Quoi de neuf dans Actito ?
Actito s'engage à l'amélioration continue de sa solution à travers des mises à jour fréquentes. Régulièrement, une nouvelle version de la plateforme est déployée en production, apportant du nouveau contenu, des mises à jour des fonctionnalités et des optimisations.
Chaque mise à jour est annoncée via le centre de notifications au sein de la plateforme.
En règle générale, ces mises à jour (aussi appelées "Déploiement En Production") ont lieu toutes les 3 semaines. Néanmoins, le calendrier des déploiements peut être modifié à la discrétion de notre équipe Quality Assessment.
Les mises à jour sont déployées séparément sur chaque environnement. Elles ont généralement lieu un mardi sur ENV-0 et ENV-1, et le mercredi suivant sur ENV-3.
Parcourons ensemble les dernières mises à jour déployée dans la plateforme Actito !
Novembre 2024
Templates de scénarios
Les scénarios sont essentiels dans votre stratégie d'activation marketing, car ils permettent aux marketeurs d'automatiser les processus en combinant l'un des nombreux déclencheurs disponibles avec tous les canaux de communication Actito.
Pour inspirer les marketeurs et les aider à démarrer avec les bases, 4 modèles de scénarios sont désormais disponibles pour tous.
- Programme de bienvenue
- Anniversaire
- Re-targeting
- Inactivité
Les templates supplémentaires, plus avancés, peuvent toujours être activés licence par licence.
Mise à jour sur l'IA
L'intelligence augmentée aide les spécialistes du marketing à être plus efficaces et productifs dans leurs tâches quotidiennes et dans la mise en oeuvre de leur stratégie. L'IA est toujours présente dans Actito et vous a aidé d'une manière que vous n'avez peut-être pas remarquée.
Le logo AIO signale désormais les fonctionnalités pilotées ou améliorées par l'IA.
Amélioration de l'API de recherche de profils
Les opérateurs techniques peuvent désormais utiliser des paramètres de requête supplémentaires pour limiter les champs récupérés dans la réponse à l'appel API servant à Récupérer une liste de profils.
Cela leur permet de récupérer exactement ce dont ils ont besoin dans leurs flux d'intégration, réduisant ainsi la taille et le temps de traitement de la réponse.
Octobre 2024
Listes de ciblage externes
Grâce aux listes de ciblage externes, les marketeurs peuvent déclencher automatiquement des scénarios ou des campagnes avec une cible dynamique fournie par un programme tiers ou un partenaire.
Plus besoin de récupérer manuellement un fichier et de l'importer dans vos critères de ciblage : grâce au concept "synchronisation de fichiers" (introduit avec les ETLs déclenchés), le fichier est automatiquement extrait dès son dépôt un FTP et grâce à la liste de cibles externes remaniée, il devient immédiatement disponible dans les ciblages (sauvegardés) utilisés dans les processus automatisés.
La définition d'une liste de cibles externes nécessite des appels API et l'aide de vos opérateurs techniques, qui peuvent suivre le use case étape par étape sur le portail des développeurs.
Amélioration du ciblage
Les marketeurs construisant des critères de ciblage sur les dates peut désormais utiliser le nouvel opérateur "est le mois passé" pour sélectionner les profils dont la date de référence se situe dans le mois calendrier précédent.
Amélioration des notifications Push
La limite de caractères dans le titre et le texte des notifications Push n'est plus bloquante et n'est désormais qu'une recommandation.
ETL "déclenchés par API"
Les opérateurs techniques peuvent désormais définir des ETL pour lesquels le fichier source peut être fourni directement via un appel API. Cela reprend tous les avantages (comme la partie 'Transformation') des ETL, une définition fixe pour le monitoring, tout en gardant la flexibilité des appels API.
Vous souhaitez en savoir plus sur les différentes manières de transférer des données dans Actito et sur les meilleurs use cases pour chaque méthode ? Consultez le portail des développeurs !
Webhooks sur l'exécution des exports
Alors que les marketeurs peuvent déjà recevoir automatiquement un rapport par e-mail à chaque lancement d'un export automatisée, les opérateurs techniques peuvent désormais recevoir automatiquement une notification Webhook avec le résultat de l'export. Cela peut être utile pour automatiser la récupération de fichiers depuis un FTP, par exemple !
API des campagnes Push
Conformément aux autres canaux d'Actito, les opérateurs techniques peuvent désormais configurer des appels API pour créer, mettre à jour et planifier des campagnes de notification Push ponctuelles, vous permettant d’automatiser ces envois dans votre stack technique.
Pour les aider à définir ces campagnes, nous avons également introduit une API pour récupérer la liste des ciblages sauvegardés existants.
De plus, des brouillons d'exports incrémentaux sur les activités Push peuvent désormais également être créés par API.
Septembre 2024
Chatbot AIO
Faites connaissance avec AIO, votre chatbot boosté par l'intelligence artificielle ! Après avoir appris par cœur tout le contenu de la documentation et du Portail des Développeurs, il est prêt à répondre à vos questions et à vous guider dans votre parcours sur la plateforme Actito.
Veuillez garder à l’esprit qu’en tant que chatbot utilisant l'intelligence artificielle, AIO n’a pas toujours raison. N'oubliez pas que vous pouvez toujours contacter le support Actito si vous avez besoin d'aide supplémentaire !
Si vous contactez le support suite à un échange avec AIO, il est utile de fournir le contenu de cet échange dans votre ticket support.
Exports ponctuels de notifications push
Les interactions de vos campagnes de notifications Push peuvent désormais être exportées directement depuis les applications "Gérer les campagnes push" et "Gérer les exports".
Les marketeurs sont donc capables d’analyser ces interactions, au même titre que les autres canaux.
API de monitoring des "synchronisations de fichiers"
Pour faire suite à l'introduction des ETL déclenchés lors de notre dernière mise à jour, de nouvelles routes API sont désormais disponibles pour vérifier l'état de vos récupérations de synchronisation de fichiers.
Cela permet aux utilisateurs techniques à monitorer ces synchronisations qui s'exécutent automatiquement lorsqu'un nouveau fichier source est détecté sur un emplacement cloud (FTPS, SFTP,...).
Archives
Août 2024
ETL déclenchés
Après avoir implémenté des relances automatisées dans les ETL planifiés le mois dernier, nous continuons d'étendre les capacités de nos synchronisations de fichiers plats.
Les ETL "déclenchés" sont un nouveau type d'imports automatisés : contrairement aux imports "planifiés" existants qui s'exécutent automatiquement à une fréquence définie, ils sont constamment à l'affût de nouveaux fichiers. Grâce à un polling actif, ils sont déclenchés chaque fois qu'un fichier avec un pattern de nommage spécifique est trouvé sur un emplacement cloud (comme un FTPS).
Cela offre beaucoup plus de flexibilité aux marketeurs et aux opérateurs techniques, car cela évite les problèmes en cas de retard dans vos processus en amont (comme les exports depuis votre CRM ou votre partenaire) et vous donne la possibilité d'intégrer plusieurs fichiers par jour via le même ETL.
KPI des campagnes e-mail
Les marketeurs bénéficient désormais de filtres supplémentaires dans l'application "Gérer les rapports e-mail", tels que les dates, la base de données, l'abonnement, le type de campagne ou le groupe de campagnes.
Cela vous aide à analyser avec précision les données de campagnes spécifiques en fonction de vos filtres, car vous pouvez désormais générer un rapport agrégé de votre sélection de campagnes.
De plus, vous pouvez désormais exporter les KPI des campagnes correspondantes !
Documentation API des ETLs one shot
Les ETLs one shot (la version améliorée des imports API de masse dépréciés) ont maintenant leur propre section dans le portail des développeurs.
Juillet 2024
Optimisation par IA du meilleur moment d'envoi
Grâce au moteur IA d'Actito, vous pouvez désormais optimiser le moment d'envoi de vos campagnes e-mail. L'IA calculera le comportement d'ouverture et de clic connu de chaque profil pour déterminer le moment où il est le plus susceptible d'interagir avec la campagne.
L'optimisation du moment d'envoi est désormais disponible aussi bien pour les campagnes ponctuelles que pour les campagnes continues déclenchées par un scénario.
L’optimisation par IA du meilleur moment d’envoi est actuellement en phase beta.
Si cette fonctionnalité vous intéresse pour le futur, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.
Nouvelles fréquences d'exports
Il est désormais possible de programmer des exports périodiques hebdomadaires ou mensuels, ce qui est utile si vous n'avez pas besoin de récupérer les données tous les jours.
Les exports incrémentaux peuvent désormais également être planifiées plusieurs fois par jour, pour vous permettre de récupérer vos événements plus fréquemment.
Relances d'ETLs planifiées
Les utilisateurs techniques qui planifient des synchronisations ETL peuvent désormais définir une politique de relance. Cela signifie que si le fichier source n'est pas présent sur l'emplacement cloud (FTPS ou SFTP) à l'heure prévue de la synchronisation, Actito continuera d'essayer de le récupérer pendant une période de temps définie.
Avec cette mise à jour, les relances manuelles ne seront plus nécessaires si les exportations de données depuis votre CRM sont retardées pour une raison quelconque.
Templates multi-tables
Les marketeurs peuvent désormais construire un modèle de données complet grâce à des templates multi-tables, qui permettent de créer plusieurs tables interconnectées.
Ces templates peuvent être utilisés pour mettre en place rapidement un nouveau datamart, ou simplement comme source d'inspiration pour permettre des modifications ultérieures.
Mise à jour du connecteur Dartagnan
Le connecteur Dartagnan, qui permet aux marketeurs d'importer directement du HTML conçu avec notre partenaire Dartagnan, est désormais également compatible avec les campagnes multilingues ou d'AB testing.
Mise à jour du centre d'alerte
Le centre d'alerte a été mis à jour pour remonter davantage d'erreurs liées aux audiences personnalisées et aux règles d'audience.
Juin 2024
CCI dans les e-mails transactionnels
Les e-mails transactionnels contiennent généralement des informations importantes telles que des confirmations de commande ou d'expédition.
Lorsque votre équipe de service client est contactée par des profils, elle peut avoir besoin d'accéder au contenu des e-mails envoyés. Mais elle n'a probablement pas accès à Actito...
Grâce à la nouvelle fonctionnalité de CCI disponible dans la définition des e-mails transactionnels, une copie cachée du message peut être transmise vers une liste d'adresses dédiées, comme la boîte mail de votre service client !
Formats de date supplémentaires dans les personnalisations
Après avoir introduit le formatage de la date et des nombres réels dans les personnalisations, nous élargissons les formats disponibles pour les attributs de dates et de moments.
Cela permettra de personnaliser les dates affichées dans vos messages en fonction de vos besoins et de vos conventions d'écriture.
Détails des interactions Push dans la fiche profil
Vous avez désormais accès au détail des campagnes push en parcourant les interactions d'un profil spécifique.
Nous avons également harmonisé les détails des interactions des campagnes e-mails.
La documentation Actito contient désormais une nouvelle section "Formations". Elle comprend de courtes vidéos pour vous aider à tout savoir sur Actito, des bases aux sujets plus avancés comme le canal Push ou la délivrabilité.
C'est également un excellent moyen de vous aider à vous préparer à obtenir la certification en tant que Power User Actito !
Paramètres avancés sur les personnalisations de boucles
Après avoir introduit des fonctionnalités de formatage supplémentaires sur les personnalisations pour les dates et les champs numériques dans les mises à jour précédentes, les marketeurs pourront désormais pour appliquer ces mêmes paramètres avancés sur les personnalisations de boucle.
En effet, les boucles sont très pratiques pour afficher les confirmations de commande, ce qui nécessite d'afficher des prix. Grâce à ces paramètres avancés, ces prix (et dates) peuvent également être formatés.
Les fonctionnalités préexistantes telles que la définition d'un mapping ou d'une valeur par défaut sont désormais également possibles pour les boucles.
Les variables de boucle correspondant au nom technique d'une table personnalisée sont désormais automatiquement mappées lors de la sélection de cette table comme source de personnalisation.
Exports incrémentaux d'événements Push
Les marketeurs peuvent désormais récupérer les données générées par le canal Push en créant des exports incrémentaux sur les événements Push.
Les interactions Push "Envoyées", "Non envoyées", "Livrées" et "Cliquées" peuvent désormais être exportées.
De plus, les exports incrémentaux de mise à jour des abonnements peuvent maintenant être filtrés pour n'inclure que les modifications d'abonnement liées au canal Push.
Avril 2024
Le module optionnel de Gestion des Offres permet aux marketeurs de gérer un catalogue d'offres commerciales. En combinaison avec la puissance des ciblages et des scénarios, il vous aide à attribuer la bonne offre aux bons profils au bon moment !
Ce module vous permet désormais de gérer une liste de codes promotionnels uniques à attribuer aux profils auxquels une offre est assignée, sans nécessiter de flux de données supplémentaires entre votre licence Actito et votre système de point de vente.
Les détails de l'offre peuvent ensuite être diffusés aux profils concernés via tous les canaux de communication Actito.
Si vous êtes intéressé par le module optionnel Gestion des Offres, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.
Améliorations des personnalisations de valeur numérique et de date
Il existe de nombreuses façons d'écrire les nombres : des points ou des virgules pour les décimales, l'autre symbole ou un espace pour séparer les milliers...
Les marketeurs du monde entier peuvent désormais formater leurs personnalisations de nombres réels pour garantir, par exemple, que les prix et les montants sont affichés conformément à leurs attentes. Ils peuvent également choisir le nombre de décimales conservées et la méthode d’arrondi.
De plus, suite à la dernière mise à jour dédiée aux personnalisations des dates, il est désormais également possible d'afficher l'âge d'une date en mois.
Éditeur d'images dans les templates
Les marketeurs peuvent désormais modifier les images ajoutées à un template directement dans Actito !
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité intégrée, vous pouvez recadrer et redimensionner une image, mais aussi ajouter des textes, des filtres et bien d'autres encore !
Mise à jour de l'interface du tableau de bord
Le tableau de bord, votre page d'accueil Actito, a été mis à jour graphiquement pour afficher plus d'informations au premier coup d'oeil !
Pour préparer l'Activation Day 2024 à Paris, nous vous invitons à faire le point sur vos pratiques d’Activation client. Contribuez et recevez des résultats exclusifs.
Mars 2024
Améliorations des personnalisations de dates
Suite à la refonte technique du picker de personnalisation en janvier, nous vous livrons notre première amélioration fonctionnelle, avec un focus sur les dates !
Il est désormais possible de définir une personnalisation pour afficher le moment d'envoi d'une campagne (qui fait également office de date du jour).
De plus, de nouveaux formats de date sont disponibles et les marketeurs peuvent appliquer des transformations supplémentaires à toutes les dates, comme calculer l'âge d'une date ou ajouter un nombre de jours/semaines/ mois à sa valeur !
Utile pour afficher la durée de validité d'une offre, par exemple.
Améliorations des abonnés Push anonymes
Pour aider les marketeurs à identifier lorsqu'un abonné Push anonyme a été identifié, 4 nouveaux champs ont été ajoutés à la table de données liées stockant les appareils abonnés aux notifications Push.
Ils permettent de visualiser l'origine de l'appareil, son statut d'abonnement et le moment où il a été transféré vers un profil identifié.
Ces informations sont utiles dans les ciblages, notamment pour garantir que les abonnés Push identifiés ne reçoivent pas les notifications qu'ils ont déjà reçues lorsqu'ils étaient anonymes.
De plus, lorsque tous les appareils d'un abonné anonyme ont été identifiés, le profil anonyme est automatiquement nettoyé de la base de données.
Filtre sur l'heure d'envoi des SMS
Les marketeurs français sont confrontés à des défis spécifiques quand ils planifient des campagnes SMS, car les SMS marketing ne sont pas autorisés après 20 heures, ni les dimanches et les jours fériés en France.
Un nouveau filtre les aide à s'assurer que les profils français ne soient pas contactés en dehors des heures autorisées.
Améliorations de l'intégration Engage
Les marketeurs utilisant l'intégration Engage pour définir des liens et pré-remplir les campagnes Qualifio dans leurs communications Actito reconnaîtront désormais plus facilement les différents types de canaux grâce aux icônes correspondant à l'interface Qualifio.
De plus, les variables permettant de pré-remplir les questions dans Qualifio sont désormais automatiquement mappées lorsqu'une correspondance est trouvée avec un attribut de profil dans la DB Actito.
Février 2024
Notifications Push : cibler les abonnés anonymes
Le canal Push intégré d'Actito avec notre partenaire Notificare vous permet désormais de créer des campagnes sur les abonnés anonymes, c'est-à-dire les personnes qui se sont inscrites aux notifications sans être identifiées (car elles ne sont pas connectées à votre site internet par exemple).
Grâce à cette amélioration (basée sur une table de profil distincte alimentée automatiquement), l'ensemble de votre stratégie de messagerie de notification Push peut désormais être mise en oeuvre via le canal Actito.
De plus, le canal Push bénéficie également de la visualisation de tous les appareils liés à un profil dans une table personnalisée dédiée.
Insights : Activité e-mail des profils
Grâce à une nouvelle section dans le rapport DB, les marketeurs peuvent désormais visualiser facilement la répartition de l'activité e-mail d'une table de profil donnée, sur base de seuils de récence d'activité prédéfinis qui peuvent être personnalisés.
Cela vous aidera à évaluer la qualité de votre DB, et à réaliser des plans d'actions si une partie de vos profils devait être réactivée.
Engage : formulaire de configuration prédéfini
Pour vous aider à mettre en place Actito Engage (l'intégration avec notre partenaire Qualifio), un formulaire prédéfini peut désormais être déployé dans votre licence.
Avec des ajustements minimes pour l'adapter à votre base de données, vous serez prêt en un rien de temps à transférer les données collectées via les campagnes Qualifio dans Actito, vous permettant ainsi d'utiliser leurs riches capacités de création de formulaires dans votre stratégie de marketing activation.
Avertissement sur les critères de ciblage pour les relances
Pour aider les marketeurs à planifier la relance des campagnes pour les profils qui n'ont pas ouvert ou n'ont pas cliqué dans une campagne d'origine, nous avons ajouté des avertissements qui vous informeront si vos critères de ciblage ne sont pas assez précis et présentent le risque de cibler des profils qui n'ont pas reçu la première campagne.
Cela vous aidera à être sûr de planifier des relances de campagne efficaces !
Janvier 2024
Mettre des liens vers les campagnes Qualifio dans les campagnes Actito
Grâce à l'intégration avec notre partenaire Qualifio, vous pouviez déjà synchroniser les participations à vos campagnes Qualifio vers Actito, et activer vos données exactement comme si elles avaient été collectées à travers un formulaire Actito.
Avec cette nouvelle étape, vous pouvez à présent insérer des liens vers vos campagnes Qualifio directement dans les campagnes Actito (e-mail, SMS, Push,...) et les pré-remplir avec les données de votre base de données, sans devoir récupérer des liens de pré-remplissage dans votre compte Qualifio.
Gérer les templates de l'Application de Marketing Distribué
L'Application de Marketing Distribué d'Actito (DMA pour Distributed Marketing Application) permet aux marketeurs centraux disposant d'un grand réseau local (de clubs, de points de vente, de ligues,...) de déléguer l'envoi de campagnes à des opérateurs locaux.
Ces opérateurs connaissent très bien les clients, mais ne sont peut-être pas des experts en marketing. Ils n’accèdent donc pas directement à la licence Actito mais à une plateforme distincte où ils n’ont accès qu’à ce dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs.
De leur côté, les utilisateurs centraux déterminent les aspects de l'identité de la marque, tels que les templates disponibles pour les équipes locales. Ces templates peuvent désormais être entièrement définis dans votre licence Actito, sans nécessiter aucune intervention des équipes Actito.
Templates avec ciblages prédéfinis
Dans certains secteurs, plusieurs unités business (marques, pays,...) partagent souvent 1 même base de données communes. Cela peut représenter un challenge supplémentaire de s'assurer que les bons utilisateurs ne peuvent cibler que les profils pertinents pour leur unité business.
Les utilisateurs avancés peuvent maintenant créer des campaign templates dans lesquels un ciblage prédéfini sera mis en place.
Le ciblage prédéfini servira de base à la cible: les utilisateurs standards ne pourront pas l'éditer (mais ils pourront ajouter des critères additionnels). Cela permettra de s'assurer qu'ils ne puissent cibler que le sous-ensemble de la DB auquel ils se rapportent.
De plus, il est possible de créer une configuration d'utilisateurs sur mesure, qui ne peut pas créer d'e-mail "from blank", rendant obligatoire l'utilisation des templates (et de leurs ciblages prédéfinis).
Cette fonctionnalité est activée sur demande. Si vous êtes intéressé, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.
Digital Assets Management Ibexa
Les marketeurs peuvent maintenant utiliser une nouvelle plateforme de DAM (Digital Assets Management) pour insérer leurs images dans Actito. En plus de Bynder et Cloudinary, le DAM de notre partenaire Ibexa est à présent intégré dans votre licence. Il vous aide à gérer vos ressources visuelles et à les utiliser dans vos campagnes e-mail.
L'intégration au DAM Ibexa est actuellement disponible uniquement aux clients Ibexa existants. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte si vous êtes intéressés par cette solution.
Refonte technique du picker de personnalisation
Afin de nous permettre d'améliorer le module de personnalisations, celui-ci a été entièrement réécrit dans des technologies qui nous permettront de développer ces changement.
Le nouveau picker est maintenant utilisé par défaut. L'ancienne version du picker reste accessible via le bouton "Plus" de l'étape du "Message" dans vos campagnes.
Bien qu'il s'agisse, pour le moment, seulement d'une réécriture technique, une différence est déjà bien visible : il n'est plus nécessaire de sauvegarder la définition de vos personnalisations. Chaque changement est sauvegardé automatiquement.
Décembre 2023
Monitorer mes alertes
Dans votre stratégie de Marketing Automation, de nombreux objets sont interconnectés, et il n'est pas toujours facile de s'assurer que le flux complet tourne sans accroc.
L'app "Mes alertes" est à présent disponible pour vous aider à repérer des erreurs de définition dans vos campagnes, scénarios, audiences,... en cours.
Grâce au message d'erreur, les marketeurs seront facilement en mesure d'identifier d'où vient le soucis. Ensuite, ils pourront corriger l'erreur de définition, ou peut-être désactiver l'objet s'il s'avère qu'il n'est en fait plus utilisé.
Filtres de recherche sur les templates de campagne
Les templates de campagne vous permettent de sauvegarder à la fois le contenu d'une campagne e-mail, mais aussi les autres étapes de sa définition (ciblage, en-têtes, paramètres avancés,...).
C'est très utile si vous voulez ré-utiliser la même configuration pour plusieurs campagnes, ou pour créer un modèle aux couleurs de votre marque pour les autres utilisateurs de la licence.
Pour rendre ces templates plus faciles à utiliser, une recherche sur leur nom est désormais possible, et ils peuvent être filtrés par entité !
Améliorations sur les agrégats de catégories de produits
Les tables de catégories de produits permettent aux marketeurs d'assigner plusieurs catégories à un même produit, et d'agréger les interactions d'achats de tous les objets appartenant à une catégorie spécifique.
Pour vous aider à utiliser cette fonctionnalité avancée, les critères de ciblage basés sur les agrégats ont été optimisés (garantissant la cohérence des résultats), et il est maintenant possible d'avoir une vue globale du modèle d'agrégats, avec les liens entre les tables.
Vue des profils dans les lignes de tables personnalisées
Dans l'app "Gérer les données des tables", les marketeurs peuvent maintenant facilement atteindre la fiche profil associée à une ligne de table personnalisée grâce au nouveau bouton "Voir le profil".
Ceci est très utile pour visualiser les profils associés à ces interactions/données liées (en particulier dans les tables d'agrégats de catégories de produit).
Novembre 2023
Vérification du calcul de ciblage des campagnes
Bien que le ciblage d'une campagne ponctuelle soit toujours recalculé au moment exact de l'envoi, c'est toujours une bonne idée d'utiliser le bouton "Calculer" à l'étape 2 de la création de votre campagne pour vous faire une idée.
Cela vous permet de vérifier si le résultat est cohérent avec vos estimations. Si ce n'est pas le cas, pensez à vérifier vos critères de ciblage. En effet, vous n'avez pas envie d'envoyer une communication à toute votre base de données alors qu'elle était destinée à un sous-ensemble.
Pour éviter ces erreurs, un avertissement est maintenant affiché si vous essayez d'envoyer ou de planifier une campagne ponctuelle sans avoir calculé sa cible.
Refonte technique du picker de personnalisations (Beta)
Afin de nous permettre d'améliorer le module de personnalisations, celui-ci a été entièrement réécrit dans des technologies qui nous permettront de développer ces changement.
Le nouveau picker de personnalisations est maintenant accessible à l'étape du Message de vos campagnes, en cliquant sur le bouton "Plus", puis "Nouvelles personnalisations (Beta)". N'hésitez pas à le tester ! Le module actuel reste utilisé par défaut quand vous accédez aux "Personnalisations".
Le nouveau picker comporte actuellement exactement les mêmes fonctionnalités que l'existant. Les améliorations vont suivre !
Octobre 2023
Campagnes ponctuelles de notifications Push
Notre canal intégré de notifications Push a été complété avec les campagnes ponctuelles !
En plus de pouvoir déclencher des notifications Push à travers les scénarios, les marketeurs peuvent à présent créer des campagnes Push de masse pour contacter une large sélection de profils en même temps grâce à des critères de ciblage.
Améliorations de l'app "Gérer les imports"
Nous continuons d'étendre l'app "Gérer les imports", pour vous aider à visualiser vos synchronisations depuis l'interface.
Les marketeurs gagnent en autonomie, en pouvant maintenant mettre à jour la fréquence et les destinataires du rapport d'une synchronisation, sans nécessiter d'intervention technique !
Septembre 2023
Agrégats de Catégories de Produits
Savoir quels profils ont acheté un produit spécifique peut se révéler utile. Mais pour analyser des tendances plus globales, les marketeurs veulent identifier des catégories de produits and cibler les profils en conséquence.
Grâce à des tables spécifiques ajoutées à votre modèle de données, vous avez maintenant la possibilité d'assigner plusieurs catégories à un même produit, et d'agréger les interactions d'achats de tous les objets appartenant à une catégorie spécifique.
Vous pouvez ensuite cibler tous les profils qui ont acheté un type de vêtements, par exemple, ou toute catégorie de produit pertinente pour votre business ! Vous pouvez également utiliser ces données pour conditionner vos e-mails.
Les tables de Catégories de Produits nécessitent un set-up spécifique. Si vous êtes intéressé par cette fonctionnalité, veuillez contacter votre Gestionnaire de Compte.
Générer les sujets d'e-mails grâce à l'IA
Le sujet d'un e-mail est un enjeu crucial. En effet, il s'agit d'une des premières informations vues par le destinataire dans leur boîte mail, et un facteur décisif pour l'ouverture de l'e-mail.
Pour vous aider à trouver le sujet d'e-mail parfait, Actito a implémenté de l'Intelligence Artificielle qui suggère différentes propositions de sujets sur base du contenu que vous avez écrit.
Single Sign-On avec Qualifio
Actito Engage est l'intégration avec notre partenaire Qualifio, qui offre plus de 50 formats interactifs (quizzs, concours, formulaires, tests, jeux animés, etc) pour générer de l'engagement à travers des canaux digitaux et collecter des données 'first-' et 'zero-party'.
Les données sont ensuite synchronisées avec Actito, où elles peuvent être activées à travers tous les canaux disponibles (e-mails, SMS, scénarios,...).
Pour vous permettre de facilement passer d'une plateforme à l'autre, nous avons ajouté l'app "Gérer les campagnes Engage" qui agit comme authentification unique (Single Sign-On) pour les utilisateurs des deux plateformes.
MAJ technique de l'éditeur e-mail
Actito a complètement réécrit son éditeur de templates e-mails !
Toutes les fonctionnalités existantes sont toujours là et l'éditeur est resté le même, mais la technologie derrière l'éditeur a été mise à jour. Cela implique de meilleures performances et une optimisation du code produit par l'éditeur.
L'usage du nouvel éditeur e-mail est maintenant généralisé.
Mise en place des paniers abandonnés
Les paniers abandonnés sont un défi majeur pour les marketeurs. Pour vous aider à créer un projet de campagne de relance, Actito a enregistré une vidéo de bonnes pratiques et a designé un template de scénario de relance, entièrement personnalisable selon vos besoins.
Amélioration des ciblages des campagnes Push
Des critères additionnels ont été ajoutés dans le module de ciblage "Push", pour vous permettre de cibler des profils qui ont reçu ou cliqué dans une campagne Push.
Août 2023
Raccourcir les SMS grâce à l'IA
La longueur des SMS peut parfois se révéler un casse-tête. En effet, les marketeurs doivent faire attention à la limite de caractères pour éviter de doubler le nombre de SMS envoyés... et crédités.
Pour aider à réduire la longueur de vos messages, Actito a introduit un raccourcisseur de SMS alimenté par l'Intelligence Artificielle. Il se base sur votre texte pour suggérer une version plus courte qui peut tenir dans 1 message.
Pas convaincu par l'IA ? Les Administrateurs peuvent désactiver globalement les fonctionnalités alimentées par IA dans les paramètres de licence.
Améliorations du connecteur Dartagnan
Les campagnes multilingues et AB testing ont été ajoutées à notre connecteur Dartagnan.
Les marketeurs peuvent à présent importer des designs différents selon la langue dans leurs campagnes e-mails.
Améliorations de l'app "Gérer les imports"
Nous continuons d'étendre l'app "Gérer les imports", pour vous aider à visualiser vos synchronisations depuis l'interface.
Vous pouvez à présent voir la fréquence, les des destinataires du rapport et la description d'une synchronisation dans les détails de sa définition.
Juillet 2023
Librairies de contenu HTML
Les librairies de contenu sont un outil puissant pour stocker du contenu HTML qui pourra être référencé de manière dynamique dans vos e-mails. Elles vous permettent d'afficher du contenu très personnalisé selon le profil ou de rapidement mettre à jour le contenu de plusieurs e-mails qui partagent la même référence en commun.
Alors que jusqu'à présent, ces librairies ne pouvaient être que gérées par API, les marketeurs peuvent maintenant y accéder grâce à l'app 'Gérer mes librairies de contenu' app.