Panel de inicio
El panel de inicio es tu página de bienvenida a Actito. Cuando inicies sesión se te redirigirá directamente a esta página.
Gracias a los indicadores clave de rendimiento (KPI), en este panel encontrarás un resumen global y visual de la actividad de tus bases de datos de contactos (perfiles) y de tus campañas en curso.
Este resumen está vinculado a una base de datos de perfiles en concreto. Si utilizas distintas bases de datos, es importante que, en el menú desplegable de la parte superior de la página, selecciones la base de datos que deseas consultar. En tu primera visita, el panel de inicio mostrará por defecto la base de datos con más perfiles. Posteriormente recordará la última base de datos que se mostró en tu visita anterior.
Además de elegir la base de datos, también
tendrás la oportunidad de seleccionar el período de
tiempo durante el cual deseas que se muestren los indicadores. Por
defecto, este periodo de tiempo está fijado en tres meses. Si
eliges otro período de tiempo, el tablero recordará el
período que elegiste durante tu visita anterior.
Podrás elegir un periodo de tiempo definido (3 meses, 6 meses, 9 meses, 12 meses o 24 meses) o un periodo de tiempo a tu elección. Por defecto, el tiempo de retención de datos en una licencia de Actito es de 24 meses. Por lo tanto, este es el período máximo de tiempo.
Los datos del primer y último día que elijas se incluirán en las estadísticas
Por el momento, esta característica está disponible exclusivamente en ENV-1 y ENV-3. ¡Pronto estará disponible también en ENV-0!
Indicadores
A simple vista, se pueden ver seis KPI que representan la evolución de tu actividad durante un periodo de tres meses.
Puntuación de engagement Actito
Este indicador muestra la puntuación media de engagement de tu base de datos. Se trata de una puntuación de entre 0 y 100 que permite medir la actividad digital de tus perfiles según su recencia de engagement e independientemente del canal de comunicación. Para más información a este respecto te invitamos a leer el artículo dedicado a la tasa de engagement .
El porcentaje indica la evolución de la cifra durante un periodo de tres meses.
Perfiles
Este indicador muestra el número de perfiles de tu base de datos.
El porcentaje indica la evolución de la cifra durante un periodo de tres meses.
Subscriptores
Este indicador muestra el número de perfiles que se han subscrito a al menos una subscripción. Los perfiles que cuenten con más de una subscripción serán contabilizados una sola vez.
El porcentaje indica la evolución de esta cifra durante un periodo de tres meses.
Ejecuciones de escenarios
Este indicador muestra el número total de escenarios que se han iniciado durante el mismo periodo de tiempo. Los perfiles que hayan participado en más de un escenario serán contabilizados por escenario.
Para que un escenario cuente, su fecha de activación debe estar comprendida dentro del periodo determinado.
Si un perfil participa varias veces en un mismo escenario, solo será contabilizado una vez.
Campañas de email enviadas
Este indicador muestra, en primer lugar, el número de campañas de correo electrónico enviadas durante el periodo de tres meses. Solo se incluyen las campañas masivas.
Por otro lazo ofrece información detallada sobre:
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la tasa de entrega (relación entre correos electrónicos entregados y enviados)
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la tasa de apertura (relación entre correos electrónicos abiertos y entregados)
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la tasa de clics (relación entre correos electrónicos en los que se ha clicado y correos electrónicos entregados)
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la tasa de cancelación de subscripciones a través de un enlace tipo «cancela tu subscripción» (relación entre cancelaciones y correos electrónicos entregados)
Campañas de SMS enviadas
Este indicador te muestra, por un lado, el número de campañas de SMS enviadas durante el periodo de tres meses. Se incluyen solamente las campañas masivas.
Por otro lado, ofrece información detallada sobre la tasa de SMS entregados. Si sitúas el cursor sobre este indicador podrás ver el número total.
Bajo cada indicador se muestra la fecha y la hora de la última actualización de los datos.
Al hacer clic en los indicadores Perfiles y Subscriptores serás redirigido a un informe detallado, mientras que, al hacer clic en el resto de indicadores, se abrirá la interfaz de gestión correspondiente.
Últimas campañas
Bajos los KPI puedes ver en detalle las últimas siete campañas masivas de correo electrónico y SMS (incluso si no entran dentro del periodo de tres meses).
Además del nombre de la campaña, puedes ver la fecha y la hora del envío.
A continuación, puedes ver información detallada específica sobre la tasa de entrega (relación entre correos electrónicos enviados y correos electrónicos entregados). En el caso de los correos electrónicos, también aparece la siguiente información:
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la tasa de apertura (relación entre correos electrónicos abiertos y entregados)
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la tasa de clics (relación entre correos electrónicos en los que se ha clicado y correos electrónicos entregados)
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la tasa de cancelación de subscriptores (relación entre cancelaciones y correos electrónicos entregados)
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los ingresos generados por la campaña en el caso de que haya un Goal transaccional activo
Al seleccionar una campaña volverás a su informe detallado.
El panel de inicio está siempre vinculado a una base de datos concreta. Las campañas de correo electrónico y SMS que se muestran son solo aquellas vinculadas a la la base de datos seleccionada.