Utilizar los Resultados de una Campaña Push
Acceder a tus informes de Campañas Push
Para consultar el informe de una campaña Push, ve a la aplicación "Ver informe de campañas push" (Catálogo > Informes > Ver informe de campañas push).
Para acceder a un informe de campaña, simplemente encuentra la campaña de la cual deseas consultar el informe, haz doble clic en ella o selecciónala y luego haz clic en "Ver informe".
También puedes consultar un informe de campaña desde la aplicación "Gestionar campañas push". Selecciona la campaña correspondiente y haz clic en "Ver informe".
Comprender los informes de campaña de Actito
Los informes de Actito contienen diferentes tipos de información, incluyendo información sobre la segmentación, la entregabilidad y un resumen general de los resultados de tus envíos.
En la barra superior, una ruta de navegación te permitirá ver el nombre de la campaña.
La pestaña Resumen
En el lado derecho de la pantalla, verás un gráfico que representa tus tasas de envío, entregabilidad y clics en las notificaciones push.
En el lado izquierdo, verás una serie de tablas:
1. Tabla de datos sobre el grupo objetivo: Esta es una tabla comparativa entre el número de perfiles en el objetivo, el número de perfiles a los cuales no se puede enviar la notificación debido a un error, el número de perfiles filtrados y el número de perfiles a los cuales se les envió la notificación push. Se cuenta una interacción cada vez que se dispara una campaña escenificada para un perfil.
2. Tabla de datos de resultados de campañas: Esta es una tabla comparativa entre el número de notificaciones push enviadas, entregadas y clicadas.
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Una notificación entregada corresponde a una notificación que se mostró en el dispositivo del perfil. No hay noción de apertura en las campañas push.
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Una notificación clicada es aquella con la que el perfil interactuó al hacer clic en ella y abrir el enlace que se encuentra detrás. Todos los enlaces se siguen en el informe: tanto los enlaces web como los deeplinks a una aplicación (si están configurados correctamente, consulte Crear una campaña de Notificación Push). Nota: simplemente expandir la imagen de una notificación en el teléfono inteligente no se cuenta como un clic.
Solo se contabiliza la primera interacción.
Usar el bloque de segmentación Push
El módulo de segmentación Push le permite agregar criterios básicos relacionados con las campañas Push enviadas. Puede segmentar sus perfiles según si
- fueron segmentados por una (o varias) campaña(s) Push.
- no fueron segmentados por una (o varias) campaña(s) Push.
- recibieron una (o varias) campaña(s) Push.
- no recibieron una (o varias) campaña(s) Push.
- hicieron clic en una (o varias) campaña(s) Push.
Actito calcula la segmentación en el momento en que se solicita (envío de la campaña, inicio del escenario, programado...) a partir de la información conocida en el momento del cálculo.
Segmentar en base a las referencias Push
Actito registra a nivel del módulo "Perfil" información global sobre el puntaje de compromiso de un perfil y su comportamiento en los diferentes canales de comunicación de Actito, incluyendo si fue segmentado por una campaña push, si esta fue entregada para este perfil, en qué momento hizo clic en una notificación push...
Par lo tanto, utilizando estos datos, puedes, por ejemplo, seleccionar los perfiles para los cuales se ha registrado un clic en una notificación push (= aquellos que han hecho clic en un enlace de una campaña de notificación push enviada desde Actito).
