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Ajouter un hyperlien dans un SMS

Un SMS est composé exclusivement de texte brut. Il n'est techniquement pas possible dans un SMS de mettre un texte qui renvoie vers un lien hypertexte (un texte cliquable qui renvoie vers une URL). Par contre rien ne vous empêche d'insérer directement une URL dans votre SMS. Il faudra cependant faire attention :

  • A la longueur de votre URL : un SMS est limité à 160 caractères. Si vous dépassez ce nombre, votre message sera envoyé en 2 SMS.

  • Au fait qu'elle ne comporte pas de "caractères spéciaux" : la manière dont les SMS ont été pensés à leur conception ne permet qu'une palette définie de caractères. Certains caractères spéciaux n'entrent pas dans cette palette et lorsqu'ils sont utilisés, la façon dont le message est codé doit être modifié. Dans ce cas vous ne pourrez alors envoyer que 70 caractères par SMS, au lieu de 160.

Comment faire ?​

Vous avez deux possibilités :

  1. Utiliser une URL qui renvoie vers un formulaire Actito​

    Ceci est l'option la plus simple: il vous suffit d'ajouter le formulaire comme paramètre de personnalisation.

    Pour ce faire, ajoutez "${formulaire}" dans le corps du message, à l'endroit où vous souhaitez que le lien apparaisse.

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    Cliquez ensuite sur "Personnalisations".

    Dans la nouvelle fenêtre pop-up, sélectionnez "Lien" dans le menu déroulant, suivi de "Formulaire, puis sélectionnez votre formulaire. Seuls les formulaires actifs seront proposés.

    Lors de l'envoi du SMS, un lien personnalisé sera généré pour chaque receveur. Ce lien vous permettra de personnaliser le formulaire, de préremplir les données déjà connues,...

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  2. Utiliser une URL qui renvoie vers une page web​

    Dans ce cas, pour éviter de dépasser les 160 caractères, nous vous conseillons d'utiliser un raccourcisseur d'URLs.

    Actito vous propose un raccourcisseur d'URL intégré dans l'application SMS. Il convient de procéder comme pour un formulaire et d'indiquer une personnalisation à la place de l'URL.

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Dans "Personnalisations", sélectionnez "Lien" dans le menu déroulant, puis "Custom URL". Rentrez ensuite l'URL du lien.

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info

Il est possible de raccourcir l'URL. L'adresse ne sera pas automatiquement raccourcie. Cela peut être activé en cliquant sur l'icône du rouage et en cochant la case "Utiliser les liens courts". Veuillez noter que cette fonctionnalité permet en plus le suivi des clics sur le lien.