Corriger une campagne e-mail

Les campagnes scénarisées et transactionnelles ont la particularité de rester en cours pendant un certain temps, en fonction de la durée durant laquelle le scénario est actif ou la campagne doit être envoyée aux clients. Par conséquent, ces campagnes restent dans l'onglet « En cours » tant que la campagne est utilisée.

Des corrections peuvent être apportées au contenu de la campagne, afin d'éviter de recréer la campagne à partir de zéro et de créer de nouveaux scénarios. C'est pourquoi Actito vous permet de corriger vos campagnes transactionnelles et scénarisées dans l'application « Gérer les campagnes e-mail » (Catalogue > Campagnes e-mail > Gérer les campagnes e-mail) en sélectionnant la campagne que vous souhaitez corriger, en cliquant sur « Plus » et ensuite sur « Corriger la campagne » :

Cette option doit être utilisée pour corriger les petits changements dans la copie de votre campagne (texte, image, URL). Cependant, elle n'est pas destinée à remplacer cette campagne par une campagne entièrement nouvelle.

Attention

Aucune trace des modifications ne sera conservée, les anciennes versions seront supprimées. Cela peut entraîner des incohérences dans l'aperçu de la carte des « Clics » du rapport de campagne en cas de modifications majeures.

Notez que l'ajout de personnalisations avec des données fournies après la création du premier envoi ou la suppression du nom d'un lien utilisé pour d'autres actions (déclencheur, automatisation, segmentation...) peut porter préjudice à ces actions.

Une fois que vous avez cliqué sur « Corriger la campagne », vous avez la possibilité de faire des ajustements sur tous les aspects de votre campagne. Pour valider les modifications, vous devrez vous rendre à l'étape « Envoi » et cliquer sur « Corriger la campagne » :

Pendant que la campagne est en cours de correction, elle apparaîtra sous le nom [En correction]Nom de la campagne dans l'onglet « En cours » :

Si vous quittez la campagne avant d'avoir appliqué les corrections à l'étape « Envoi », vous n'aurez plus la possibilité de cliquer sur « Corriger la campagne » dans l'onglet « En cours ». Votre campagne sera disponible dans l'onglet « Brouillon » sous le même nom [En correction]Nom de la campagne :

Ici, vous aurez la possibilité de poursuivre vos corrections en cliquant sur « Editer ». N'oubliez pas que vos corrections ne seront appliquées que lorsque vous les aurez validées à la dernière étape de la campagne.