WhatsApp es la plataforma de mensajería instantánea más popular del mundo, que permite a los usuarios enviar SMS y realizar llamadas telefónicas a través de internet.
Muchas personas prefieren utilizarlo en lugar de los SMS estándar, sobre todo cuando la cobertura 5G es mejor que la de la red celular clásica. Por ello, WhatsApp se ha convertido en la aplicación de comunicación de referencia para millones de personas.
Por estas razones, Actito le permite enviar campañas de WhatsApp.
Gracias a nuestro socio CM.com, que ya es nuestro operador para las campañas SMS, puede utilizar el canal WhatsApp en el conjunto de su estrategia de activación de marketing dentro de Actito.
- Empiece con las campañas de WhatsApp
- Cree sus campañas de WhatsApp...
- ... siguiendo las directrices de Meta sobre el contenido
Aunque WhatsApp solo requiere un número de móvil, su primer paso debería ser recoger el consentimiento de los perfiles interesados en este canal: si desea contactarlos, debe saber en efecto si son usuarios de la aplicación WhatsApp.
Además, WhatsApp no es solo una herramienta de comunicación masiva, sino también una herramienta conversacional, que permite a los perfiles responder y contactar directamente con su servicio de atención al cliente.
Meta, el desarrollador de WhatsApp, distingue tres categorías de campañas de WhatsApp:
- Marketing: para un uso promocional
- Utilidad: para las acciones activadas por el usuario
- Autenticación: para las contraseñas de un solo uso y el 2FA
Actito le permite enviar campañas de marketing masivas, así como campañas escenarizadas. Las campañas pueden recibir respuestas, y podrá gestionarlas.
Si está interesado en el canal WhatsApp, contacte con su gestor de cuenta.