Utiliser les Templates de scénario
Pour vous aider à déployer rapidement et facilement des scénarios dans votre licence, Actito a développé des templates de scénarios entièrement personnalisables qui s’adapteront au mieux à vos besoins. L’utilisation de ces templates de scénarios vous permet d’avoir une base pour la création de vos scénarios tout en vous octroyant une grande flexibilité.
Grâce aux scénarios, vous pouvez créer des dialogues percutants et pertinents avec vos profils selon leur avancée dans leur parcours client avec votre marque. Utiliser le bon scénario au bon moment, vous permet d’augmenter la valeur et la durée de vie de vos relations avec vos clients.
Ces templates vous permettent donc d’imaginer et mettre en places des communications percutantes et pertinentes qui rythmeront le cycle de vie de vos clients avec votre marque , telles que :
- L’accueil de vos nouveaux clients
- Célébrer leur anniversaire
- Relancer vos clients qui tendent vers l’inactivité
- Mesurer leur satisfaction
- Favoriser un second achat
- Récompenser leur fidélité
- (Re)gagner leur engagement
- Relancer leurs paniers abandonnés
- …
Bon à savoir
Si vous souhaitez activer l’un ou l’ensemble de ces templates Actito dans votre licence, veuillez prendre contact avec votre gestionnaire de compte.