Conditions ET & OU
A partir del momento en que desee combinar criterios de selección sobre la base de datos que se encuentran en diferentes módulos, tendrá la posibilidad de elegir si desea que:
- Los perfiles a segmentar deban cumular los criterios (responder al conjunto de los criterios definidos).
Por ejemplo: "ser una mujer" y "haber abierto la campaña e-mail X" - Los perfiles a segmentar deban responder a uno U otro de los criterios.
Por ejemplo: "haber recibido la campaña e-mail rebajas" o "haber recibido la campaña SMS rebajas" > Algunos perfiles no habrán recibido por lo tanto las dos campañas
Tendrá también la posibilidad de combinar un objetivo compuesto sobre la base de Y y de O.
Por ejemplo: "ser una mujer" y "haber recibido la campaña e-mail rebajas" o "haber recibido la campaña SMS rebajas" > Solo habrá mujeres que deberán haber recibido una campaña por uno de los 2 canales.
Por ejemplo: "haber recibido la campaña e-mail rebajas" o "haber recibido la campaña SMS rebajas", y "haber participado en el formulario X" o "ha visitado la página de mi sitio" > Solo habrá personas incluidas en las campañas (sea cual sea el canal: mail o SMS) y que hayan interactuado a continuación con mi marca (a través de un formulario o a través del sitio) que estarán en el objetivo
Utilizar la función "Y" u "O" en el primer nivel
Para elegir una función, debe seleccionarla en la parte superior de la página. Debe a continuación elegir el módulo a añadir, y la función elegida se mostrará entonces debajo del módulo, al lado de la pestaña donde podrá "Añadir un módulo".
En el primer nivel, solo podrá tener el mismo tipo de función, es decir, si elige O, solo podrá combinar funciones O.
Combinar "Y" con "O"
Para combinar diferentes conectores lógicos, es necesario activar el "Modo Experto", en la parte superior derecha de la pantalla.
Es posible añadir un grupo O si ya utilizamos una función Y; y a la inversa, añadir un grupo Y si la función O se utiliza en el nivel anterior.
Será así posible combinar un máximo de 3 niveles: Y-O-Y u O-Y-O.
Por ejemplo: Desea segmentar los perfiles que viven en una determinada región, que han recibido una campaña específica por el canal e-mail o por el canal papel, y que, si han recibido el e-mail, han hecho clic en un enlace específico, o que, si han recibido la comunicación papel, han rellenado un formulario.
Lo que podrá expresar gracias a la combinación Y-O-Y:
Para añadir un grupo, en la parte superior derecha de la pantalla, hay que activar el modo experto. Es este modo avanzado el que permite añadir un grupo Y o un grupo O.
Para eliminar un "grupo" (y por lo tanto para desactivar el modo experto), no debe quedar ningún módulo seleccionado dentro del grupo.
Explotar datos dentro de un mismo módulo
Si sus criterios de selección utilizan datos que se encuentran en un mismo módulo (ejemplo: el módulo "Perfil" o una tabla de Interacciones), siempre será más pertinente colocar sus criterios dentro del mismo bloque (véase ilustración A), en lugar de utilizar dos bloques similares (véase ilustración B).
Hay dos razones para ello:
- Asegurarse de que los criterios se cumulan en la misma línea (especialmente cuando el módulo correspondiente puede contener varias líneas para el mismo perfil, como una tabla de pedidos, de tickets...)
- Garantizar un tiempo de cálculo de targeting óptimo
Ilustración A
En este caso, va a segmentar todos los perfiles con un nuevo ticket creado esta semana por un importe superior a 50€.
Ilustración B
En este caso, va a segmentar todos los perfiles con un nuevo ticket creado esta semana y con un ticket superior a 50€... pero no se trata necesariamente del mismo ticket. Además, el tiempo de cálculo será mayor que el necesario para la ilustración A.
