Notificaciones Wallet

Las notificaciones push Wallet le permiten mantener informados a los titulares de sus pass directamente en su teléfono. Una actualización del saldo de fidelidad, un cambio de horario, una oferta que no debe perderse: en cuanto actualiza un pass, su cliente recibe una notificación y encuentra la información actualizada en su pass. 📲

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No dude en ponerse en contacto con su persona de contacto de Actito para que le ayude en la configuración de sus notificaciones Wallet.

¿Qué es una notificación Wallet?

Un pass Wallet no es una imagen fija. Es un objeto vivo que puede actualizar en cualquier momento. Una notificación Wallet es simplemente la señal enviada al teléfono del titular cuando se produce una de estas actualizaciones.

El principio es el mismo en ambas plataformas: Wallet consiste ante todo en actualizar pass. La notificación no es más que la parte visible de esa actualización.

• En Apple, la notificación aparece en la pantalla de bloqueo del titular, así como en el reverso del pass.
• En Google, el titular recibe una notificación que le informa de una actualización y le redirige a su pass.

En ambos casos, la información actualizada permanece disponible en el propio pass.

nota

Enviar una notificación sigue siendo una elección. Puede lanzar una campaña Wallet sin desencadenar ninguna notificación.

Etapa 1: añadir el campo de notificación a la plantilla de pass

Este campo debe añadirse en su plantilla de pass, en la etapa 2, "Campos". Centraliza el mensaje que se enviará con sus notificaciones.

1. En los campos del pass, añada un nuevo campo con el botón Añadir un campo.

2. El campo debe tener exactamente las siguientes propiedades:

   • "Tipo": Blob
   • "Clave": messageWithNotification
   • "Valor por defecto": déjelo vacío insertando un simple espacio

   

El campo messageWithNotification aparece entonces en la lista de sus campos.

Etapa 2: configurar el campo de notificación

En la etapa 3 de la creación de la plantilla, "Design", vinculará ahora este campo a la visualización de su plantilla de pass. Solo debe hacerlo para Apple: en Google, el campo se genera automáticamente.

1. En la pestaña Datos de Apple Wallet, añada un campo en los "Campos del reverso" con el botón Añadir un campo.

2. Introduzca los siguientes valores:

   • "Clave": notification
   • "Etiqueta": deje un espacio
   • "Valor": active "Usar otro valor" y seleccione messageWithNotification
   • "Mensaje de cambio": introduzca %@

   

3. Guarde el campo.

precaución

Añada siempre este campo al final de sus campos. Una vez creado, puede desplazarlo si es necesario.

El marcador %@ en "Mensaje de cambio" es lo que indica al pass que muestre el nuevo contenido en la notificación. Sin él, la actualización se realizaría en silencio, sin notificación visible.

Etapa 3: definir el campo en sus personalizaciones

En sus personalizaciones, defina el campo messageWithNotification en "Valor por defecto". Esto indica al pass qué valor utilizar para la notificación.

Etapa 4: enviar una notificación desde una campaña Wallet

Una vez configurada la plantilla de pass, las notificaciones se desencadenan desde una campaña Wallet.

1. Cree su campaña Wallet.
2. En la etapa "Selección de los campos", marque el campo messageWithNotification, en la sección "Notificación". Esto autoriza a la campaña a actualizar este campo.

3. Redacte su mensaje para cada plataforma, en la sección "Notificación":

   • Pestaña Apple: hasta 150 caracteres.

   

   • Pestaña Google: hasta 80 caracteres.

   

4. Compruebe, pruebe y luego active su campaña.

nota

Si no desea enviar una notificación, no marque el campo messageWithNotification.

tip

En Apple, el mensaje de una notificación permanece visible en el reverso del pass hasta la siguiente notificación. Le recomendamos indicar una fecha de validez en su mensaje, por ejemplo "un 15% de descuento inmediato hasta el 18/08", para que el titular se mantenga correctamente informado del periodo correspondiente incluso una vez pasada esa fecha.

¿Dónde aparecen las notificaciones?

Plataforma	Dónde ve el titular la notificación
Apple	En la pantalla de bloqueo, luego en el reverso del pass
Google	Una notificación redirige al pass, donde la información está actualizada