Optimizando el tiempo de carga de un correo electrónico

El tiempo de carga de tu correo electrónico es un factor crucial para el éxito de tus campañas de marketing. Después de todo, es la primera impresión que tus destinatarios tendrán del contenido de tu correo electrónico.

Sería una lástima que después de convencer a tus contactos de abrir tu correo electrónico con un asunto llamativo, tengan que esperar largos segundos para ver el mensaje. Tal espera inevitablemente conducirá a la frustración en tus contactos, e incluso puede aumentar su nivel de estrés.

Un tiempo de carga prolongado es especialmente perjudicial para las campañas abiertas en un teléfono inteligente o dispositivo móvil. Y dado los hábitos de uso actuales, la versión móvil adquiere una importancia primordial.

Factores que influyen en el tiempo de carga de un correo electrónico

Es importante comprender el impacto de una campaña de correo electrónico "pesada" en las personas contactadas.

El tiempo de carga de un correo electrónico depende de varios factores:

• Por un lado, la velocidad de conexión a Internet de la persona contactada: en 4G en su dispositivo móvil, tomará más tiempo que en una conexión de fibra óptica en casa. Este factor está fuera de tu control. De hecho, según tu actividad, puede ser necesario dirigirse prioritariamente a la versión móvil, es decir, aquella con la conexión menos eficiente.

• Por otro lado, el peso total del correo electrónico, incluido el peso de todas las imágenes que se descargarán para obtener una buena representación visual del correo electrónico: cuanto mayor sea el peso total, incluidas las imágenes, más tiempo llevará mostrarlo. Esto es aún más importante en dispositivos móviles, ya que a mayor peso total de las imágenes, mayor será el impacto en el plan de datos de las personas contactadas.

Es importante de limitar el peso máximo del HTML. Como el principal factor de esto, limitar el peso total de las imágenes de una campaña de correo electrónico es fundamental para garantizar un tiempo de carga aceptable.

Para optimizar el tiempo de carga de su correo electrónico y las implicaciones que esto conlleva, Actito establece un límite máximo de peso para el correo electrónico.

Límite en Actito

El límite en Actito es un peso total del correo electrónico (incluyendo imágenes) de 4 MB.

Además del peso del HTML, el peso de las imágenes se calcula en base a los siguientes 3 componentes:

• Número de imágenes: cada una de estas imágenes debe ser descargada.

• Tamaño de cada una de estas imágenes: el peso de una imagen individual no puede superar los 1.5 MB.

• Condicionamiento de visualización del contenido: no todas las imágenes estarán presentes en el correo electrónico recibido por cada persona. Pueden variar según la versión en francés o inglés de su correo electrónico, o según las condiciones que haya establecido. Por lo tanto, el cálculo del peso solo se puede realizar al momento de generar un correo electrónico personalizado.

A tener en cuenta

Como comparación, generalmente se recomienda que el peso de una página web sea de máximo 2 MB para una visualización razonable (es decir, alrededor de 1 segundo).

Reducir el peso del correo electrónico

Respetar la proporción de texto/imagen

Se desaconseja encarecidamente crear un correo electrónico de marketing compuesto únicamente por imágenes. Además de los problemas de tiempo de carga de las imágenes mencionados anteriormente, hay varias razones para preferir un máximo de texto editable en lugar de insertar el texto en las imágenes.

• Muchos sistemas de correo electrónico y navegadores web no muestran las imágenes de forma predeterminada. Por lo tanto, su destinatario deberá aceptar descargar las imágenes para ver correctamente el correo electrónico. Si no hay texto en el cuerpo de su correo electrónico, su destinatario se encontrará con una página completamente en blanco, excepto por las pequeñas cruces rojas que reemplazan las imágenes. En tal caso, existe el riesgo de que no se tome la molestia de descargar las imágenes y que ignore su correo electrónico de inmediato, o incluso que lo considere como correo no deseado (SPAM).

  Consejo

  Asegúrese de proporcionar un texto alternativo para la imagen. Esto garantizará que el mensaje de la imagen no se pierda incluso si no se puede mostrar.

• Si su correo electrónico de marketing consiste solo en imágenes, existe un gran riesgo de que ni siquiera llegue a la bandeja de entrada de sus destinatarios. De hecho, es muy probable que dicho correo electrónico se considere como SPAM por parte de los proveedores de correo electrónico, lo que puede tener consecuencias negativas para su capacidad de entrega en general.

Por estas razones, Actito recomienda una proporción de 60% de texto y 40% de imágenes como máximo. Esta práctica le permitirá optimizar tanto su capacidad de entrega como la visualización de sus correos electrónicos.

Consejo

Asegúrese de no utilizar más código HTML del necesario. De hecho, algunos sistemas de correo electrónico como Gmail recortarán su correo electrónico si el peso de su HTML (sin incluir imágenes) supera los 102 KB.

El peso de su código (sin incluir imágenes) se muestra al enviar un correo electrónico de prueba.

Enfóquese en su mensaje

Tenga en cuenta que, independientemente de su objetivo comercial, el objetivo no es aburrir a sus lectores. Evite boletines demasiado largos y sobrecargados de elementos.

Actito proporciona muchos módulos de contenido, pero no es necesario utilizarlos todos al mismo tiempo en su mensaje.

Realizar un análisis previo de lo que desea comunicar exactamente le permitirá elaborar un mensaje claro y conciso, que tendrá un mayor impacto.

Consejo

Condicionar su mensaje le permite variar el contenido según los perfiles. De esta manera, puede dirigir ciertos artículos solo a los lectores que puedan estar interesados en ellos.

Comprimir las imágenes

Gracias al "diseño receptivo" ofrecido por el editor de plantillas Actito, cualquier imagen agregada a un correo electrónico se redimensionará automáticamente manteniendo sus proporciones. De hecho, las imágenes están fijadas en ancho (máximo 640 píxeles para las imágenes grandes), pero no en altura. Esto significa que puede cargar imágenes más altas, pero no más anchas que el marcador de posición.

Esto hace que el diseño de tu mensaje sea muy fácil, pero puede tener consecuencias en el tamaño de tus imágenes. De hecho, una imagen de 3000 píxeles de ancho se redimensionará automáticamente, pero el navegador de tus contactos primero tendrá que descargar la imagen original antes de reducirla al formato del correo electrónico. Cuanto más grande sea una imagen, más pesará.

Por lo tanto, no tiene sentido utilizar esta imagen de 3000 píxeles, cuyo tamaño podría ser de varios megabytes. En su lugar, una imagen comprimida será mucho más económica en términos de tamaño.

Consejo

Para optimizar la calidad de las imágenes en pantallas HD, que muestran más detalles, te recomendamos subir imágenes que sean el doble de grandes que el marcador de posición.

Para los banners más grandes, duplicar el tamaño de la imagen equivale a 1280 píxeles de ancho. Por lo tanto, no tiene sentido utilizar imágenes más grandes que este formato.

Alojar las imágenes en un servidor externo

Si aún deseas tener imágenes más pesadas que el límite y, por lo tanto, no seguir nuestras recomendaciones en cuanto al tiempo de carga, esto sigue siendo posible.

Para ello, simplemente aloja las imágenes en un servidor distinto al de Actito y luego haz referencia a esa imagen:

• Para hacer referencia a esta imagen a través del editor, ve a la ventana modal "Cargar una imagen". En lugar de cargar tu imagen, pega su dirección URL para hacer referencia directamente a ella.

• Si estás creando tu correo electrónico en HTML, también debes hacer referencia a la URL de tu imagen directamente en el HTML absoluto.

  Ejemplo

<img src="https://pbs.twimg.com/media/D4QSJxLXsAAsQg1.jpg" alt="Esto es un texto alternativo" style="display: block; border: 0; width: 640px;" data-actito-img="" title="Esto es un título" width="640" border="0" class="imgResponsive">

Verificar el peso de tu correo electrónico

Las campañas de correo electrónico que excedan este límite no se enviarán, incluso durante las pruebas.

Para verificar que tu correo electrónico no excede las restricciones que garantizan su optimización, el paso de "Control y prueba" en la configuración de tu campaña te permitirá enviar correos electrónicos de prueba a tu grupo de control.

Si el correo electrónico no se puede enviar, la interacción mostrará un error. Haz clic en el mensaje "Error" en la columna "Interacción" o en el botón "Ver la última interacción de prueba" para obtener los detalles de esta interacción.

Un mensaje de error confirmará la causa de la no entrega del correo electrónico. Si la razón es el peso del correo, se mostrará una advertencia: "Error (El peso del correo excede el límite de 4 MB)".

Será necesario modificar el contenido de tu mensaje para evitar que tu campaña muestre un error si intentas enviarlo de todos modos.