directement via le menu rapide sur la gauche).

Afin de pouvoir accéder aux interactions, vous devez commencer par sélectionner la campagne dont le statut doit être "en cours" ou "envoyé". Vous pouvez filtrer les campagnes selon leurs statuts grâce aux onglets sur la gauche. Sélectionnez la campagne et cliquez sur "Voir les interactions".

L'écran dans lequel vous arriverez vous permettra de voir les profils ciblés par la campagne, ainsi que des informations détaillées concernant leurs interactions. Plus spécifiquement, vous pouvez voir si la campagne a été envoyée ou délivrée à un profil particulier, si le profil l'a ouverte, a cliqué dedans ou c'est désinscrit après l'avoir reçu, si la campagne a bouncé ou si le profil a été filtré.

Ci-dessous, voici une brève explication des différents éléments que vous pouvez voir dans l'interface :

1. La colonne de gauche vous permet de filtrer les profils selon le statut de leurs interactions avec la campagne.

2. "Voir le profil" vous permet d'accéder à la fiche complète d'un profil choisi, avec ses attributs, abonnements, etc.

3. Le bouton "Aperçu" vous permet de récupérer le rendu de la campagne pour un profil choisi.

Information

En fonction de la taille de l'écran, l'e-mail sera affiché dans sa version dekstop ou mobile. Si l'écran de prévisualisation est petit, c'est la version mobile qui sera affichée. Si l'écran de prévisualisation est grand, la version dekstop sera affichée.

4. En sélectionnant "Détails", vous pourrez voir le résumé des interactions d'un profil choisi (à sélectionner au préalable). Le résumé contiendra des informations supplémentaires utiles, telles que la raison pour laquelle le profil a été filtré, sur quels liens il a cliqué...