Comprendre le scénario de désinscription automatique
Par défaut, ACTITO offre un scénario de
désinscription automatique, basé sur le principe du
"one click unsubscribe"
:
C'est une bonne pratique en terme de
déliverabilité, pour permettre au lecteur de se
désinscrire le plus rapidement et facilement possible. Il est
préférable en effet que le lecteur puisse se
désabonner sans frustration plutôt que de ne pas
parvenir à se désinscrire, continuer de recevoir des
emails qui ne l'intéressent plus, diminuer sa perception de
la marque et déclarer l'email comme étant du spam.
Principe des pages de désinscription standard fournies par ACTITO:
Lorsque l'abonné clique dans l'email sur le lien de
désinscription, il arrivera sur cette page de
désinscription standard.
Il est alors directement
désabonné : ce désabonnement est
enregistré par ACTITO au moment du clic dans l'email.
La personne a la possibilité de directement se
réinscrire en cliquant sur le bouton
présenté.
Il arrive alors sur une autre page
lui indiquant qu'il a été réinscrit.
Ce ré-abonnement est enregistré par ACTITO au moment du clic sur le bouton.
Si la personne clique dans l'email sur le lien de
désinscription, et que cette personne était par
ailleurs déjà désinscrite au moment de ce
clic, alors elle aura un message lui indiquant qu'elle est
déjà désabonnée.
Elle aura
toujours la possibilité de se réinscrire, via le
bouton présenté.
Ce cas peut survenir dans différent cas:
-
si la personne a déjà cliqué dans le même email pour se désabonner
-
si la personne s'est désinscrite entre le moment de l'envoi de la campagne et le moment du clic sur le lien de désinscription
(cette désinscription peut venir d'une autre source) -
dans un email de test de votre campagne : si vous avez sélectionné un profil de test étant déjà désinscrit
Info
Chaque lien de désinscription est propre à chaque profil.
Si un profil est supprimé, les interactions qui y sont liées sont aussi supprimées et de ce fait, le lien ne sera plus valide, même si ce profil est recréé avec la même adresse e-mail par après.