Segmentaciones
Las segmentaciones son un elemento importante de su tabla de perfiles. Permiten mantener la pertenencia de un perfil a un grupo en función de una característica común.
Estos grupos son una herramienta privilegiada para dirigir el mensaje correcto a la persona adecuada (por ejemplo, a través de una segmentación por tipo de consumidor: Oro, Plata y Bronce) y en el momento adecuado (por ejemplo, a través de una segmentación por frecuencia de compra).
La diferencia entre los dos tipos de segmentación en Actito:
- Una segmentación exclusiva se utiliza para agrupar perfiles que entran en un tipo de clasificación
- Una segmentación simple se utiliza para agrupar perfiles que tienen una característica común
Hay una diferencia entre "crear una segmentación" y "agregar un contacto a un segmento":
- "crear una segmentación": es el proceso de crear la estructura que recopilará la información.
- "agregar un contacto a un segmento": es el proceso de indicar la pertenencia de un perfil a un segmento.
La creación de una segmentación en la tabla de perfiles debe hacerse a través del módulo "Gestionar segmentaciones" (Catálogo > Perfiles > Gestionar segmentaciones).
La configuración de reglas automáticas de segmentación se realiza a través del módulo "Gestionar reglas de segmentación" (Catálogo > Automatización > Gestionar reglas de segmentación).
Para obtener más información sobre las segmentaciones, consulte el capítulo dedicado a las Segmentaciones.