Utiliser les Résultats d'une Campagne Push

Accéder à vos rapports de Campagnes Push

Pour consulter le rapport d'une campagne Push, rendez-vous dans l'application "Rapports des campagnes Push" (Apps > Reporting > Rapports des campagnes Push).

Pour accéder à un rapport de campagne, il suffit de trouver la campagne dont vous souhaitez consulter le rapport, de double-cliquer dessus ou de le sélectionner, puis de cliquer sur "Voir le rapport".

Vous pouvez également consulter un rapport de campagne à partir de l'application "Campagnes push". Sélectionnez la campagne concernée et cliquez sur "Voir le rapport".

Comprendre les rapports de campagne Actito

Les rapports Actito contiennent différents types d'informations, notamment des informations sur le ciblage, la délivrabilité et un résumé général des résultats de vos envois.

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Dans la barre supérieure, un fil d'Ariane vous permettra de voir le nom de la campagne.

L'onglet Résumé

Sur le côté droit de l'écran, vous verrez un graphique représentant vos taux d'envoi, de délivrabilité et de clics sur les notifications push.

Sur le côté gauche, vous verrez une série de tableaux :

1. Tableau des données sur le groupe cible : Il s'agit d'un tableau comparatif entre le nombre de profils dans la cible, le nombre de profils auxquels la notification ne peut être envoyé en raison d'une erreur, le nombre de profils filtrés et le nombre de profils à qui la notification push a été envoyée. Une interaction est comptabilisée à chaque déclenchement d'une campagne scénarisée pour un profil.

2. Tableau des données sur les résultats des campagnes : Il s'agit d'un tableau comparatif entre le nombre de notifications push envoyées, délivrées, et cliquées.

• Une notification délivrée correspond à une notification qui a été affichée sur l'appareil du profil.
• Une notification ouverte est une notification avec laquelle le profil a interagi en cliquant dessus et en ouvrant le lien situé derrière celle-ci. Tous les liens sont suivis dans le reporting : aussi bien les liens web que les deeplinks vers une app (pour autant qu'ils soient bien configurés, voir Créer une campagne de Notification Push).
• Une notification cliquée est une notification avec laquelle le profil a interagi en cliquand sur l'une des actions qu'elle contient. Ces actions peuvent être ajoutées à la campagne via la plateforme ou via l’API.

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Le fait de simplement étendre l'image d'une notification sur son smartphone n'est pas comptabilisé comme un clic.

astuce

Seule la première interaction est comptabilisée. Par exemple, si le profil ouvre la notification plusieurs fois, une seule ouverture sera comptabilisée.

Utiliser le bloc de ciblage Push

Le module de ciblage Push vous permet d'ajouter des critères de base en lien avec les campagnes Push envoyées. Vous pouvez cibler vos profils selon qu'ils :

• ont été ciblés par une (plusieurs) campagne(s) Push
• n'ont pas été ciblés par une (plusieurs) campagne(s) Push
• ont reçu une (plusieurs) campagne(s) Push
• n'ont pas reçu une (plusieurs) campagne(s) Push
• ont ouvert une (plusieurs) campagne(s) Push
• n'ont pas ouvert une (plusieurs) campagne(s) Push
• ont cliqué dans une (plusieurs) campagne(s) Push
• n'ont pas cliqué dans une (plusieurs) campagne(s) Push

Attention

Actito calcule le ciblage au moment où celui-ci est demandé (envoi de la campagne, lancement du scénario, de manière programmée…) à partir des informations connues au moment du calcul.

Cibler sur les récences Push

Actito recense au niveau du module "Profil" des informations globales concernant le score d'engagement d'un profil et son comportement dans les différents canaux de communication d'Actito, parmi lesquels, si le profil a été ciblé par une campagne push, si elle a été livrée à ce profil, quand le profil a ouvert une notification push, quand le profil a cliqué sur une notification push...

Grâce à cette information, vous pouvez sélectionner les profils pour lesquels l'interaction suivante a été enregistrée :

• Récence de ciblage : un profil qui a été ciblé par une notification envoyée depuis Actito
• Récence de réception : un profil auquel une notification a été livrée
• Récence d'ouverture : un profil qui a ouvert une notification envoyée depuis Actito en cliquant dessus ou en ouvrant le lien qu'elle contient
• Récence de clic : un profil qui a cliqué sur l'une des actions contenues dans la notification