Analyser le parcours d'un profil dans un scénario
Il est possible de retrouver le chemin spécifique parcouru par un profil au sein d’un scénario. Pour y accéder, il faut passer par la fiche du profil spécifique.
Rendez-vous dans « Gérer les profils » :
Après
avoir retrouvé le profil concerné, affichez le
détail de sa fiche et allez dans l’onglet «
interaction ».
Dans cette liste d’interaction, retrouvez le scénario souhaité. Celle-ci sera associée à une icône orange :
Ensuite, cliquez sur l’icône "œil" pour
voir le détail du scénario concerné. Il faut
après cliquer sur « détails » pour voir le
parcours exact que le profil a suivi dans le scénario.
Il
est également indiqué la date et l’heure
à laquelle il est passé par chaque étape.