Si les taux d'ouvertures et de clics sont souvent les facteurs qui vous intéressent le plus pour analyser le succès de vos campagnes, l'importance du taux de délivrabilité n'est pas à négliger.

La délivrabilité est l'art d'envoyer un e-mail depuis un serveur appartenant à Actito vers la boîte mail de votre client. Nous le qualifions d'art car c'est loin d'être une science précise. Pour une bonne délivrabilité, 3 ingrédients sont nécessaires:

1. Une bonne infrastructure et un respect fort des règles techniques et des bonnes pratiques.

2. Du respect envers les personnes contactées, leurs souhaits et leurs intérêts.

3. Une bonne relation entre l'expéditeur (Actito) et la marque, car ils sont tous responsables de manière égale.

Une des éléments clés de votre délivrabilité est la réputation de votre adresse IP. Les fournisseurs de webmail notent votre adresse IP avec un score de réputation. Une bonne réputation garantit la délivrabilité de vos e-mails. Afin que votre adresse IP soit bien notée par les fournisseurs de webmail, un procédé de chauffe est essentiel.

Quant aux deuxième et troisièmes points, Actito met en place plusieurs outils qui vont vous permettre d'optimiser le taux de délivrabilité de vos campagnes :

• La distribution de vos communications est optimisée grâce à l'"Optimiseur d'envois"

• Les profils qui risquent de mettre à mal votre délivrabilité sont exclus grâce au "Filtre Intelligent"

• Ciblez particulièrement vos profils actifs via les "Segments de pré-filtrage"

De plus, le comportement de chaque profil envers vos communications e-mail va avoir un impact direct sur votre "score d'engagement". Améliorer votre taux de délivrabilité et la pertinence de vos ciblage va vous permettre d'optimiser ce score.