Comprendre Engage

Comprendre la portée d'Engage

Actito Engage suppose la combinaison des campagnes Qualifio avec la solution d'activation marketing Actito.

Cela signifie que les utilisateurs d'Engage ont accès à la pleine puissance des fonctionnalités de Qualifio et Actito, et que ces fonctionnalités sont connectées via une intégration dédiée.

Une fois qu'une campgne Engage a été publiée, l'intégration permet :

• Une synchronisation en temps réel des participations aux campagnes Engage lorsqu'un profil soumet un formulaire
• Une synchronisation des données collectées depuis les campagnes Engage, via un formulaire dédié Actito

Ce formulaire dédié sert de tampon pour stocker toutes les participations et données collectées via les campagnes Engage. Et en retour, ce formulaire dédié donne la possibilité d'utiliser toute la puissance d'Actito pour activer ces données :

• Enrichissement de données d'une table de profils
• Déclencher un scénario après chaque participation
• Personnaliser tous les canaux Actito sur base des données collectées
• Ciblage et Segmentation sur base des données collectées
• Exports automatiques des données collectées avec Engage pour mettre à jour votre CRM central

Comprendre les données collectées des campagnes Engage

L'intégration Engage vous donne la possibilité de collecter 5 types de données.

Attributs de participation Standard

Ces paramètres techniques sont toujours synchronisés après chaque participation.

Attributs Qualifio	Définition
Nom de campagne	Nom de la campagne définie dans le portail Qualifio
Id du type de campagne	Id technique du type de campagne définie dans le portail Qualifio
Date de la participation	Date de la participation
Langue de la campagne	Langue maternelle utilisée pour la participation
Nom de l'appareil du participant	Nom de l'appareil utilisé pour la participation
User-Agent	Agent utilisateur utilisé pour la participation
Mise à jour de source	Valeur constante "Qualifio"

Attributs de participant Standard

Ces données socio-démographiques sont liées à l'identité du participant. Elles sont synchronisées par défaut depuis Qualifio (si la question est présente dans le formulaire).

Atrtributs Qualifio	Définition
Prénom	Prénom du participant
Nom	Nom de famille du participant
E-mail	Adresse e-mail du participant
Adresse	Rue du participant
Numéro	Numéro de rue du participant
Boite	Numéro de boite du participant
Code postal	Code postal du participant
Localité	Localité du participant
Pays	Pays du participant
Anniversaire	Date de naissance du participant
Genre	Genre du participant (valeurs : M/F)
Fonction	Profession du participant
Téléphone	Numéro de téléphone du participant
Companie	Nom de l'entreprise du participant

Abonnement du participant

Plusieurs opt-ins peuvent être définis dans Qualifio pour collecter les préférences des participants.

Ils peuvent être synchronisés avec les Abonnements présents dans votre base de données Actito.

Attributs RGPD liés à la collecte d'Abonnements

Ces attributs représentent les données collectées qui justifient l'abonnement d'un profil. Ils sont visibles dans les interactions de l'abonnement.

Attributs Qualifio	Définition
Source	Valeur constante “Qualifio”
Id de la campagne	Id de la campagne Qualifio liée à la participation
Participation datetime	Date & heure de la participation

Champs personnalisés et questions

En plus des données standard, synchronisées par défaut par l'intégration, il est possible de synchroniser des champs personnalisés. Par exemple : un numéro client, le magasin ou produit favoris, les hobbies du participant, ... En bref, toutes les données qui correspondent à une réponse dans votre campagne Qualifio et que vous souhaitez synchroniser dans Actito!

Pour pouvoir pousser les données dans un formulaire Actito, il est obligatoire d'utiliser le bon format pour les données collectées.

Type de données acceptées :

• Texte
• Numérique
• Date
• Booléen