Lors de la création d'un e-mail, vous pouvez soit créer votre message directement dans Actito grâce à l'éditeur e-mail, ou bien importer/coder votre propre fichier HMTL. De cette manière, vous pouvez choisir ce qui correspond le mieux à vos besoins et à vos procédés internes.

Quand vous utilisez des fichiers HTML, il est nécessaire de suivre une série de conventions pour vous assurer que votre contenu HTML s'affiche correctement et que vos profils reçoivent bien votre e-mail. Il existe des règles, des restrictions et des recommandations basées sur des bonnes pratiques.

Les personnalisations et les conditions utilisées dans Actito peuvent également être intégrées dans un fichier HTML. Le chapitre sur l'utilisation des balises spécifiques à Actito vous donne des exemples et cas d'usages.