L’Intelligence Augmentée dans Actito
L’Intelligence Augmentée ou Artificielle permet aux marketeurs de pouvoir gagner en efficacité et productivité dans leurs tâches quotidiennes et leur mise en œuvre de stratégie. En effet les systèmes intelligents sont au service des marketeurs pour fournir des analyses et segmentations détaillées de leurs clients, automatiser des tâches répétitives et chronophages, proposer du contenu toujours plus personnalisé, prévoir les moments clés auxquels envoyer des communications, etc.
C’est pourquoi, depuis plusieurs années, Actito intègre l’IA dans sa solution et s’inspire de son expérience prolongée en matière d’activation pour développer des outils, fonctionnalités et applications à votre service.
Partout où vous verrez ce logo dans la plateforme :
De l'intelligence augmentée est disponible. Nous vous expliquons les différentes fonctionnalités ci-dessous.
Les différentes fonctionnalités d’ Actito qui font appel à l’IA
Le score d’engagement
Ce taux que vous trouvez dans la fiche profil de chacun de vos profils, est un indicateur visuel qui permet de voir le degré d'engagement d'un profil envers votre marque.
Cet algorithme va permettre de facilement distinguer les profils très engagés des profils moins engagés qui pourraient être ciblés par une campagne de réactivation.
Il apporte également aux marketeurs une vue pertinente sur l'évolution de l’interaction des profils sur ses campagnes ce qui permet de mesurer l’évolution de l’impact de ces campagnes sur les profils.
Le predictive scoring
C’est une méthode de calcul où Actito va générer un ensemble de 4 scores (Lifetime value, Anti-churn, Appétence produit et Appétance catégorie ). Ils sont calculés sur base d’une collecte et d’un traitement des données. Ce processus permet d’améliorer les performances des marketeurs, grâce à une analyse poussée de vos profils (informations clients, comportements d’achats, ...), que vous pourrez utiliser pour être plus pertinents dans vos ciblages.
En effet, l’algorithme permet de prédire les comportements futurs de vos clients en dressant leur portrait. Avec les informations ainsi récoltées, vous pouvez augmenter votre retour sur investissement pour les clients dont le potentiel a été identifié, envoyer les bonnes offres au bon moment, utiliser les connaissances générées par l’IA pour améliorer l’expérience de vos clients, …
La Matrice d’Activation
Ce modèle de reporting intelligent (basé sur la fréquence, récurrence et valeur monétaire des achats de chaque profil) va permettre au marketeur d’analyser et visualiser ses données et agir en sélectionnant la cible correspondant au programme d'activation qu'il souhaite lancer.
Signals
L’Actito Customer Signals (ACS) vous fournit des signaux en temps réel sur le comportement de vos profils. Vous pouvez ensuite utiliser ces signaux pour comprendre leurs besoins et préférences et prédire leur comportement futur. Ce qui vous permet, in fine, d’augmenter le taux de conversion de vos clients, en les réangageant via des programmes de relances de panier abandonné, de réactivation d'intérêt marqué pour un produit ou encore d'information sur une baisse de tarif.
Optimiseur de réputation de campagne
Le comportement de vos destinataires suite aux envois de vos campagnes d’e-mailing et la délivrabilité qui en découle est une composante importante à ne pas négliger pour assurer la qualité de vos envois.
En effet, cibler les profils les plus engagés en priorité permet d'assurer un trafic positif au début de la campagne et donc construire une meilleure réputation pour vos communications.
Actito vous aide à construire et garder une bonne délivrabilité grâce à l’optimiseur de réputation de campagne qui se charge pour vous de cibler automatiquement les profils les plus engagés en premier à chaque envoi de campagne e-mail.
Smart Filter
Un second outil vous permettant d’améliorer et maintenir la qualité de vos envois est le filtrage intelligent d’Actito. Cet outil se base sur la connaissance des historiques de routages de l’ensemble de nos clients pour déterminer la pertinence de contacter, ou non une adresse ciblée dans votre envoi. En excluant les ‘mauvaises adresses’ de vos envois, vous démontrez ainsi aux fournisseurs avoir une gestion qualitative de votre base de données. Ceci ne peut qu’avoir un impact positif sur la réputation globale de vos envois et, par conséquent, la performance générale de vos campagnes.
Gestion de la pression commerciale
Les règles de pression commerciale, une fois paramétrées, vous permettent de définir une limite de messages à envoyer sur une période par profil. Grâce au système d’envoi intelligent d’Actito, les profils pour lesquels la réception d’une campagne dépasserait la limite fixée par ces règles seront exclus de l’envoi et ne recevront donc pas la campagne. Ceci participe à limiter le risque de désabonnement de vos profils qui recevraient trop de communications de votre part.
L’A/B testing intelligent
La fonction d’ A/B testing Actito vous permet d'améliorer la performance de vos campagnes e-mails marketing, grâce aux tests préalables que vous aurez décidé de faire La facilité qu’apporte Actito en la matière est que lors de la création de votre campagne A/B testing , vous déterminerez aisément la taille de votre échantillon, les critères d’optimisations (le taux d’ouverture ou de clics) ainsi que la période à l’issue de laquelle une version “gagnante” sera routée vers le reste de votre cible, sans que vous n’ayez encore à vous en soucier. Smart A/B testing
Génération de sujet AI
Lors de la rédaction de campagne E-mails dans votre licence, Actito peut vous aiguiller dans la rédaction d’un sujet convaincant en vous proposant trois sujets et pre-headers pour votre campagne, basés sur le contenu du message de votre campagne.
IA Shorten SMS
La rédaction de campagnes courtes et percutantes, permet non seulement de réduire vos coûts (en condensant votre message en 1 sms), mais également d’avoir un plus grand impact auprès de vos clients. En ce sens, la fonctionnalité de réduction du contenu de votre SMS implémentée par défaut dans votre licence Actito, vous propose, lors de la création de votre campagne, différentes réécritures condensées du contenu que vous avez rédigé pour votre SMS.
Correcteur orthographique intelligent du module de DMA
Afin de minimiser le risque de fautes d’orthographes, dans les campagnes de Marketing distribué, gérée au travers du module de DMA, la correction orthographique avancée implémentée dans le module permet de détecter les éventuelles erreurs dans les éléments textuels rédigés par les utilisateurs de la DMA, quelle que soit la langue utilisée.
Recommandations de produits
L’analyse prédictive de vos profils et de leurs comportements web, vous appuie dans vos tâches de marketeurs en vue de créer des opportunités de vente personnalisées. Vous permettant, au travers de la fonctionnalité de recommandation de produits Actito pour e-mail, de générer des campagnes e-mail dans lesquelles les produits adaptées au destinataire lui sont dynamiquement proposés ou dans lesquelles des opportunités perdues peuvent être mises en avant.
Meilleur moment d'envoi
Actito vous permet d'optimiser vos envois pour atteindre vos profils au meilleur moment, en fonction de leurs habitudes d'ouverture d'e-mails (en savoir plus ici). Cela vous aide à maximiser l'impact de vos campagnes ponctuelles et scénarisées avec optimisation de l'IA.
L'optimisation par l'IA exploite les données collectées par Actito, vous permettant d'envoyer vos campagnes e-mail à chacun de vos profils au moment où ils sont le plus susceptibles d'être ouverts.
Chatbot AIO
Le chatbot AIO, développé par Actito, vous aide à trouver rapidement la réponse à vos questions. En s'appuyant sur l'intelligence artificielle, il parcourt la documentation Actito pour répondre rapidement à vos questionnements, qu'il s'agisse d'une utilisation quotidienne ou d'informations spécifiques.
Cela vous permet de gagner du temps et d'être plus efficaces, vous facilitant l'usage de l'interface Actito et vous permettant de se concentrer sur vos tâches marketing.
