Utiliser les Résultats d'une Campagne Push
Accéder à vos rapports de Campagnes Push
Pour consulter le rapport d'une campagne Push, rendez-vous dans l'application "Voir le rapport des campagnes push" (Catalogue > Reporting > Voir le rapport des campagnes push).
Pour accéder à un rapport de campagne, il suffit de trouver la campagne dont vous souhaitez consulter le rapport, de double-cliquer dessus ou de le sélectionner, puis de cliquer sur "Voir le rapport".
Vous pouvez également consulter un rapport de campagne à partir de l'application "Gérer les campagnes push". Sélectionnez la campagne concernée et cliquez sur "Voir le rapport".
Comprendre les rapports de campagne Actito
Les rapports Actito contiennent différents types d'informations, notamment des informations sur le ciblage, la délivrabilité et un résumé général des résultats de vos envois.
Dans la barre supérieure, un fil d'Ariane vous permettra de voir le nom de la campagne.
L'onglet Résumé
Sur le côté droit de l'écran, vous verrez un graphique représentant vos taux d'envoi, de délivrabilité et de clics sur les notifications push.
Sur le côté gauche, vous verrez une série de tableaux :
1. Tableau des données sur le groupe cible : Il s'agit d'un tableau comparatif entre le nombre de profils dans la cible, le nombre de profils auxquels la notification ne peut être envoyé en raison d'une erreur, le nombre de profils filtrés et le nombre de profils à qui la notification push a été envoyée. Une interaction est comptabilisée à chaque déclenchement d'une campagne scénarisée pour un profil.
2. Tableau des données sur les résultats des campagnes : Il s'agit d'un tableau comparatif entre le nombre de notifications push envoyées, délivrées, et cliquées.
-
Une notification délivrée correspond à une notification qui a été affichée sur l'appareil du profil. Il n'y a pas de notion d'ouverture dans les campagnes push.
-
Une notification cliquée est une notification avec laquelle le profil a interagi en cliquant dessus et en ouvrant le lien situé derrière celle-ci. Tous les liens sont suivis dans le reporting : aussi bien les liens web que les deeplinks vers une app (pour autant qu'ils soient bien configurés, voir Créer une campagne de Notification Push). Remarque : le fait de simplement étendre l'image d'une notification sur son smartphone n'est pas comptabilisé comme un clic.
Seule la première interaction est comptabilisée.
Utiliser le bloc de ciblage Push
Le module de ciblage Push vous permet d'ajouter des critères de base en lien avec les campagnes Push envoyées. Vous pouvez cibler vos profils selon qu'ils
- ont été ciblés par une (plusieurs) campagne(s) Push.
- n'ont pas été ciblés par une (plusieurs) campagne(s) Push.
- ont reçu une (plusieurs) campagne(s) Push.
- n'ont pas reçu une (plusieurs) campagne(s) Push.
- ont cliqué dans une (plusieurs) campagne(s) Push.
Actito calcule le ciblage au moment où celui-ci est demandé (envoi de la campagne, lancement du scénario, de manière programmée…) à partir des informations connues au moment du calcul.
Cibler sur les récences Push
Actito recense au niveau du module « Profil » des informations globales concernant le score d'engagement d'un profil et son comportement dans les différents canaux de communication Actito, notamment s'il a été ciblé par une campagne push, si celle-ci a été délivrée pour ce profil, quel est le moment où il a cliqué dans une notification push...
Par conséquent, grâce à cette donnée, vous pouvez, par exemple, sélectionner les profils pour lesquels un clic dans une notification push a été répertorié (= qui a cliqué dans un lien d'une campagne de notification push envoyée d’Actito).
