Analyser le parcours d'un profil dans un scénario

Il est possible de retrouver le chemin spécifique parcouru par un profil au sein d’un scénario. Pour y accéder, il faut passer par la fiche du profil spécifique.

Rendez-vous dans l'app « Gérer les profils ». Après avoir retrouvé le profil concerné, affichez le détail de sa fiche et allez dans l’onglet « interaction ».

Dans cette liste d’interaction, retrouvez le scénario souhaité. Celle-ci sera associée à une icône orange :

Ensuite, cliquez sur l’icône "œil" pour voir le détail du scénario concerné. Il faut après cliquer sur « détails » pour voir le parcours exact que le profil a suivi dans le scénario.

Il est également indiqué la date et l’heure à laquelle il est passé par chaque étape.