ACTITO permet de scénariser les échanges avec les Profils, transformant les communications individuelles en dialogues personnalisés. L’automatisation dans ACTITO consiste à préparer et à lancer des scénarios qui seront exécutés, en fonction des paramètres configurés (les facteurs de déclenchement, des raisons d’attente ou de filtrage), et qui permettront d’envoyer un (ou des) message(s) vers n’importe quel canal de communication géré par ACTITO.

Par exemple, le déclenchement d’un scénario pourrait se faire à la suite:

• d’une souscription d’un profil à un abonnement;

• d'un ajout d'un profil à un segment;

• de l'action d'un profil dans un e-mail (ouverture, clic, ...), sur une page Web (goal, participation à un formulaire,...);

• de "l'anniversaire" du profil;

• à la date de la dernière commande du profil

Pour mettre en place un "scénario", rendez-vous dans l'application "Gérer les Scénarios" (Catalogue > Automation > Gérer les Scénarios)