Campañas Transaccionales
Introducción
Las campañas transaccionales son comunicaciones no promocionales, esperadas por el cliente. Las interacciones son desencadenadas por una acción realizada por el perfil, como:
- Un contrato o transacción concluida entre este perfil y su empresa (por ejemplo, una confirmación de pedido, un recibo digital)
- La finalización de una acción iniciada por este perfil (por ejemplo, una confirmación de envío)
- Una solicitud realizada específicamente por este perfil (por ejemplo, restablecimiento de contraseña, solicitud de presupuesto)
Estas campañas representan una comunicación individual y específica o información crucial solicitada por el cliente, y, por lo tanto, se espera recibir esta comunicación de inmediato.
No se aplican filtros a las campañas transaccionales (optimización de la entrega, presión comercial, consentimiento de marketing, etc.). Además, el concepto de suscripción no se aplica a los correos electrónicos transaccionales:
- No requieren consentimiento ni suscripción.
- No generan consentimiento general ni registro en una suscripción.
Por lo tanto, estos correos electrónicos se envían a través de canales no filtrados (IP/dominio de envío transaccional o cuenta de SMS transaccional).
La oferta de Actito
La oferta transaccional de Actito es un módulo opcional que permite satisfacer sus necesidades de comunicación en términos de recibos digitales, pedidos de comercio electrónico y cualquier otro mensaje transaccional.
La oferta incluye:
- la posibilidad de enviar correos electrónicos y/o SMS transaccionales.
- acceso al editor de correo electrónico de Actito, la posibilidad de que su equipo de Marketing se haga cargo del canal transaccional para asegurar la misma identidad visual que en sus comunicaciones de marketing.
- rutas de API dedicadas.
- la posibilidad de enviar archivos adjuntos.
El módulo Transaccional de Actito debe ser configurado y completamente implementado. Le invitamos a discutir los detalles de este módulo con su gerente de cuenta.
Una vez que el módulo esté activado en Actito, puede configurar su canal transaccional de forma independiente siguiendo nuestras recomendaciones aquí.